书城励志礼仪的规范(现代人生成功方案丛书)
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第8章 公共礼仪(1)

公共场所礼仪

电影院、剧院里要讲究的礼仪

电影院、剧院是人们经常出入的地方,也是重要的社交场所,因此要十分注意自己的仪表和礼节。

无论是看电影,还是看演出,都最好能提前几分钟到达,这样可以从容地找到座位。在电影开演或演出开始后入场势必影响其他人,尤其是座位在中间时,边上的观众为给你让路都要受到干扰。如果你真的因故在开演以后进场,在场内最好等一下到你眼睛能适应黑暗时再找座位,或者让服务员带你尽快到你的座位上。

进入电影院、剧院后,男士或年轻者应为女士或年长者引路,女士或年长者则应静随其后。入座时,一般应从左侧走向自己的座位,如果自己的座位在中间,应当先有礼貌地向边上就座者说“对不起,借光”。如果别人必须起身让你通过,你便要说“谢谢你”或“对不起”,通过就座者时要与之正面相对,不要让人家去瞧自己的背影。注意不要让手提包等东西从前面观众的头上拖过去。

如果几位男士与几位女士一同去看电影,那么入座时应由男士开道和压阵,使女士居中而行,这样就不会使女士们与陌生人坐在一起。

落座以后,如果你戴着帽子,一定要摘下来,以免可能挡住后面观众的视线。当你坐着的时候也要让出足够的地方让别人通过。如果只把膝盖偏到一边就可以,当然是最好,尤其是戏开演了以后更是如此。但是如果地方大小以致于别人要从你膝上捱过去时,你当然只好站起等他人过去然后再坐下,不过动作要快,因为站起来就会挡住你身后的人的视线。

在表演进行和电影上演时,记住沉默是金。吃食品时包装物不可乱扔,不要把糖果包装纸揉得嘶嘶作响,也不要频繁地交头接耳,以免影响后面观众的视线。

不论天气多么炎热和电影院、剧院里有没有空调,都不准许穿着背心、短裤或光脊梁入内,穿拖鞋入场也是有失礼貌的。

在电影院遇到熟人点头即可,不要大喊大叫。不管电影的质量和放映的水平怎么样,鼓倒掌、吹口哨都是不应该的。

恋人们在电影院里,不要忘了其他人的存在,交头接耳,窃窃私语,过分亲热,既有碍观瞻,又妨碍他人。

看电影或演出不宜中途退场,如需要退场要安排在幕间或一个节目结束后。幕间休息时,可以起来走动、放松放松,吸烟者可以到休息室吸烟。

影片或演出结束后要按顺序有秩序地退场。坐在走道边或最靠近走道的男士,要在走道上等一会儿以便让跟在身后的女士先走。一般情况下,应由女士走在前面,如走道实在太挤时,则由男士在前面开道。

离场时将糖果包装纸、空的爆米花袋子和汽水罐收集起来,丢到走廊的垃圾桶里,这是有礼节的表现。而将垃圾留在原处,任其散布地板上的人,则会被众人视为缺乏教养。

商场、超市里要讲究的礼仪

现代社会分工极其细化,有生产者,有消费者,像早期社会那样男耕女织、自给自足的生活已离我们越来越遥远了。现在,到商场、超市购买商品是我们生活中必需的内容之一。购物并非简单的掏钱买东西。一位懂得购物礼仪、讲究文明礼貌的顾客,会获得购物的满足和心情的愉悦。作为顾客,在购物时应有以下礼节:

在商场中讲究礼貌,不大声喧哗,或高声谈笑,不可随地吐痰、吸烟,乱扔糖纸、果皮等,要维护公共卫生,给自己创造一个舒适的购物空间。

在需要排队购物的地方,不能加塞插队,对于老、弱、病、残及儿童妇女,要有礼让精神。

顾客对商场中的营业员应礼貌客气,不能颐指气使、盛气凌人,对男营业员称“先生”,对年轻的女营业员称“小姐”,对年龄稍大的女营业员可称“师傅”。不要以“喂”代替礼貌称呼。需要营业员提供服务时,应客气地提出请求,不要用命令的语气说话。

顾客选购商品虽要细心,但不能过分挑剔,最好不要挑这挑那,试了又试,挑了又挑,再三麻烦营业员,影响其他顾客购物。

在超市当你推着手推车穿梭在货架之间的窄小通道时,约束你的小孩,阻止他们随意乱抓货品,不要让孩子随便将货品丢到地上,或还没有到柜台付账前就打开食品包装,径自吃了起来。有东西掉到通道地板上时,不管纯属偶然或有人恶作剧,应把它捡起来并放回原位。推动手推车时,要抓稳并且顾虑到别人。停下来看货架上的东西时,要把手推车停在适当的位置,以便别的顾客可以轻松推着他们的手推车自你的旁边通过。

排队等候结账时,如果你的手推车里装得满满的,而排在后面的人只有很少的两三样,礼让他先结帐。

把买的东西都放进车子后,将手推车推回放置处,不要留在停车场,以免后来的车子难以停车,从而给超市人员造成麻烦,迫使他们必须放下例行的工作,花时间来处理这种混乱的状况。虽说那是他们的工作,但能替他们分担一些,正是礼仪的本质所在。

游览名胜古迹要讲究的礼仪

在生活水平极大提高的今天,人们对生活的质量要求也越来越高,到名胜古迹参观游览,已成为人们假日最好的消遣方式。那么游览名胜古迹应讲究哪些礼仪呢?

