“相信某一件事可以做成,就会为我们提供创造性的解决之道,将我们各种创造性的能力发挥出来。”
书信译文
December4,1903
亲爱的约翰:
我不赞同你的观点,让洛克斯担当重任,独当一面。事实上,我曾为此做过努力,但结果颇令我失望。我的用人原则是,被委以重任者是能找出把事情做得更好的方法的人。但洛克斯显然不够格,因为他是个不善于思考的人。
在我有心启用洛克斯之前,我为考查过他,用一个问题。我说:“洛克斯先生,你认为政府怎么做才能在三十年内废除所有的监狱?”他听了显得很困惑,怀疑自己听错了,一阵沉默过后,他便开始反驳我:“尊敬的洛克菲勒先生,您的意思是要把那些杀人犯、强盗以及强奸犯全部释放吗?您知道这样做会有什么后果吗?如果真是那样,我们就别想得到安宁了。不管怎样,一定要有监狱。”
我希望把洛克斯那颗铁板一块的脑袋砸开一道缝,我提醒他:“洛克斯,你只说了不能废除的理由。现在,你来试着相信可以废除监狱。假设可以废除,我们该如何着手?”
“这太让我勉强了,洛克菲勒先生,我无法相信,我也很难找出废除它的方法。”这就是洛克斯的办法——没有办法。
我想像不出,当给予他重任,当机会或危难来临的时候,他是否会动用他所有的才智去积极应对。我不信任洛克斯,他只会将希望变成没有希望。
要想把事情做的更好,首先就要对所要做的事情有成功的保证。这不需要有非凡的大脑,重要的是要相信能把事情做成,要有这种信念。当我们相信某一件事不可能做到的时候,我们的大脑就会为我们找出各种做不到的理由。但是,当我们相信——真正的相信,某一件事确实可以做到,我们的大脑就会帮我们找出各种方法。
当我们相信有做成某件事情的信息,就会为我们提供创造性的解决之道,将我们各种创造性的能力发挥出来。相反,不相信事情能够做成功,就等于关闭了我们创造性解决问题之道的心智,不但会阻碍发挥创造性的能力,同时还将破灭我们的理想。所谓有志者事竟成是创造成就的根本,不过如此。
我非常不喜欢我的手下人说“没办法”。“没办法”是失败的用语,一旦一个人被“那是没办法成功的”想法所支配,他就能生出一联串的想法证明他想得没错。洛克斯就犯了这种错误,他是个传统的思考者,他的心灵都是麻木的,他的理由是:这已经实行一百年了,因此一定是个好办法,必须维持原样,又何必冒险去改变呢?而事实上往往只要用心去想办得到的原因,就可以达成。“普通人”总是憎恶进步。
任何事情的解决办法就有很多,最好的方法也不止一个,只要你有足够的创造性。没有任何事是在冰雪中生长的,如果我们让传统的想法冻结我们的心灵,新的创意就无由滋长。
因循守旧是创造性的计划的头号敌人。因循守旧会冰冻我们的心灵,阻碍我们发展真正需要的创造性能力。洛克斯就犯了这样的错误,他应该乐于接受各种创意,要丢弃“没办法”、“办不到”、“没有用”、“那很愚蠢”等思想的渣滓;他也要有实验精神,勇于到尝试新的东西,这样就将扩展他的能力,为他担负更大的责任做准备。同时,他也要主动前进,不要想:这通常是我做这件事的方式,所以在这里我也要用这种方法,而要想:有什么方法能比我们惯用的方法做得更好呢?
所有的方法都不可能都不会绝对的完美,这就告诉我们要不断的对我们设计方法进行改良和在设计。我对这一点深信不疑,所以我经常会再寻找一些更好和方法。我不会问自己:我能不能做得更好?我知道我一定办得到,所以我会问:我要怎样才能做得更好?
