书城管理执行要到位 落实抓实效
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第22章 创意让结果完美落实——只为执行找方法

遇到问题找方法

一个人面对困难时所表现出来的态度,是他走向卓越或平庸的分水岭。一个优秀的员工总是能够主动去找方法解决问题,而不是找借口逃避责任,找理由为失职辩解。

职场魔法:

梅里兹是美国一家著名公司的技术开发人员。有一次,他参与了公司一项黏度超强的粘胶研制工作,谁知不但没研制出超强度粘胶,反而研制出了一种黏度超弱的粘胶。公司认为这种粘胶毫无用处,只能当废物处理掉。梅里兹不死心,虽然他暂时还说不出它有什么用处,但他觉得这种粘胶肯定会对人们有某种帮助。

正好他有一位朋友参加唱诗班,他常常把小纸条夹在歌本里,以便很快能找到自己所要唱的诗,可小纸条老是掉出来。于是,梅里兹灵机一动,将自己所研制的超弱粘胶制成一自黏性书签——将它粘在小纸条上,不但可以当成不会掉的书签,而且撕开时很方便,不会损坏歌本。

梅里兹进一步研究,又将这种粘胶制成自黏性便条纸。结果这种产品一上市,就风靡了整个美国。许多人纷纷放弃使用图钉和回形针,转而用这种方便快捷的东西。梅里兹这项自黏性便条纸的发明为公司带来了丰厚的利润,在相当长的时期内成为公司的主打产品。

本来是要研究超强的粘胶,结果却研制出了超弱的粘胶。梅里兹的研究并没有按照预先设想的目标顺利发展,而是出现了大问题,与原计划背道而驰。面对这样的危机,梅里兹并没有灰心,而是积极地寻找突破,终于把一项原本失败的产品做成了公司的一项金牌产品,而梅里兹本人也因为这件事为自己的职业生涯赢得了一次宝贵的机遇。

点石成金:

通过对众多企业成功人士的调查,发现他们身上有一个共同的规律:最优秀的人往往是主动找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决,而且是总有更好的方法。

你自己努力过吗?对于你所遭遇的困难,你愿意努力尝试,而且不止一次地尝试吗?只试一次是绝对不够的,需要多次尝试,那样你就会发现自己心中蕴藏着巨大能量。许多人之所以失败是因为未能竭尽所能地尝试,而这些努力正是成功的必备条件。

工作的过程中,会遇到各种各样的难题,这个时候就必须积极想办法去解决。那么,怎样才能在遇到问题时,能想出好的方法去解决呢?

1.不要找借口躲避工作中的困难。工作中每个人都应当发挥自己最大的潜能,努力寻找更有效的方法而不是浪费时间去寻找借口。

2.不要抱怨,不要胆怯,更不要选择退缩或者逃避,要充满勇气和自信地面对问题。积极开动自己的脑筋思考问题发生的原因,同时向有经验的前辈请教。

3.将大问题分解为多个小问题。当遇到的困难确实很大时,就将它分成一小块一小块地解决。

开辟智慧之井

稻盛和夫认为,在世界的某个地方,有一个被称为“智慧之井”的地方。人们将“智慧之井”储存的“智慧”作为自己的新思路、灵感、创造力。

稻盛和夫进而发现了开辟智慧之井,释放无穷智慧的秘方——现场有神灵。意思是,解决问题的答案总是在现场。当一个人以不服输的高度热情投入工作之中,在对其进行全方位的审视、倾听之中,往往会听到产品的“私语”,找到解决问题的办法。

职场魔方:

某年的国际名酒博览会中,第一次展出了中国名酒茅台。那时,茅台酒虽然在中国享有盛名,但在国际上还是一个无名小卒。

各国展出的名酒都有高级的包装,茅台酒因为没有好看的包装,很少有人问津。眼看展览会就要结束了,经过展示摊位的来宾,都是看一眼就匆匆离开,负责展示的人员个个心急如焚,不知如何是好。

这时一位工作人员灵机一动,“失手”打破了一瓶茅台酒,立刻场内香气四溢,许多来宾闻香而来,没过多久时间,摊位上就聚集了大批来看展会的来宾。

展览会结束后,中国酒厂接到大批订单,从此茅台酒在国际上就有了知名度。

这位工作人员之所以能够想出这个方案,可以归因为他对现场的细心观察,开启了自己的“智慧之井”。因为所有的分析、改进、计划、实施都发生在工作现场,一旦离开现场,人对问题的分析和判断就会脱离现场实际,这就会产生工作失误和缺陷。所以,在现场发现、分析、解决问题的能力,才能真正体现出一个人的能力,这也是企业的真正生命力。

点石成金:

每个人都渴望实现自我价值和发挥自己的最大潜能,这就要求我们要时时开启智慧的大脑,运用智慧找到方法引领成功。善于开动脑筋,主动寻找方法,不仅是企业保持强大竞争力的保障,还可以使员工更好地展示自己、发挥自身的能力,获得更多晋升加薪的良机。

创造性地工作不仅能体现员工自身的素质和涵养,同时,也能十分巧妙地解决工作中的困难。我们想要创造性地工作,又要做到哪些呢?

