书城管理这是我们的船
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第17章 帮助上司成功(1)

上司成功了,我们的“船”就能稳如泰山。有了“船”这个平台,你也才有成功的希望。没有英雄的“平台”,你就成不了英雄。

要明白帮助上司成功,也就是在帮助自己成功。

2001年12月8日,为了照顾病重的父亲,我结束了十年的军人生涯,退伍了。当我依依不舍地离开我们那条船的时候,我禁不住热泪盈眶。别了,我的船!再见了,船员们!

麦克·马龙上校亲自把我送上车。在美国海军服役的日子里,我和麦克·马龙互相见证了对方的成长,超越了上下级关系,成为了最好的朋友。当我刚登上“企业”号航空母舰时,麦克·马龙中尉是我的顶头上司,正是他的锻造使我成为一名美国海军合格的士兵;尔后在南极活动中,作为一名上士,我与已成为一名中校的麦克·马龙共同经历了一次生死考验;在阿富汗战争中,麦克·马龙中校被调往另一个舰队,由于战功卓著,他被提升为上校,而我也从一名中尉升为上尉。

“知道吗,柯维,我一直在心底里感谢你!正是你的优越表现,促使我不断地要求自己表现得更好。没有你的帮助,我不会做到今天这样优秀!你是一名最棒的士兵,也是一名最棒的下属!”

作为一名合格的上司,麦克·马龙对我的帮助也是无以言喻的。圣经上说,你要别人怎样待你,你也要怎样对待别人。麦克·马龙正是身体力行了这一点。我人生中大部分做人的道理,都是从麦克·马龙身上学来的。麦克·马龙也让我明白,你的上司其实是你人生中最重要的导师之一,只有让你优秀,他才’会更优秀。所以向你的上司学习、让你的上司来栽培你,是到达成功最便捷的方法。帮助你的上司成功,也是帮助你自己成功。

庆幸的是,我很快又遇到了我人生中的第二个“导师”。

离开了部队,我开始在商业领域寻找我的新的“船”。退役不到两个月,我到杜邦公司的底特律分公司去面试了。面试那天,我对主考官讲了我们船上的故事,他专注地聆听着,他被我对“船”的那种深深的感情所感动,也被我的执着所折服。

面试不到一周的时间,我就被通知去杜邦公司上班了。在杜邦公司工作的这两年时间,我秉持着十年军人生涯的做事原则,最终赢得了人生中的第二次辉煌。

十年的军人生涯,使我深深地懂得了如果不首先帮助上司成功,我就根本不可能取得现在的成就。作为一个士兵的时候我就常常这样想:我的目标是成为一个最优秀的队员,我的目标就是帮助自己的上司取得成功。为了达到这一目标,我常常会设身处地为上司着想。在杜邦公司工作我也常常秉持这一理念,最终我成为我的直接上司——杜邦公司底特律分公司销售部经理林克先生最为依靠的核心员工,也让自己成为客户服务的高手。

在我看来,我的上司或者老板最大的心愿就是希望拥有一批能够自发地完成工作任务并能为之分忧解难的下属。如果我们做到了,我们就会成为上司或者老板的骄傲和依靠,上司和老板成功了,他们才会提供你更多的成功机会。同时当我们在生活中、工作中遇到困难的时候,上司和老板也会给你提供巨大的帮助。

事业的起点就在于此,首先我们只有尽心尽力地帮助我们的上司和老板成功了,自己才能成功!只有找到了你的“船”,机会才会随之而来,成为英雄也为时不晚了!

鼎力支持上司

刚到杜邦公司,我被安排到了销售部工作。主要是推销摄像器材、印刷器材、印刷设备、油漆等。刚来上班的时候,我的销售经理林克就对我说:“柯维,这里给你一个战斗空间,希望你在这个珍贵的岗位上拼杀出你自己的位置。”他那种洋溢着热情和力量的话语,我感到熟悉极了。

林克只比我大一岁,但是从大学毕业之后,他已在这一行业干了五年,不仅是一位真正的专家,也是一位优秀的管理者。在他的帮助下,我只用了三个月就完全熟悉了工作。我带给他的意外惊喜是,我在入行的第一年就做到了部门的第一。在工作上,我们成了一对好搭档;在生活中,我们成了一对好朋友。

林克常对我说:“柯维,你不是我见过的最聪明的员工,却是我见过的最忠诚的员工。一个人因为忠诚而能焕发出如此的干劲和执行力,我是第一次领略到。”

你上了这条船,这条船就是你的船——这是我成功的法则和信仰。这是我们的船,所以我们要绝对忠诚于我们的船。忠诚意味着无私的奉献。所以我不但把自己的工作当成了自己的事业,而且我还把部门赢利当成了我的职责。当“船”成为你惟一的目标之后,你会自觉地在不受任何督促和命令的情况下去完成它们。在这个过程中,你会常常用上司的眼光看问题。当你帮助上司处理了太多他们处理不完的事情,你就是在帮助上司成功,也是在帮助自己成功。在这种情况下,在没有利益驱使的情况下,你都能主动完成任务,并取得优异成绩,上司和老板就可以把精力更多地集中在其他的事情上面。

就这样,我在工作中总是设身处地地为公司着想,并不断支持我的上司。

其实上司、老板和我们一样,都是凡夫俗子、血肉之躯。他们自有过人之处,但也有缺点。这就要求我们去正确地认识。比如由于工作上的压力,他们常常发脾气,常常感到心烦意乱;作为一个管理者,他常常会对我们的工作中出现的问题提出批评,也会时常否定我们的很多想法。这些我们都要正确地认识,并给予上司理解和支持。必要的谅解是我们必须做到的,我们的“忍气吞声”是给上司心灵的抚慰。

