具体
目标需要明确地表明团队通过努力要达到怎样的结果,这就要求目标必须是具体,而不是像“尽可能做到最好”“卖出更多的东西”这类含糊不清、模棱两可的目标。
吉丁斯和利维斯公司(Giddings and Lewis)是一家设备制造商,为了提高公司业绩,领导者提出了具体的目标,如“1年内销售额增长20%”或“3年内成本降低20%”,实行奖金与实现目标的能力明确相连等。领导者定期考核团队进度,在五年时间里,吉丁斯和利维斯公司成为了行业内最赚钱的公司。
具体的要素包含了业绩指标、完成时限及奖励制度。业绩指标是团队最有力的行为导向,如“销售额增长20%”“成本降低20%”这样明确具体的业绩指标,团队根据业绩指标做出最有利于达到指标的行为;目标完成时限也非常重要,通过强调目标必须在一个合理的时限内达到,如“1年内”“3年内”,有了时间限制既能够抵制过于急躁的情绪,又能够起到激励作用;奖励制度指明确表示员工的奖金与目标完成的程度直接挂钩,以持久保证团队成员的积极性。
依据实际情况
依据实际情况是制定目标的前提目标。如果不依据实际情况制定,便可能导致团队失去信心或浪费大量资源。就是。团队领导者由于长期处理团队内部事情,容易形成短视,在制定目标时必须把自身的目光和关注点放到整体和长远的角度。依据团队拥有的实际资源和潜能,以往的业绩和经验,以及内外部竞争形势等等综合分析。依据多方面的实际情况制定出最能激发团队向前的目标。
有一定难度
研究表明,最佳的目标是具有一定难度的目标。这种目标能激发和拓展团队的能力,但又是通过努力可以达到的。领导者必须综合各方面实际情况,评估出目标的困难程度以及团队实现目标的能力。通过这样的衡量而制定出来的目标才会给组织带来活力,它可以让团队成员为了实现目标付出更多的努力。当人们面对一定的困难和挑战,将会比一般付出的努力多得多。有一定难度的目标,也更能持久地激励成员坚持实现目标,而不是放弃努力或满足现状。
播音公司曾经确立过“6年内降低成本30%的目标”,在制定这项目标之前,领导者是通过其他公司的类似试验确认“6年内降低成本30%”是可行的。为了实现这个既富有挑战性同时也是可达到的目标,团队运作效率极大的改善了,经过持续的努力最终实现了这一目标。
有竞争性
目标旨在既要超越自身之前的成绩,还要领先竞争对手,所以目标必需含有竞争性。杰克韦尔奇定下了“成为行业的第一第二”的目标,这表明该公司首先要超越自身取得的所有成绩,还要领先同行业的其他公司才能最终实现目标。