通过相关方一系列的努力，杭州市正成为国内优秀电子商务企业落户的首选之地。2010年4月22日，“2010杭州电子商务产业政策解读暨电子商务产业园项目说明会”在杭州举行。据主办方会上的一项调查统计表明：近年内，有接近65％的参会电子商务企业，有意向把公司全国总部或分支机构设立在“中国电子商务之都”杭州。
4.领先全国的宽带城域网建设，为电子商务发展奠定了物理基础
宽带信息网是电子商务发展的基础。如果说电子商务是“鱼”，那么宽带信息网就是“水”。杭州市敢为天下先，打破电信垄断信息网建设的体制约束，多渠道建设宽带网，通过培育竞争降低了宽带使用成本，提高了普及速度，使杭州在网络基础建设方面遥遥领先于全国，为杭州电子商务的发展争取到了宝贵的时间。
在杭州宽带网络建设规划中，“杭州有线网”的开通为杭州电子商务发展起到了关键作用。1999年10月，在杭州市委、市政府的支持下，杭州市广电局将原来分散在各区县、由各区县政府管理的有线电视网统一合并起来，成立了“杭州有线网”，在杭州实现了“一城一网”。“杭州有线网”利用750M光纤同轴混合网HFC传播广播电视信号，在杭城铺设光纤近5000千米，形成“七纵八横”的光纤网，基本实现了“光纤到楼”，最后入户这一段则选用同轴电缆。并建设一个以IP优化光学网络为骨干网、10／100／1000Mbps以太网为外围网络的城域宽带IP网。这种从终端、局域网、企业网、城域网使用统一的以太网结构，运行统一的IP协议，可以大大简化设备，降低成本，普及网络应用。由于其宽带产品价格合理，深受杭州广大老百姓的欢迎，极大地推动了社会信息化进程，并已成为杭州各行各业信息化的主平台。
目前，杭州市已形成拥有大容量程控交换、光纤通信、数据通信、卫星通信、无线通信等多种技术手段的立体化现代通信网络，并逐步向数字化、智能化、宽带化方向发展，全网综合通信能力在全国名列前茅。同时，根据杭州市委、市政府确立的发展数字电视网络、宽带数据网络、下一代互联网络，以及有线、无线“天地一体化”“四网融合”的数字城市发展战略，积极组织实施杭州“无线数字城市”建设，以集约化的建设体制基本构建了“无线宽带城域网、移动数字电视、移动多媒体网络”综合性、立体型的基础网络架构，为杭州建设立体型、全方位的“数字城市”奠定了坚实基础，也为杭州市电子商务发展奠定了良好的物理基础。
5.教育人才和技术资源优势，为电子商务发展提供了创新活力
杭州目前有30多所高校，40万名大学生不仅为杭州提供了宝贵的人力资源和知识，更为杭州电子商务的持续发展奠定了人才和知识的基础。杭州缺地矿资源、缺港口资源，唯一的优势就是环境和人才。“以一流环境吸引一流人才，以一流人才创办一流企业”是杭州市委、市政府早已确立的指导思想。充分发挥在杭高等院校和科研院所的技术和人才资源优势，为创业创新提供活力，是杭州经济发展的又一宝贵经验。
站在新的历史起点上，展望未来，杭州市电子商务未来发展的重点如下。
（1）大力做好电子商务应用，重点实施电子商务进企业、进社区、进农村、进政府，进一步普及计算机应用，提高信息化水平，广泛应用电子商务创新企业的经营管理模式，鼓励传统优势企业以自主品牌为支撑，发挥营销网络优势，积极开发B2C、B2B等适合企业自身特点的网上交易平台，鼓励专业市场和传统商贸企业依托有形业态，开设网上品牌商城，举办网上展会和网上专业市场。
（2）努力提升电子商务服务，通过优惠政策、优良服务，鼓励、支持电子商务应用服务企业发展，继续保持国内行业网站集聚的优势，吸引更多电子商务自营、运营商落户杭州，积极鼓励市民依托专业电子商务网站提供的大型网上交易平台，进行以C2C、B2B等为主要模式的网上交易，通过网络实现创业、就业。
