主动性是高效执行的保障
著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“什么样的特质使优秀员工创造出高于普通员工10倍的成绩”的主题进行了10年的研究,最后,终于发现了一个令人吃惊的结论,那就是要成为一名优秀员工,你无须拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能,就能成为一名优秀员工。工作成绩最能体现出优秀员工和普通员工的差异。
优秀员工与普通员工的区别就在于,当别人都在静待老板的指令和吩咐时,优秀员工已经发挥自己的主观能动性,出色地完成了任务。被交付任务时,优秀员工又总能积极面对,迅速落实。任何时候,他们都比别人更自觉、更主动。优秀员工不仅能圆满、快速地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也会因此得到提升和赏识。他们比别人多一点自觉,相应也就多一点机会。
在很多人眼里,晓莉的运气特别好。她的专业在这个行业里并不占什么优势,而她的能力也并不出类拔萃,但她在进入公司后短短的两年时间里,在每一个所在部门都做得有声有色,每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁,大家一致认为是好运气眷顾了她,给了她得天独厚的机会,否则她凭什么从人事部文员到营销部经理,一路凯歌呢?
只有她自己清楚机会是怎么得来的。
进这家大公司的时候,专业优势不明显的她先被分到人事部,成为一个并不起眼的文员。在那个部门,能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、能力平庸的男人比比皆是。她不惹是非,只是恪尽职守。不过,偶尔露露峥嵘,比如,发现别人输错了数据,她悄悄地就修正了,并不大肆渲染;领导让她做什么,她就竭尽所能,总是在第一时间做到让人无可挑剔;别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时,她在悄悄熟悉公司的各个部门、产品以及主要客户的情况。
有一次,营销部经理偶然经过她的办公室,看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸,就要求她去顶他们部门的一个空缺。营销部令世界骤然广阔起来。同原先一样,她的特色就是默默地努力。半年后,她的几份扎实的调查分析报告,为她赢得了一片喝彩。一年后,她已经是营销部公认的举足轻重的人物了,看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言,原来人事部的同事大跌眼镜。
刚刚荣升营销部经理不久,老板请她喝茶,问她愿不愿意接受挑战,去情况并不乐观的北方公司,略作考虑之后就答应了。
晓莉选择了库存积压最厉害的第一销售处,开始了她的第一步工作。寒风凛冽的冬天,她一个人借了一辆自行车,找代理公司产品的代理商了解产品滞销的原因。几个月后,销售情况明显得到了改善。
晓莉的经历告诉我们,无论任务多艰难,多复杂,无论任务是自己感兴趣的,还是不感兴趣的,甚至厌恶的,都要充分发挥出主观能动性,不要逃避。这是晓莉之所以成功的原因之一。
作为一名员工,如果你想成为受公司器重的人,你就必须满腔热忱地对待组织安排的任何一项工作,而不是跟公司讨价还价、计较得失,分内工作欠账,相关工作踢皮球,集体工作漠不关心,对人对事孤傲、偏激。你应当知道,对公司而言,需要的绝不是那种讨价还价的员工,而是工作积极主动,勇挑重担,敢于承担责任的人。对工作的热情可以培养,主要靠自身的努力去造就自我,磨炼意志。时刻提醒自己,你正在从事的工作是自己进步的台阶,更是自己走向成功的起点,这时,你会发现工作是那么有意义,那么有价值,你的主动性会得到充分的调动。
拒绝拖延,不拿明天的时间做今天的事
一个勇于负责的人,无论在何种情况下,对公司安排的任务都不会拖延,而是马上去做自己该做的事。
对于一个以高效执行为奋斗目标的员工来说,立即去做该做的事情是他们有效执行公司目标任务的具体表现。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”在当今职场上,将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。
