书城管理城市传媒形象与营销策略
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第57章 案例研究(9)

“网上看河南”媒体采风活动获得了极大的成功。河南省有效地利用了现代媒体宣传河南,树立和维护河南的良好形象。采风活动后,受邀记者发表登载了大量网上报道,多角度、全方位地展示了河南的人文风貌、社会发展、建设成就和改革开放带来的巨大变化,真实、客观、全面地把一个正在崛起的河南展现在世人面前。仅在第四届活动中,参加采风的网络媒体就共制作宣传河南的专题网页35个,发表登载文字报道2800多篇,图片近4000幅,总点击量上亿人次,跟帖上万条。通过他们的采风报道,一个有着厚重文化底蕴的、发展中的、充满生机的真实的河南展现在了广大的人民群众面前。

“网上看河南”采风活动,不仅维护和提升了河南形象,而且还成了河南联系网络媒体的纽带和桥梁,成了宣传河南的宝贵资源。“网上看河南”采风活动是对网络媒体的一种开拓性使用,它引发了全国性的网上宣传热。其他的一些省市开始学习借鉴这种采风形式,相继举办了“网上看四川”、“网上看河北”、“网络媒体山东行”、“福建行”、“江西行”、“连线浙江”等,都取得了较好成效,形成了一股网上正面宣传的浪潮。

(4)利用会展活动,宣传河南形象

会展是宣传城市(地方)形象、打造城市(地方)品牌的又一个手段。通过会展将城市(地方)的环境、资源、文化等各种信息传递出来,让外界,特别是那些与该城市(地方)有可能发生合作关系的对象了解城市(地方),让合作的可能性变为现实性。会展是城市(地方)的一个窗口,因此河南省就利用了各种会展平台来展示河南新形象。

2002年被河南省定为“优化环境年”,4月11日河南省经贸洽谈会在郑州举行,这是河南历史上规模空前的一次涉外经贸盛会,共吸引了66个国家和地区的2148名客商前来参会。有关官员称,“展示河南形象是此次洽谈会的主要目的。”所以,在年初河南政府就派人到京邀请各大主要媒体在洽谈会期间来豫。洽谈会经过了充分的准备,会前通过新闻媒体向海内外发布了39个专版开展项目推介工作,先后派出了三个小组分赴香港、新加坡、台湾进行重点推介。此外,省领导出访及各出国团组都将邀请客商参会作为重要内容。大会共发邀请函1万多份,利用海内外各种媒体宣传报道洽谈会文章1100多篇。洽谈会举办得非常成功,从经济的角度来看,签订外商投资合同项目134个,总投资达11.07亿美元,签订内联合同项目162个,总投资达75.17亿元人民币,签订进出口合同总额达1.93亿美元,其中出口1.58亿美元,进口0.35亿美元;从形象的角度来看,通过会展,人们看到了一个现代的、经济发展潜力巨大的河南。

“中国河南(旧金山)经贸文化周”是一个类似“行走中原文化”的推展活动,2005年7月21日(当地时间)在美国旧金山市中心的穹顶市政大厅拉开帷幕。在这次活动开展之前,河南省委外宣办、省外侨办、省商务厅邀请美国《纽约时报》、《华尔街日报》驻京记者到河南,让他们亲身感受开放的、独具魅力的中原风貌,并作系列采访报道。同时,在代表团到美国加州之际,组织《国际日报》、《侨报》推出系列整版、专版宣传报道。在《旧金山记事报》(英文)发半版祝贺专版,图文并茂,在祝贺经贸文化周召开的同时,重点介绍河南的人文历史和旅游资源;在湾区无线26台、湾区32台也同时播发消息,介绍河南经济发展、历史文化、旅游资源、投资环境与政策等,为经贸文化周营造良好的活动氛围。《国际日报》、《侨报》还推出由河南省省委外宣办、河南省商务厅组版,介绍河南全面情况的整版、专版。省商务厅还联系了美国有关企业或组织做整版、专版,发布信息祝贺召开。中国河南(旧金山)经贸文化周向美国加州人民宣传了改革开放以来河南经济社会发展的巨大成就,树立了河南良好的形象,扩大了河南在美国的影响,推动了河南进一步走向世界。

利用会展推介河南已经成为河南形象工程中的一个重要组成部分。在2007年东西合作经贸洽谈会和郑交会动员会上,河南省副省长史济春就明确指出,要充分利用这两个重要的会展平台,展示宣传河南经济社会发展的新面貌、新变化、新形象。

