有些人虽然彼此交往很久，双方的了解也很深，但是，对方依然在运用客气与恭敬的措辞，说话的语气也十分谨慎，在这种情况下，对方如果不在心理上怀有冲突与苦闷的症结，那就是在他们内心怀有敌意，所以，我们不能不小心提防。
反之，有人故意使用谦逊与客气的言语，因为他们企图利用这种方式和态度闯进对方的内心世界，突破对方的戒备防线。事实上，他们真正动机在于控制对方，实现居高临下的欲望。
某些都市的人，对外乡人说话很客气，这从另一个角度看，或许是一种强烈的排他性表现。因此，往往使人无法与之熟悉，尽是给人以冷淡的印象。以此类推，假使交情深厚的朋友，仍不免使用客套话时，则很可能内心存在自卑感，或者隐藏着不满。
从开场白操纵人心
在人与人的交往中，许多人在切入正题之前都会先说一些铺垫的话，作为自己的开场白。为什么人们在交往过程中会有这种表现呢？
心理学家认为这主要源自两方面的原因：一是说话者认为如果讲话前没有铺垫，恐怕听者会不得要领，而一再地铺垫。这种情况也会发生在说话者认为说话的对象是一个较为敏感的人，如果自己直接说出自己想说的内容，怕对方误会，所以就有一段开场白的产生。二是说话者唯恐听者不能不很好地理解自己说话的意图，而进行很多自己认为是必不可少的铺垫。
的确，和对方见面时，如果不先说引言，就直接切入重点，可能会令人对自己的意图产生误解，从而产生戒心而不易沟通，所以在实际交往中，开场白又是不可或缺的。
但是，不同性格的人往往采用不同的方式将谈话导入正题。下面就对开场白的类型加以分析。
1.家常式
许多人为了拉近彼此间的距离或消除对方的戒心，常常以那种让人感到亲切的话题开场。
这种人考虑问题细致入微，而且安静而沉着，但并不是拘谨之人。他能够做到看到别人快乐，自己也自得其乐。
在集会上，他喜欢批评别人，纠正别人的不当，但不会强迫他人接受自己的观点。尽管如此，他能够做到设身处地为别人着想，所以他不会引起别人反感，反而会永远被周围的人所喜爱。
2.傲慢式
这样的人能够做到“到哪山唱哪调”，也就是说，他是那种能根据环境而改变自己开场白方式的人。这种人具有强烈的自卑感和攻击性，在他人面前好用狂妄的口气讲话，自我意识未能完全独立而且缺失感强烈。这种为弥补缺憾的心理冲动在一定程度上失去控制时，就会以语气狂妄的形式进行发散用以填补其缺陷。
3.猎奇式
以这种方式开场谈话的人大都表现的是支配者的形象。他的谈话从不涉及自己的事，或有关自己身边的人。
他有强烈的猎奇心理，喜欢打听别人的隐事秘闻。
在感情生活上，他很关心对方，甚至极度热爱对方，因为他是个“许进不许出”的猎奇者。因此他喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人身上，这说明他的内心有一种支配的欲望。
4.重复式
他将要阐明的观点或许是对你或对他自己来说很重要，所以反复强调一些铺垫性的开场白。可以看出他是一个很有策略的人，同时了是一个逃避责任的高手。
5.否定式
采用这种方式开场说话的人大都懂得“最好的防御就是进攻”，因此，自我保护意识强烈，拒绝外力促使下的任何改造。他有强烈的征服欲望，勇于接受挑战，是一个敢作敢当的人，但他的执着常常是“不见棺材不落泪”的固执。
6.肯定式
他对自己所要陈述的观点充满信心，他相信“说出的话就像泼出去的水”一样无法收回，因此，他注重说话的实际意义。不难看出，他是一个守信重义之人，没有把握不会轻易许诺，但言出必行。
7.冗长式
这首先是源于他对人的体贴。他把对方当作纤弱、易受伤害的人，唯恐过于直截了当会使对方产生失落感甚至成为“脑震荡”。过分顾虑对方的反应，便有了冗长的开场白。