立即执行是完成目标任务的前提条件。一个勤奋的艺术家不会让任何一个想法溜掉,一旦产生了新的灵感时,他就会立即把它记下来。他的这个习惯十分自然,毫不费力。一个优秀的执行者其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,对工作立即执行的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。
在某国有大型企业,有一位颇具才华的技术科长,他毕业于名牌大学,人品也相当好,只是遇事不果断,爱推脱,做什么事都要拖延很久。20世纪80年代初期,国家正在调整干部政策,知识分子受到普遍重用,不要说他的才华,就是那一张大学本科毕业文凭,也是上级人事部门注意的“重点对象”。不久,他就被群众推荐为厂级后备干部。可是,这位科长已养成懒惰的习惯,一听当官,顿时直摇头,生怕当干部后没完没了的琐事影响了自己的正常生活;而且,他书生气十足,错误地认为当今乃技术治国的时代,当不当官无所谓。上级领导几次找他谈话,暗示对他的重用,他在思想上仍没有积极靠近组织的意向,工作上又没有积极主动的表现。结果,组织部门只好把他们科内一位中专毕业的副科长送到国外深造培养。两年后,这位副科长被提升为副厂长,不久又被提拔为厂长,现在已经成了闻名全国的企业家,而那位技术科长,行政职务仍然是科长,再也没有提拔的机会找他了。
这位本来可以成就卓越的科长因为懒惰与拖延导致平庸,实在令人惋惜。
在职场中,懒惰的员工都有一个重要特征,那就是拖延。总有一些员工,他们其实并不忙,却喜欢拖延,即使是想到的事,也懒得立刻动手,这是一种不可救药的工作习惯。对一位渴望成功的员工来说,拖延最具破坏性,也是最危险的恶习,它会使人失去许多机会,更让人丧失进取心。而且,一旦开始遇事推托,就很容易形成惯性,直到变成一种根深蒂固的习惯。
卓越的人不肯拖延,他们觉得工作就像在骑一辆自行车,不是保持平衡向前进,就是翻倒在地。效率高的人往往有限时完成工作的观念,他们确定做每件事情所需要的时间,并且强迫自己在预定时间内圆满复命。即使你的工作并没有严格的时间限制,也应该经常训练自己,当你发现自己能在短时间内做更多的事时,一定会感到惊讶不已。
准确执行,无偏差才能降低执行成本
执行重在准确,重在到位,重在没有偏差。如果执行不到位,就会导致成本增加,成本的增加意味着利润的降低。执行不到位的危害不仅在此,在市场竞争空前激烈的今天,执行一旦没有到位,企业就会在市场上处于被动的地位。
2002年,华为接受俄罗斯一家运营商的邀请,派遣几名技术员到莫斯科,要他们在两个月内,在莫斯科开通华为第一个3G海外试验局。
受邀请的其实不止华为一家,第一个被邀请的是一家比华为实力更强的公司,也就是说,华为的员工是受邀前去调试的第二批技术人员。于是,他们就和第一批技术人员形成了一种“一对一”的竞争关系。
由于对手实力很强,一开始莫斯科运营商对华为的技术人员并不是很重视,不仅没有为他们提供核心网机房,甚至不同意他们使用运营商内部的传输网。缺乏这些必要的基础设施,华为的技术员开展工作时受到了很大的阻碍。华为的员工压力很大,他们一直在思考怎样才能做得更好,以赢得运营商的信任,而眼看到了业务演示的环节,华为的技术员以为已经没有希望了。
未曾预料的是,恰好这时候,对方的技术人员在业务演示中出现了一些小漏洞,引起了运营商的不满。为了弥补这些小漏洞,运营商决定将华为的设备作为后备。
华为的几位员工紧紧抓住这个机会,夜以继日地投入到工作中,最终向运营商完美地演示了他们的3G业务。
看完演示之后,运营商禁不住竖起了大拇指,立刻决定将华为的3G设备从备用升级到主用。
就这样,一个准确到位的演示,给华为赢得了机会。相信另一家公司前期也做了很多工作,他们的技术人员付出的辛苦和努力一定不比华为的员工少,但是仅仅由于演示中没有准确执行,就被华为抓住了机会,最终让华为反败为胜,赢得了项目。
这样的案例数不胜数。如2002年,著名手机生产商摩托罗拉推出了彩屏手机,引发了市场热潮,各个手机产商也都开始积极研发该技术。当时韩国手机品牌三星也已掌握该项技术,摩托罗拉却因为生产环节出了问题而无法大批生产,导致把大量的市场份额拱手让给了对手三星。