（3）加快电子商务技术创新，围绕宽带无线移动通信、下一代网络、网络与信息安全等重大项目，围绕电子商务交易、加密与电子认证、无线视频识别、在线支付、信用管理、供应链管理、系统集成等关键技术，加快产业化进程，形成一批具有自主知识产权的核心技术和创新产品，打造电子商务完整的产业链。
（4）进一步完善电子商务发展环境，继续完善网络基础设施，加强物流配套体系、标准体系、信用体系、电子支付体系建设，通过各种渠道的培育，引进电子商务专业人才，构筑电子商务人才高地，制定并落实好扶持电子商务发展的各类政策，加大对电子商务发展的财政支持，营造电子商务创业创新的氛围，优化服务，优先吸引电子商务人才来杭州创业。
2.5典型案例
1.阿里巴巴集团
阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，也是中国最大的电子商务服务公司。阿里巴巴集团旗下与电子商务密切相关的主要包括阿里巴巴、淘宝网和支付宝三家公司。
（1）阿里巴巴：全球领先的B2B电子商务公司。
阿里巴巴网络有限公司为全球领先的B2B电子商务公司，成立于1999年，旗下包括三个交易市场：服务于全球进出口商的国际交易市场（www.alibaba.com）、服务于国内贸易的中国交易市场（www.1688.com），以及促进日本外销及内销的日本交易市场（www.alibaba.co.jp）。三个交易市场形成一个超过4500万名注册用户的网上社区。阿里巴巴国际站（www.alibaba.com）目前拥有1257万注册用户，注册用户遍布全球240个国家和地区，其中中国供应商会员有11.7万名。阿里巴巴内贸平台（www.1688.com）目前拥有3767万名注册用户，诚信通会员有54.16万名。
（2）淘宝网：亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝网（www.taobao.com，）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网2009年交易额为2083亿元，目前注册会员已突破2亿名，日均访客4000万人次（位居电子商务网站第一），日均交易笔数400万笔，日在线商品数4亿件。创造直接就业岗位106万个，间接就业岗位302.1万个。
（3）支付宝：国内领先的独立第三方支付平台。
支付宝（www.alipay.com，）是国内领先的独立第三方支付平台，用户覆盖整个C2C、B2C及B2B领域。截至2009年12月8日，支付宝注册用户达2.5亿名，日交易额超过12亿元，日交易笔数达到400万笔。与支付宝开展的金融合作机构有65家，网银业务合作银行有17家，卡通业务合作银行有47家。合作的商户超过46万家，业务覆盖日本、新加坡、加拿大、美国、英国等20个国家和地区。
2.浙江网盛生意宝股份有限公司
浙江网盛生意宝股份有限公司（corp.netsun.com）是一家专业从事互联网信息服务、电子商务和企业应用软件开发的高科技企业，是国内最大的垂直专业网站开发商，国内专业B2B电子商务发展模式的标志性企业。2006年12月15日，网盛生意宝在深交所正式挂牌上市（股票代码：002095），成为“国内互联网第一股”。公司已被认定为高新技术企业、软件企业，曾先后承担“国家高新技术产业化项目”、“浙江省软件产业发展计划项目”、“省经贸委推进流通企业电子商务进程项目”和“杭州市第一批高技术产业化项目”等省市乃至国家级重点项目。
公司拥有一支由博士、硕士、学士组成的层次合理的技术开发队伍、市场开拓及服务队伍，现有员工900余人。公司先后在北京、上海、广州、南京、济南、郑州、成都、沈阳、韩国首尔、美国西雅图等地设立了分支机构，形成遍布全国、辐射全球的市场及服务体系。