当然他也可能是担心不来个冗长的开场白便把要点向对方摆出来的话，对方会误会自己，否认自己的口才，留下“胸中无墨”的印象。于是越是想让对方充分了解自己的意图和愿望，就越是从枝到节、从末到梢，自然，开场白也就越发冗长。
由此可知，说话者无非是为了更详细地表达自己的意思，所以才有很长的开场白。
开场白太长固然令人不耐烦，但有的人却矫枉过正，在面对上司、前辈时，深怕自己过长的开场白会使对方产生反感而遭斥责，所以不断地顾及对方态度，这就太反常了。
需要用很长的开场白来表明自己的意思。这实际上也是一种小心翼翼、对自己不自信的表现。
从名片交换方式操纵人心
名片已成为人们生活中不可或缺的一部分，从某种程度上也可以说是看清他人的一个窗口。但是光从各式各样精美的名片去认识一个人还不够，我们还应注意人们交换名片的方式。因为交换名片的方式往往反映了一个人当时的心态。
比对方先拿出名片是表示诚意。先拿出名片，并在递给对方名片时大声说自己是“××”的人，很显然十分重视对方。同时，他也在表示一种强调，希望对方也能同样重视自己，记住自己的名字。
对方拿出名片时，用双手接过来是表示慎重、尊敬，对对方有好感，同时也是有礼貌的表现。用双手接过名片的人一般都是有修养的人。
接过对方的名片后，自己不递名片且没有任何反应，则表示拒绝，说明此人蛮横、傲慢、无礼。如果接过对方名片后，以“名片用完了”或“暂时没有名片”为借口搪塞的人，要么这人比较草率随意，的确没带名片，要么此人为人处世缺乏冷静，不愿意和别人交换名片。
在人际交往中递交名片有几个基本的原则：
伴随长辈或上司拜访，绝不能比他们还早递出名片，以示对领导的尊重。
年轻者先递名片给年长者，男士先递名片给女士，非官方先递名片给官方。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
在递交名片的时间上符合以上几个原则的人，是知礼懂礼的人，他们一般都能给人留下一个良好的印象。
交换名片的方式有很多种，我们还可以从以下几种情况来分析一个人的性格。
1.附记时间地点
在交换名片后，附记上交换的时间、地点，以免以后忘记的人做事细心谨慎。这种人兴趣广泛，头脑灵活，很会出谋划策。他们的交际方式十分独特，能够用心去经营与朋友的关系，因此，他们的朋友特别多，而这也是他们走向成功的一个重要原因。
2.到处散发名片
不分场合、对象，像散发传单一样，乱发名片的人很有野心，喜欢抬举自己，是个自我表现欲强烈的人。
他们把名片发出去之后，甚至会忘掉是在何时何地把名片给了谁。他们外表看起来很开朗而且处事谨慎，但实际上往往轻诺而寡言，在交际方面表现得不够诚恳。
3.把名片作为吹嘘资本
有些人经常没事就掏出一大堆别人的名片，夸耀自己同这些人的关系非同一般。这是炫耀心理在作祟，掏名片的目的非常清楚，这是他们夸耀和显摆自己的一种方式，希望他人能够对自己另眼相看。实际上，这正反衬出他们的交际能力，他们迫切希望自己得到他人的认可。这种人多属于以自我为中心的类型。尽管如此，这类人大都口才好、活动能力强、精力充沛、有魄力、讨人喜欢，但过分注重外表。
4.经常忘带名片
以小见大，经常忘记把名片带在身上的人对生活和事业缺乏系统安排，为人处事较为轻率，行为粗枝大叶而且缺乏远见。这种人是喜欢及时行乐的人，他们奉行“有则一顿充，没有敲米桶”的处事原则。
从名片细节操纵人心
名片是一个人的“第二张脸”，是一个人身份与地位的证明。通过名片能一目了然的了解到对方的工作和职位。但是，仅仅看名片上的这些内容，我们是无法洞悉其人品性如何的。因此，我们要想通过名片看一个人的性格与心理，还必须注意名片的其他细节方面。
1.喜欢在名片上印粗体字的人
喜欢在名片上印粗体大字的人，多半是政治家、医生、大企业家、公司经理等。