1.要大智慧不要小聪明

要解决问题,有效提高执行力,固然需要聪明,但更需要大智慧。有的人自认为聪明,结果往往“聪明反被聪明误”,轻则丧失机会,重则造成无法估量的损失。创新需要大智慧,而不是小聪明。

2.敢于打破常规

打破常规,创造性地工作,不只要打破思维定式,更要挑战现有规则,这意味着要不断突破自我思维的极限。

3.学会逆向思维

在创新的过程中,如果摆脱不了固有程序或流程的干扰,不如将这个程序或流程倒转过来,从后向前,逆向思考问题。

走出规则囚禁的栅栏

美国企业家约翰·克理斯说:“规则和纪律一定要遵守,但这绝对不应该成为你墨守成规的借口。”

职场魔方:

一位年轻有为的炮兵军官有一次所属部队的操练进行视察,他发现,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面。军官很不理解,询问原因,得到的回答是《炮兵操练条例》就是这样要求的。军官认真查阅军事文献后发现,原来长期以来《炮兵操练条例》一直遵循着非机械化时代的规则。因为那个时候的大炮是由马车拉到前线的,而站在炮管下士兵的任务就是负责拉住马的缰绳。现在的大炮早就不需要马来拉了,拉马的士兵早就应该结束他的历史使命,但由于《条例》没有及时调整,不拉马的士兵也就继续上演着不拉马的故事。后来,这名军官对《条例》大胆改进,不仅提高了管理效率,而且优化了工作系统,他因此获得了国防部的嘉奖。

这个故事告诉我们,由于存在着惯性思维,由于有着因循守旧思想,使我们在工作中不能改革创新。就像故事所说的那样,马拉大炮时建立的《操练条例》成了炮手头脑中固定的操作模式,尽管到了机械化时代,仍习以为常地运用,浪费了人力。

点石成金:

在企业中,优秀员工敢于质疑不合理的制度和规则。只有敢于对自己的工作提出疑问,才能避免错误的出现,从而出色地完成工作任务。

1.敢于质疑,敢于犯错

很多人认为,要想保住自己的工作,就要按照制度和规则工作,不能打破工作的秩序,也不可轻易尝试新的方法,更不要承接那些自己从来没有做过的事情,否则,就有可能遭受失败。实际上,不能质疑,不会犯大的错误,但也不能成为一名优秀的员工。

2.走出规则,打开新局面

企业需要具有创造力的人,因为他们能脱离旧的轨道、打开新的局面。因此,我们应敢于走出现有的规则,尝试新鲜事物,从而促进企业发展。

3.打开你的心,让想象自由翱翔

如果你的心过于封闭,不能接纳别人的新的观念,就等于锁上一扇门,禁锢了你的心灵,切断了许多机会及沟通的管道,那也切断了想象力的翅膀,从而失去了创造力的源泉,成功也逐渐远离。因为,依赖他人、模仿他人的人,不论他所仿效的偶像是多么伟大,他也绝不会成功。成功不可能出自因袭和模仿,只有自己创造,才能达到成功的境地。

4.标新立异

目前世界上的种种进步是不断打开新局面、开辟新道路的结果,是摒弃一切陈腐的学说、落伍的思想、愚昧的迷信,努力更新观念、不断创新的结果。因此,要想有所作为,必须要走出常规,善于标新立异,善于创新。

变通执行,以变制变

世界万物都在变化之中,如果没有变化,就没有发展;没有发展,就无法生存。只有事变我变,人变我变,适者方可生存。

变是成功人士做事的重要法则。工作中面对千变万化、意外不断的情况,只有冷静处理,善于变通,问题才能迎刃而解,我们才能获得成功。

职场魔方:

一位中国商人在谈到卖豆子时充满了激情和智慧,他认为,如果豆子在他的手里,便绝不会有淡季出现。

他的做法是:如果豆子卖得动,就直接赚钱。如果豆子滞销,就分三种办法处理:

1.让豆子沤成豆瓣,卖豆瓣;如果豆瓣卖不动,腌了,卖豆豉;如果豆豉还卖不动,加水发酵,改卖酱油。

2.将豆子做成豆腐,卖豆腐;如果豆腐不小心做硬了,改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改卖豆腐花;如果实在太稀了,改卖豆浆;如果豆腐卖不动,放几天,改卖臭豆腐;如果还卖不动,让它长毛彻底腐烂后,改卖腐乳。

