在公关办事中，相互赠送一些小礼品不仅能够增进感情，且有利于办事，更主要的事能够长久的联络感情，在困难时对方才可能帮你一把，助你一臂之力。
小礼品顾名思义，无须太贵得，只要是精心准备就可以了，俗话说：“千里送鹅毛，礼轻情义重。”主要是让人感受到那份心意。
据说在唐朝，地方上每年都要给朝廷贡献礼品。有一个边远的小国家，偶然间获得了一只天鹅，于是就把天鹅装进笼子里，准备以此送给唐朝皇帝。
由于路途遥远，天鹅的身上沾满了灰尘，使节在经过一条河的时候，把天鹅放出来，准备给天鹅洗个澡。
谁知道天鹅奋力一挣，就飞到天上去了。使节措手不及，只抓住了天鹅的几根羽毛。意外发生以后，使节非常惊慌，因为失去了对朝廷的贡品，肯定是死路一条。不过使节很聪明，经过一番考虑，终于想到了一个好办法。
到了长安以后，各个地方的代表纷纷进献了自己的礼品。到了这个使节的时候，他献上一个很精致的盒子，皇帝打开一看，是一根洁白的羽毛，不由得有些生气，拿这样的礼物来应付皇帝，也太看不起人了吧！
于是召见了那个使节，询问是怎么回事。使节就把事情的经过如实说了一遍，最后还说道：“千里送鹅毛，礼轻情义重。”唐朝皇帝听了之后非常感动，不仅没有怪罪这个使节，还夸他能干，并给予了丰厚的奖赏。
在这里，天鹅身上的一根羽毛所带来的效果比整只天鹅都还要大，让人感受到了轻飘飘的羽毛上所承载的深厚情意。
礼品在乎轻重，关键在于其蕴含的情谊，表达的意思。
一个广受男孩包围的女孩子，在她22岁生日那天，收到了非常多的生日礼物：玫瑰花、蛋糕、化妆品、皮包、帽子、丝巾、贺卡……各种礼品应有尽有。她兴冲冲地拆开一样又一样。最后发现了一个特别小巧精致的盒子，她小心翼翼地拆开一看，竟是一把种子，还附了一张卡片，上面写着：
我心目中的天使，
送你一把爱的种子，
愿我的爱能深植你的心坎……
假如你是那位女孩，对于这样一份“轻礼”，能不受感动吗？这样一份别具情意的礼物，所达到的效果可能要远远高于玫瑰一蛋糕等物品。
有些时候，“重礼”不但没有得到应有的回馈，反而会给人带来麻烦。
某公司董事长王女士出国办事的时候，碰到了一位长年移居国外的老朋友，没想到就是这位老朋友给王女士的一份礼物让她哭笑不得，左右为难。
原来在王女士准备乘坐飞机回国的时候，意外收到了这位老朋友的一件礼物——一株极为罕见的盆景。原来王女士的朋友知道她很喜欢一些稀奇古怪的植物，就不惜重金为她买来了这株盆景，但是当朋友放下礼物走了以后，王女士只能面对着这棵足有两米高的盆景发呆。
如此一个庞然大物，空运显然是行不通的，想送人既不好意思，更舍不得，急着要赶回去处理业务的王女士为此伤透了脑筋。
这几个例子对于那些公关办事的人来说，很有借鉴意义，礼物的轻重并不能决定办事的成败。赠送礼品并非越重越好，很多时候贵重的礼品很可能给受礼人带来的不是愉悦，而是徒增烦恼。
老朋友之间赠送一些贵重的礼品倒也罢了，顶多就像王女士那样，但是如果交情一般，贵重的礼品只会让受礼人想到送礼人大概有什么难办的事情需要自己帮忙，这就需要受礼人再三斟酌了：要办什么事情？能不能办到？礼品该不该收等等问题？而实际上送礼人的目的可能很单纯，仅仅是想与对方拉近距离，加深感情。
事实上，送一些精制而别具特色的礼品不但体现了送礼人的情意，而且完全能够避免这种问题的产生，就如同那包蕴含着无限情意的种子。如果在办事的时候能够如此送礼，何乐而不为呢？
千里送鹅毛，礼轻情义重。在互赠礼品的时候，少花钱多办事、办好事才是理想的境界。
在人际交往中，有些人难免会遇到麻烦，需要帮助。
有些时候很急切，如果此时施以援手，无疑是雪中送炭，对方自然会感激不尽。
是雪中送炭还是锦上添花，在交际办事中究竟应该怎么做呢？
锦上添花不如雪中送炭！
锦上添花能够增进感情，促进友谊，固然在交际办事中不可缺少，但是雪中送炭更是难能可贵。
在别人困难的时候给予一点帮助，很可能让人一生都不会忘记。
从前有个读书人，熟读兵书，通晓战阵，但是对于生计却是一窍不通，坐吃山空之下，将家中仅有的一点田产吃个精光，无奈之下只好沿街流浪。
就这样有一顿没一顿地流浪着，开始的时候人们还比较同情他，时常接济，但是天长日久，帮他的人就逐渐少了。
见这样不是办法，年轻人就弄了一副钓竿，去城外钓鱼。然而对于没有一点技术的他来说这谈何容易。一连好几天，年轻人都没有钓到一条鱼，饿得头晕眼花。
但是最终却幸运地遇到了一位洗衣的老婆婆，老婆婆看他可怜，就给他了一些吃的东西。
年轻人感激万分，表示自己以后发达了一定要报答她。老婆婆不以为然地说：“我只是见你可怜，并不是贪图你的报答。”
几年以后，年轻人成为一位驰骋疆场的大将军，亲自找到了那位给他饭吃的老婆婆，给了她千两黄金，以报答一饭之恩，并为她请了仆人和家奴，盖了一座漂亮的房子，使老婆婆安享晚年。
这个年轻人就是被誉为“汉初三杰”的不世将才韩信，由于老婆婆在他为难的时候雪中送炭，使他度过难关，而他发达以后也没有忘记报恩，尽心尽力地报答了这位曾经给他饭吃的老婆婆。
古语曰：“与不期众少，其于当厄。”雪中送炭不在于东西的多少，而在于别人是否需要帮助。困难时候给人几个铜板是雪中送炭，富裕时送人千两黄金则属于锦上添花。从实际效果来看，富裕时的千两黄金也许远不如困难时的几个铜板对人更有意义。
交际办事的时候，如果能够济人于危难，则不要吝惜雪中送炭，倘若不能，也不妨锦上添花。