不管是上司对我们发脾气,还是批评了我们,我们都应该不放在心上,尽力地去帮助上司工作,出主意、想办法,这是作为下属最起码的职业准则,而不要袖手旁观,不管不问,或等着看上司出丑。为什么我们应该去努力支持帮助上司?因为,我们是一条船上的!如果因为看到上司和老板的失败而幸灾乐祸,最终受到损害的将是你自己。实际上,如果他什么都比我们强、什么都能干,也就根本用不着我们,我们在上司那里就显得无足轻重了,也许哪一天裁减人员,我们就是被减的一员。

支持上司、帮助上司并不是讨好和拍马屁,而是与上司一起成长。企业组织的发展是需要组织全体成员群策群力,需要大家共同的智慧和力量,只不过上司是领导成员实现组织目标,我们有智慧和力量不贡献给上司,那又该贡献给谁呢?贡献给上司,就是贡献给自己所在的组织单元,就是贡献给“我们自己的船”,最终受益的肯定也是我们自己。当我们所在组织被无情地淘汰,我们自然也在被淘汰之列。如果我们的上司根本不需要我们的任何支持和帮助,那么我们就危险了,或者整个组织单元就危险了,而组织的危险最后还会波及我们自身。

支持我们的上司,上司拒绝怎么办?作为下属的我们会遇到这样的情况,我们帮上司出了个好主意,想了个好办法,尽心尽力地帮助上司工作,上司不以为然,或拒绝接受,或根本上否定。这时我们不应抱怨,或灰心丧气,应站在上司的角度来考虑问题,是自己的方案真的没用或不好,或是其他问题。如果坚信自己是正确的,就应当考虑自己帮助上司的方法是否是可行的,有时候好的意见办法之所以没有被上司接受,不是因为上司不愿接受,而是因为自己的方法不得当,同样是个好建议,因提交的方式不一样,结果会大相径庭。如果是自己的方法不当,就应当采用能让上司接受的方法来提交。如果是自己的意见办法不好,那就想办法改进自己的意见办法。

在工作中我们只有鼎力支持上司,我们自己工作才不会走弯路,才会有更大的起色。试想,如果我们明知道上司的决策失误,我们不去指出,任其发展。

我们的工作会有什么意义呢?我们所做的一切都将是无用之功。项目失败了,推销任务毫无结果,虽说我自己负不了多大的责任,但给每一个人造成的损失可想而知了。经济上、精神上、事业上的损失都会接踵而至。

鼎力去支持我们的上司还会让我们学到很多我们意想不到的东西。上司之所以成为上司,老板之所以成为老板,他有很多过人之处,有很多管理经验,值得我们去学习,这会对我们今后事业的发展,大有益处。成功学家告诉我们:要想提高自我实力,最好的办法就是去支持帮助别人。当我们对别人给予了支持,别人回敬我们的也将是更大的“支持”。

如果我们还没有支持上司的想法,那就从现在开始吧!去鼎力支持自己的上司,事业成功的秘诀就在于此。

逼自己也逼老板

十年的军人生涯,是我不断地逼自己走向成功的生涯。当士兵也好,当中尉也好,当上尉也好,都是一个不断成长的过程。一个士兵的成长离不开上司的帮助与教诲,但同时一个上司的成长,也离不开船上我们每一个士兵的优秀表现。

在几年的商业活动中,我经常看到,很多企业的员工是被动接受企业的培训。常常是一个企业的老板去逼自己的员工,逼他们不断地学习,逼他们不断地工作。老板们要求员工要为事业而彻底奋斗,要求员工遵守企业的规范、传统、习惯,并逐渐让这些文化“同化”自己的员工。他们认为,只有这样,企业才能成为一个水乳交融的整体,才能有强有力的战斗力。其实老板的这种想法没有错,但作为一个员工,处处让老板来逼自己,那你肯定不是一个好员工。一个好员工,他不需要别人来逼他,他会自觉地去逼自己。一个优秀的员工,他除了“逼”自己,他还知道怎样去逼老板,让老板与员工们一同成长。而不是让老板来逼自己。

当没有了退路,士兵能不奋勇当先以一当十吗?

作战如此,成就事业,概莫例外。“逼”是压力,有了压力,才有喷泉飞溅的景观;“逼”是动力,有了动力,才有炮弹出膛呼啸云天的神威;“逼”是一把锻锤,把人生的钢坯打磨得更加坚实。当一个人感到再也没有什么东西逼迫自己的时候,这很可能就是他的人生轨迹出现滑坡之时。

如果你是一位营销人员,但是当众演讲又是你最打怵的事情,那就每天“逼”自己对着镜子练习讲话;如果你是一位公关人员,但是你恰巧又是一个内向的人,那就每天“逼”自己主动与主要的客户联系,或是打电话,或是发电子邮件,或是相约见面……任何人每天都有难题需要处理。那些最快乐、最成功的人,就是那些遭遇困难总能迅速应付的人。

每天给自己出点儿难题,然后努力去解决,坚持不懈,我们就会发现自己每天的一点点进步,最终让自己有了长足的进步。

成功学家告诉我们,作为正常人,其智力相差不多,成功与否主要取决于努力的程度。不逼自己的脑子用功,知识总还在别人那里;不逼自己的手脚出力,天上永远不会掉馅饼。离开了“逼”的作用,人们甚至很难前进一步。所以在人生的事业上,我们都不妨多逼逼自己,自我加压。

生活是公正的,你付出多少努力,生活即会给你多少等价的回报。学会“自己逼自己”,是这个世界得以发展的重要理由。