3.让豆子发芽,改卖豆芽;如果豆芽滞销,就让它再长大点,改卖豆苗;如果豆苗卖不动,就让它再长大点,当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”,到城市里的各间大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会,记住这次卖的是文化而非食品;如果还卖不动,建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作,题目是《豆蔻年华的枯萎》,记住以旁观者身份给各个报社写个报道。如成功可用豆子的代价迅速成为行为艺术家,并完成另一种意义上的资本回收,同时还可以拿点稿费。如果行为艺术没人看,报道稿费也拿不到,赶紧找块地,把豆苗种下去,灌溉施肥,3个月后,收获豆子,再拿去卖。

“如上所述,循环一次。经过若干次循环,即使我没赚到钱,豆子的囤积相信不成问题,那时候,我想卖豆子就卖豆子,想做豆腐就做豆腐!”这个商人如是说。

这个故事说明:人生没有绝境存在,只要善于变通,任何困难都不会成为执行的障碍。

工作也是如此,不必拘泥于一种方法,执拗于一种方案。面对日新月异的变化,我们要学会变通。变通不仅体现了变化的思想,而且包含着创新的意思。变通不论大小,都意味着破惯例,违常规,与现有规则不同;另一方面,这种变化又是现实所允许的,是一种有别于惯例和常规的特例,因而,是可以行得通的。从这个意义上来说,变通并不是对惯例和常规的彻底破坏,而是一种延续和发展。

点石成金:

变通是一种本领,一种艺术,关键在于审时度势,灵活掌握。变通绝非随意而为,而是是一种高超的艺术。掌握变通的艺术要注意以下几点:

1.要根据各种信息判断是否能够变通,变通的条件具备不具备。

2.要选择变通的内容和方式,解决变什么、怎么变、如何变的问题。

3.要把握变通的时机和操作技巧,做到游刃有余、得心应手。

4.要运用灵活的思维,从而可以触类旁通,不局限于某一方面,不受消极思维的桎梏,从多方面选择和考虑问题,越过思维定式的障碍,使我们的思维沿着不同的方向扩散,表现出极其丰富的多样性,使人产生超常的构思,提出不同凡响的新思想、新观点。

资源整合,创新无限

工作中难免遇到资源不足的窘境,这时,就需要我们开启智慧,将有限的资源进行创造性地整合,最终圆满地解决问题。资源整合指的是将有限的资源进行创造性地整合,最后取得创新成果。

职场魔方:

某国一支探险队来到南极,为了进行科学考察,他们准备在南极过冬。

队员们冒着严寒建立了一个基地。为了把运输船上的汽油运到基地,他们开始铺设管道,把铁管子一根一根地连接起来,形成一条输油管。由于事先考虑不周到,带去的管子都用完了,可还没有接到运输船上。他们傻眼了,在船上翻箱倒柜也没找到可以替代管子的东西。如果发电报,请求国内运来,至少需要一个多月的时间。如果不接通输油管,基地就没有取暖的燃料,大伙都会冻死。怎么办?

这时候,队长想出了一个简单易行的好办法,很快解决了这一难题。

队长建议用冰来做管子。他们先把绷带缠在已有的铁管上,再在上面淋上水,在南极的低温下,水很快就结成冰,然后再拔出铁管,这不就成了冰管子了吗?把它们一截一截接起来,想要多长就有多长。

由此可以看出,资源整合对于工作和达到目标的重要作用。

在工作中,常常有人抱怨手中的资源太少,无法做成大事,而优秀员工则不会被现有的困境所局限,而是相信“资源有限,创新无限”,充分调动、整合所有能够利用的资源,创造性地完成任务。也许只是一个小小的提议,也许只是顿时产生的灵感,就可以产生“四两拨千斤”的效果,在使自己的业绩得到提升的同时,还给企业带来了丰厚的经济效益和广阔的发展空间。

点石成金:

没有办法并不可怕,只要我们肯动脑筋、积极创新,激发脑中的无限创意,就一定能够将问题完满解决。

那么,如何创造性地整合资源呢?

1.自己动手,丰衣足食

每一份工作都是一个资源整合的过程,不要指望别人将所需资源全部准备妥当,只等你来“拼装”。

2.开动脑筋,寻找资源

工作中疏于思考的直接后果就是工作方式变得单一、呆板。做任何工作都需要你开启自己的智慧,积极地寻找资源,没有资源也要努力创造资源。请记住,你的头脑就是最大的资源。