在参观游览之前,最好能对将要游览的名胜古迹作一些了解,这样到时候会更有兴趣。游览时对名胜古迹的介绍,以及名胜古迹上的题词、匾额、对联、书画等不要轻易放过,了解和看懂了这些会对你的参观游览有很大的帮助,也使你对历史有进一步的了解。

到名胜古迹游览,要保护那里的自然环境,不能在文物古迹上乱刻乱画。照相留念时,不要到危险或不宜攀登、不能入内的地方。在一片青草、鲜花丛中留影照相当然很美,但应注意,在离你不远的地方赫然立着“爱护花木,请勿入内”的牌子,你应该打消这个念头,另找一景。需要别人帮忙拍照,或请行人稍避一下时,说话要有礼貌,拍完后向人家道谢。

供游人休息的长椅不宜一个人躺下睡觉或休息,要考虑到其他人的需要。

野餐时要处理好残羹剩饭,不能人走后留下果皮、罐头盒和其他一些剩余东西,影响名胜古迹的环境卫生。

在名胜古迹谈情说爱时,要因时、因地为之,不可有失礼节,使游人不堪入目、退避三舍。在公共场合更要懂得自尊自爱。

公园、游乐场要讲究的礼仪

在公园要讲究的礼仪

在公园里,如果能避免的话,尽量不要挤迫别人。在这种场所,往往人比较多,尤其是节假日,人更是拥挤,因此一定要注意遵守社会公共秩序,玩人多的游乐项目时要自觉排队,同时要注意安全。

野餐时不要将你的东西摆满好几张桌子。虽然野餐桌上的礼节较正式餐桌上的礼节要随意一些,但也不允许小孩子像小野人那样吃喝,使附近的人不得不看而倒尽胃口。同时,一定要做到让公共场所像你去之前一样清洁或比你去之前更清洁。如果公园和海滩布满了纸张、罐头、残屑和破瓶子,可就完全破坏了这些最可爱的地方的景致。

要遵守公园的规则。不用说,随地吐痰和乱扔果皮、废纸是绝对禁止的。在公园里允许吃零食,但一定要保持公园的清洁。路旁的椅子可以坐下休息,但决不可在上面躺着甚至睡大觉。不能攀折园内的花木,有些草坪允许游人行走,有些则严禁践踏,必须分辨清楚,不可任意违反规定。有的公园放养鸽子、松鼠、候鸟、海鸥、天鹅等天然动物,不要去抓捕或挑逗。不要携带收音机或录音机在公园高声播放,破坏安静的环境。

你要是带着小狗或其他宠物到公园去,一定要自己看管好,别让它们到处乱跑,影响其他游人在园内的活动。

在公园内一般是可以随便拍照的,但是如果你要把别人拍进照片里,应当事先征得人家的同意。因为有些人由于宗教迷信或其他原因,不让别人给他照相。

在公共海滨浴场要讲究的礼仪

在公共海滨浴场一定要尽力避免拥挤。带了小孩子的人应该选择最靠近小孩子玩水、挖沙沟、筑沙堡的地方玩或休息,这不仅是因为小孩子在远处玩水很危险,而且也可免去小孩子来回跑和玩,会踢沙子或溅水到别人身上。虽然你的小孩子也许非常可爱逗人,但是大多数人身上被溅上沙子或水时还是会生气的,而且有些人并不喜欢小孩子,因此,不让小孩去打扰陌生人是很要紧的。同样,在从事日光浴的人群中跑来跑去掷球的活泼年轻人也常常令人厌烦,因此要引起注意。此外,在海滩上休息,也应注意不要占过多地方,不能乱丢废弃物。