要想获得更好的解决方法,就是拥有许多想法。我会不断地为自己和别人设定较高的标准,不断寻求增进效率的各种方法,以较低的成本获得较多的报酬,以较少的精力做更多的事情。因为我知道,最大的成功都是曾经那些有我能把事情做得更好的态度的人。
要培养自己的自信,相信自己能做到更好,要每天想:我今天要怎样把工作做得更好?今天我该如何激励员工?我还能为公司提供哪些特殊的服务呢?我该如何使工作更有效率呢?这项练习很简单,但很管用。你可以试试看,我相信你会找到无数创造性的方法来赢得更大的成功。
每个人都不缺解决问题的能力,关键看你有没有解决问题的信心。我们认为我们能做多少我们就真的能做多少。如果我们真的相信自己能做得更多,我们就能创造性地思考出各种方法。
只有懦弱者才会拒绝新的挑战。我们要集中心思于怎样才可以做得更多。如此,许多富有创造性的答案都会不期而至。例如,改善目前工作的计划,或者处理例行工作的捷径,或者删除无关紧要的琐事。换句话说,那些使我们做得更多的方法多半都在这时候出现。
约翰,你可以跟洛克斯谈谈,我希望他能有所改变,到那时候他也许就有好日子过了。
爱你的父亲
洛克菲勒的启发:相信自己行就一定行
洛克菲勒在信中与儿子就是否重用洛克斯展开了讨论。他是想告诉自己的儿子,任何事情都是有可能的,先假设别人认为无法做到的事情有存在可能,然后朝着自己既定的目标前进,相信自己一定可以做到,成功就有希望。
在奋斗者眼里,生活是伟大而光荣的挑战。只要我们相信自己行就一定行,如果我们渴望更远大的抱负,那么这就更不在话下了。但我们会问,该怎么去做呢?成功学家胡巴特做了说明,他认为这个世界愿对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,这就是要相信自己行就一定行,而结果的取得却是我们要不断地去奋斗。
有一种人,只有在被人从后面踢时,才会去做自己应该做的事,这种人一辈子都在工作,却又抱怨运气不佳。最后还有更糟的一种人,这种人根本不会去做他应该做的事,即使有人跑过来向他示范怎样做,并留下来陪他做,他也不会去做。
《世界上最伟大的推销员》的作者奥格·曼狄诺说:“我是自然界最伟大的奇迹。自从上帝创造了天地万物以来,没有一个人和我一样,我的头脑、心灵、眼睛、耳朵、双手、头发、嘴唇都是与众不同的。言谈举止和我完全一样的以前没有,现在没有,以后也不会有。虽然四海之内皆兄弟,然而人人各异。我是独一无二的造化。”奥格·曼狄诺的话说得太到位了,只要我们对自己充满信心,一切困难都不是问题。
当华盛顿发生暴乱,政府万分恐慌之时,一个人站出来对亚伯拉罕o林肯说:“我知道有一位年轻的军官叫格兰特,他可以控制这场暴乱。”
“赶快叫他来控制这场暴乱。”亚伯拉罕o林肯对这个人命令道。
格兰特接到了命令。他来了,他平息了暴动,获得了亚伯拉罕o林肯的信任。然后,他统率了北方军,赢得了内战胜利。
862年3月9日,格兰特面对南方军的进攻,在康涅狄格架起桥,格兰特率众在桥头集结。他的后面是6000人的庞大军队;格兰特在桥头集合了4000榴弹兵,前面又布置了300名枪手。战斗刚一打响,最前面的士兵在一片散弹的爆炸声中冲出了街墙的掩护,刚要通过大桥的入口。但突然间,冲在最前面的士兵纷纷倒下,如同大海的波浪一般。紧接着,整个北方军停止了前进,有人甚至开始后退,英勇的榴弹兵被眼前的情形吓得不知所措。
格兰特一言不发,他拔出战刀亲自冲到队伍的最前面,他的助手和将军也冲到了他的身旁。在格兰特的带领下,这支队伍跨过前进道路上的士兵尸体快速前进,仅用了几秒钟就逼进了敌人。南方军猛烈炮火根本不能阻止格兰特快速前进的步伐。在南方军队的士兵眼中,北方军前进的速度实在是太快了。
奇迹发生了:南方军的炮手放弃了抵抗,他们的后备军也没有胆量冲上前与北方士兵交战,他们溃不成军。就这样,格兰特站到了征服南方军的前沿阵地。
事后,有人问格兰特是什么促使他成功,他回答道:“我相信我自己一定会成功,所以我冲到了队伍的前面。”
美国发明家爱迪生在介绍他的成功经验时说:“什么是成功的秘诀,很简单,无论何时,不管怎样,我也绝不允许自己有一点点灰心丧气。”格兰特的身上也正是具备了这个特质,他相信自己一定能够战胜一切困难,他不害怕挫败,他不放弃一切,所以创造了自己的奇迹。所以说,我们每个人都要相信自己行,我们要明白自己是唯一的,自己是一流的,只要我们为自己奋斗了,就没有不成功的理由。
只要我们相信自己行,我们就一定行;只要我们相信自己一定会成功,我们就一定会成功。著名传记作家莫洛亚写道:“我研究过很多在事业上获得成功的人的传记资料,发现了一个现象,就是不管他们的出身如何,他们都有着一个共同点,永远不相信命运,永远不向命运低头。在对命运的控制上,他们的力量比命运控制他们的力量更强大,使得命运之神不得不向他们低头!”