10.5.3点评

美国记者沃尔特·李普曼在80多年前提出了“刻板成见”这一概念,他在《公众舆论》中说:“大多数的时候,我们并不是先看东西,后下定义,而是先下定义,后看东西。”一些人对河南的歪解和对河南人的歧视,正是由于他们是先下定义后看东西。沃尔特·李普曼还说:“对于外界的混乱嘈杂,我们总会先套用我们已有的文化框架进行解读,我们倾向于用我们自己已有的文化形式来感受外面的世界。”如果先有了定义,就形成了自己的文化框架,那么再看东西时,就往往无法看清事物的原貌,从而形成偏离事实的错误理解。有些人并不了解河南,他们甚至没有去过河南,没有跟河南人深入地打过交道,但他们获得了许多有关河南的负面信息,于是在深入了解河南以前就已经形成了“刻板成见”。显然,近年来发生的对河南人的“刻板成见”是在传媒的作用下形成的,它的危害是使成见主体不能正确认识和对待河南,从而做出错误的行为伤害河南。如果任由这种现象自由发展下去,诋毁河南的行为就会越来越激烈,它没有自动的制动机制,所以必须依靠一个相反的外力,强行扭转局面。

在形象被严重损毁的情况下,只有政府才有能力承担起重塑形象的重任。传媒给予了人们对于河南的“刻板成见”,同样还需要通过传媒的手段去消除那些“刻板成见”。河南省综合利用各种方式和手段,通过传媒反“妖魔化”打出了漂亮的组合拳。政府组织与民间人士的组合,本地媒体与外地媒体的组合,走出去与请进来战略的组合,文化宣传与经济推广的组合,不同媒体平台的组合……难能可贵的是河南省在形象宣传上的坚持和执著,从2001年开始启动河南形象工程以来,形象宣传活动不仅被很好地坚持下来,而且还在不断积累经验,不断创新,越办越好,成为其他省市学习的榜样。河南省在形象宣传上能够坚持和执著是由于领导的坚持和执著。这些年来尽管领导班子有所变动,但宣传河南形象的工作思路没有变动,这是工作成功的基本保证。

可喜的是,通过几年的努力,河南的形象已经被提升。2006年12月20日,香港《文汇报》以“为河南人形象改变自豪”为题报道了河南的形象变化,“过去,内地贬低河南人的现象比较普遍,河南人甚至被当成茶余饭后的笑料……但现在河南人都感到自己的腰板直起来了,有底气了。”对河南正面的宣传有了很好的效果。

需要注意的是,要想塑造河南形象必须内外兼修。传媒只是一种表达,表达出河南地方的优势,让人们知道河南的美丽。然而这种表达必须是建立在一个最基本的前提下:河南真的是美丽的。所以塑造河南形象的关键,是建设美丽的河南,从内部、从根本上塑造河南形象。“仓廪实而知礼节”,当河南的经济水平得到长足的发展,人民生活得富足平安的时候,河南的形象才会更美丽动人。

10.6本章小结

各个地区、各个城市之间的条件千差万别,有的贫困,有的富裕;有的资源丰富,有的资源匮乏;有的开放,有的封闭……所以不可能用一个定式来规定创造城市品牌的方法。但有一点是可以肯定的,即传媒是城市品牌塑造的最重要的手段。

本章选取了不同的城市,既有国际城市也有国内城市,既有现代城市也有传统城市,既有沿海城市也有西部城市,它们所代表的是不同类型的城市。从这些城市的经验来看,成功塑造城市品牌的先决条件是合理的城市定位,定位必须能够充分反映出城市的特色和内涵。然后,围绕定位,合理利用传媒,打造城市形象。传媒工具的选择则需要根据城市的条件和特点来决定。雅安有它独特的自然资源和文化背景,所以能够利用中央电视台的影响力,通过一次活动营销,成功地使它声名远播。香港和大连同是现代都市,它们有策略地使用各种传媒工具,打组合拳。硅谷属于不动声色型,它并不是通过在传媒上投放广告狂轰滥炸传播其高科技的形象,而是将其浓郁的主题文化极具穿透力地向外散发,通过各种渠道向外传播,让世界上所有的人都知道了一个与众不同的高科技之都。“成也萧何,败也萧何。”河南形象通过传媒被严重丑化,而河南政府也积极地利用传媒重塑正面形象。传媒是把双刃剑,用好了是塑造城市品牌,用不好则是毁灭城市形象。所以,重视传媒工具的使用,巧妙合理地利用它,是塑造城市品牌的一个关键。

主要参考文献:

[1]龚文祥.香港“飞龙”,一个城市品牌的诞生.[EB/OL].http://www.aliqq.com.cn/brand/ppjinwei/940064.htm/2007.7.30.

[2]马说.河南人惹谁了[M].海口:海南出版社,2002.

[3]付宝华.城市主题文化与世界名城崛起[M].北京:中国经济出版社,2007.