与在公共游泳场一样,在公共海滨浴场,夫妇或恋人之间堂而皇之的表现亲热也是不适宜的。游泳穿着也应注意合乎礼节。

听音乐会讲究的礼仪

西方人对音乐会的重视程度较我国要高。听音乐会时男士匀穿深色西服套装,打领带,或穿小礼服,打领结。女士则穿小礼服或大礼服,戴薄纱手套,并化妆。

国外音乐厅的前厅里都设有衣帽间。在衣帽间里,男士应协助女士脱下大衣,并代为存放。在女士整理发型服饰时,男士可去买单。

男士一进音乐厅,即应摘下帽子,并脱去手套,听众均应在音乐会开始前入座。一旦演奏开始,听众就将被禁止入内,而只能在门外静听。只有等一曲终了或中场休息时才可入内。

入场时,应请女士先行,男士随后。通过已就座的听众走向自己的座位时,应面向已就座者,并轻声道“对不起”。

在音乐会上,不允许交谈、打哈欠或咳嗽,也不允许中途退场。音乐厅内禁止吸烟、吃零食。如在演奏期间需要换坐姿,不要弄出响声。

每支乐曲演奏完毕,听众应以掌声向演奏者致谢。即使对演奏者佩服得五体投地,也只能等到每一部音乐作品演奏完毕之后,才可以鼓掌。

吹口哨和高声呐喊,不论是不是对演奏者的赞赏,都是不文明的。向自己的敬佩者献花,应在音乐会结束后进行。中途登台献花甚至向演奏者索吻,都是有失检点的。

演奏结束后,听众应在座位上停留片刻,不要急于退场。谢幕时,全场应起立鼓掌,以示对演奏者的尊敬。退场时,应由女士先行,男士随后,不要抢行。

观看体育比赛要讲究的礼仪

体育比赛作为竞技项目,常常以地区划分参赛单位,可以理解观众对自己的代表队在心理和行动上的偏向,但观众不能损害对方,否则会导致不愉快。

观看比赛时,观众要互相尊重、谅解。为运动员加油助威的标语口号内容要健康文明。当地的观众要表现出东道主的气度,对远方的来客要以礼相待。

赛前的运动员介绍,无论是主队还是客队队员,观众都应鼓掌欢迎。比赛之中,对对方的精彩表演也应掌声鼓励。对对方运动员和拉拉队使用不文明的语言和手势,甚至向运动员投掷物品或呼喊起哄,都是不礼貌的。

体育比赛多种多样,不同的运动需要观众营造不同的气氛。球类比赛中,场内欢呼能刺激运动员的兴奋神经,使比赛高潮迭起。而有些比赛场所,如观看桥牌比赛,则应保持安静,不能随意喧闹。

体育场内一般不许吸烟,如实在忍不住,可以到休息厅或允许吸烟的地方去吸烟。要注意勿将香烟吹到别人的脸上,烟头避免碰人。如果你带了零食,切不要将果皮纸屑随地乱扔。

如果可能的话,不要带年龄太小的孩子去看体育比赛,因为在长时间的比赛中,他们会很快失去兴趣,而你周围的观众将不会欣赏你孩子不停地要买糖、冰淇淋、汽水和频频入厕的请求,更不会欣赏他们大哭大闹的喧嚣。

观看体育比赛时的穿着,当然随气候、场所与个人爱好而定,但也要注意公共场所礼节。冬天在暖和的室内观看比赛,事先应将外衣脱好,不要在观看比赛中又脱又穿,这样会影响他人观看比赛。在盛夏季节,不能只穿一件小背心,更不能光着膀子观看比赛,这样很不雅观。

图书馆、博物馆、美术馆要讲究的礼仪

在图书馆要讲究的礼仪

在图书馆看书或查找资料,要遵守阅览规则,保持室内安静,不要在这里大声说话,或在座位上交谈,以免影响他人学习,打断思考者的思路。需要在这里学习一天,又自备了午餐的,可以到餐厅休息室或目录厅里去吃,不要在阅览室里大吃大嚼,以免破坏那里的气氛,同时对周围的读者也不礼貌。

学校和公共图书馆的综合阅览室里读者较多,早来的人不应该给晚来或有可能不来的人占座位。即使阅览室内人很少,也不能利用空座位躺卧休息。

借阅图书时,要看清注意事项和索书条上的要求,然后填写索书单。递交索书单后要耐心等一会儿,不要站在出纳台前催促,以免影响工作人员的工作。

图书是历史的档案,知识的载体,有图书存在,一切就有源可寻,所以爱护图书十分重要。不少人看书时有折角、在书上画重点号或其他标记的习惯,但对图书馆的书可不能这样。至于有意把自己需要的资料、图片撕下来或“开天窗”的行为则更为恶劣。图书馆里的图书是为全社会服务的,毁坏图书的不道德行为一向受到人们的强烈谴责。一旦发生这种事情,工作人员就要严肃处理。轻者批评教育,重则加倍赔偿。如果是珍贵书刊字画,还要依法从严处理。需要资料可与工作人员接洽,图书馆一般都备有静电复印和照像复制业务为读者服务。

要遵守阅览规则,不要利用图书馆安静、舒适的条件在这里谈情说爱。

在博物馆、美术馆要讲究的礼仪

博物馆是收藏、展览珍贵文物的场所。博物馆多种多样,有军事博物馆、历史博物馆等。美术馆是高雅的艺术殿堂,以展出绘画、图片等美术精品为主。