这些不都是“执行不到位,不如不执行”的生动写照吗?执行不到位,就给了对手可乘之机。执行力就是竞争力,如果能够执行到位,准确执行,才能在答卷中得到“高分”;比对手先行一步,才不会错过本该属于自己的机会,反而能够在对手出现失误时,及时弥补市场空缺,变劣势为优势,赢得本来不属于自己的机会。
快、准、细、严、实,成就最完美的工作
落实型员工都有着良好的工作作风。落实就是使计划、措施等通过周密的研究,达到具体明确,切实可行,把嘴上说的、纸上写的变为具体的行动。“快、准、细、严、实”的工作五字诀就是培养优良工作作风的好方法。
1988年,丁江宁离开了家乡安徽怀宁,怀揣着对大城市的憧憬和忐忑不安来到了北京。拥有木工技术的丁江宁很快找到了工作,顺利进入北京光明家具公司当起了一名普通的木工工人。
这一干就是六年。在细小烦琐的工作中,丁江宁积累了丰富的木工技巧与加工经验。用他的话说,无论干哪行,都得从最基础的工作做起,这是每个初到公司的员工应该做的,就像无论多么高贵的家具,都得从粗糙的原木开始,经过精心设计、制作和打磨,才能呈现出最后的典雅与高贵。
此后,拥有丰富经验的丁江宁开始放飞他的家具制造梦想。1994年,他进入北京通州区黑龙江家具厂小试牛刀。1996年,进入北京著名家具制造企业——北京华威家具制造有限公司。
如今,已经成为公司生产和质检部骨干成员、生产组长的丁江宁依然像过去一样,始终以最高的工作标准要求自己,在工作上精益求精。在华威,每个员工都知道,只要是丁江宁负责的工序,就没有干砸了的活。他不但会一丝不苟地跟踪到底,甚至对很细微的差错也是严格把关,绝不得过且过。
一次,公司接了一个塔里木石油宾馆的家具订单,总额四百多万元。但事情远没有常人想象的那般简单,经过初步交涉,经理和丁江宁都知道,公司目前没有完善的设备和足够的设计力量,经理也只是从客户那里拿回了几张宾馆的家具照片。
“江宁,你看……”
“对公司来说,这是一个很好的机遇,对我个人来说也是一个很好的挑战。”丁江宁说。
经理听后,立即明白了丁江宁的意思,他信任地拍了拍丁江宁的肩膀。
在以后的日子里,凭着几张宾馆的家具照片,丁江宁与其他几名员工经常凑在一起没日没夜地揣摩、探讨。什么样式更能贴近客户的心理,什么尺寸更利于宾馆的布局,设计拐角的时候需要注意哪些问题……
这一系列纷繁复杂的问题都被丁江宁划分归类,一丝不漏地反映在图纸上。“当时,我们没有现成的图纸,根本无法掌握一些重要、关键的数据,”一名员工回忆说,“是丁江宁带着我们大家自己画图纸,自己摸索,可以说,从下料到成品全部都是我们自己摸索出来的。”
在丁江宁带领大家苦战拼搏的时候,在家具拐角的制作上出了难题。家具拐角在木工技术上最难处理,如何呈现高贵、圆滑的效果?用机器磨,不行,有误差,差0.1毫米。不行怎么办?上土法,用锉子磨……在大家的努力下终于攻克了这一难关。
凭着现有的几台锣机,丁江宁和同事们终于把一流的产品送到了客户的手中。挑剔的客户验收完后,满意地向他们竖起了大拇指。
“就是差0.1毫米也不行,一定要达到最高标准!”这是丁江宁对待工作的一贯态度。就是凭着这种工作态度,丁江宁在公司内、行业内树立起了不可替代的个人品牌。
他对工作的认真细致严格体现着“快、准、细、严、实”五字诀,值得我们学习和借鉴。
谨遵“快、准、细、严、实”五字诀的工作五字诀有利于员工良好行为习惯的养成,而良好的习惯是打造个人落实力的重要因素。
1.快速
快,即培养雷厉风行的工作作风,以高涨的工作热情,快节奏、高效率地干好每一项工作,严禁办事拖拉。
2.准确
准,即培养一丝不苟的工作作风,是认真负责的精神体现,是保证工作质量的关键。
3.细致
细,即培养周密细致的工作作风,这就要求员工有不厌其烦的韧劲。
4.严谨
严,即时刻保持严谨的工作态度和严肃的工作作风。
5.求实
实,即培养求真务实的工作作风,出实招、说实话、办实事。在任何情况下都不弄虚作假,说老实话、办老实事、做老实人。
若在工作中能时刻以“快、准、细、严、实”来要求自己,那么成为一名优秀的落实型员工就不是一件难事。
好态度升级你的执行效率
平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度。无论从事什么样的工作,你都应当以一种积极主动的精神投入其中,积极地做好每一项工作。