名片用粗体字是为了强调自我意识，这种人个性强硬，功名心非常强烈。这类人虽然相当任性，但是颇有绅士的气度。他们当中有很多人表面看起来很难接近，然而我们愈接近他们，对他们了解的愈多的话，就会发现他们也有人情味的一面。
一旦被他们所喜欢，他们会全心全意帮助你；如果被他们嫌弃，他们则理都懒得理你。
这种人善于辞令，懂得把握分寸，但他们经常被以前受自己照顾的人所背叛。另外，名片上虽印粗体大字，但没有印头衔的人，具有特殊的独创性，不喜欢被人驱使，也不喜欢去驱使别人。
2.喜欢在名片上印绰号和别名的人
在名片上印有绰号和别名的人，其叛逆心理大多十分强烈，做事常难以与他人合拍。他们为人处世一般都比较小心和谨慎，但有些神经质，常常会有一些无端的猜疑，猜疑别人的同时还会怀疑自己。
这使得他们很容易产生自卑感，在遇到挫折和困难的时候，缺乏足够的信心，总是想妥协退让。此外，他们没有太多的责任心，总是想方设法来逃避自己该负的责任。
3.喜欢在名片上附家庭地址和电话号码的人
喜欢在名片上附自己家里的住址和电话号码的人大多具有较强的责任感。附上地址和号码，这样，即使他不在办公室，对方也可以找到家里来，把事情解决。而有许多人为了逃避工作上的麻烦，则拒绝告诉他人自家的地址和电话。
人们常用的名片纸质、颜色、形状的种类很多。纸质方面，有日本纸、花纹底的纸等。
形状上，有普通型、小样型、明信片大小型及折叠型等。颜色上，除了较为常见的白色的外，还有彩色的。
名片的纸质、形状和颜色也可反映出一个人的职业与性格。
1.使用特殊型名片的人
使用特殊型名片的人，是独立独行型的人，他们口头上说得天花乱坠，但实际上很少真正对别人发生兴趣。
他们任性，对别人是否喜欢自己非常在意，且依赖心强。
另一方面，他们性情温顺、富有同情心，对他们所喜欢的人能竭尽全力地去照顾。然而，由于缺乏协调性，他们常被人毁谤。
2.使用轻柔质感材料制名片的人
喜欢用轻柔质感的材料制作名片的人，具有很强的审美观念。他们不太轻易与人发生争执，在条件允许的情况下，会尽力去原谅他人。他们富有同情心，经常去帮助和照顾一些需要帮助的人。但这一类型的人不太坚强，意志薄弱，常会因为一些失败而萎靡不振。
3.使用日本纸名片的人
用日本纸做名片的人，性情温和，讲话温文尔雅且富有罗曼蒂克色彩，同时很有艺术细胞。一般持用者多为女性医生或女性音乐家。这种类型的人，随着年龄的增长会愈来愈胆大，好以自我为中心。但他们缺乏坚强的意志，经常做老好人，委曲求全，不和别人争吵。他们经常去照顾别人，反而招来别人的怨恨。
4.喜欢在名片上加亮膜的人
喜欢在名片上加亮膜，使名片具有光滑效果的人，从外表上看来多显得热情、真诚和豪爽，与人相交十分亲切和善，但这可能只是他们交往中惯使的一种交际手段，实际上，他们多是虚荣心比较强的人。
5.使用塑料表面加工光滑面的人
持用塑料加工光滑面的名片者，可能有些神经质、虚荣，且独占欲强。外表上看来，这种人开朗天真，胸无城府，与人交往也很温和，实际上他们喜欢大言不惭、故弄玄虚，疑心和嫉妒心都很强。
6.使用彩色名片的人
持用彩色名片者，大多数是从事服务业（旅行社等）等职业的人，他们多半与国外有较多的联系。
从电话记录操纵人心
在交际场上，人们除了随身携带名片以外，在某些情况下，往往还不忘在电话本上记录一些想与之交往的人的联系方式。见微知著，从人们使用电话本的不同方式上，我们也能看出一个人的个性特征。
1.随身携带电话本
随身携带电话本的人是小心谨慎的人，他们循规蹈矩，做事、求人都有章可依。他们依赖性较强，一旦遇到困难，总希望别人能伸出援助之手。所以，他们与朋友间的关系，可能受多于施。
2.在电话本上只记录地址及电话
这种人感情专一，不忘旧情，尤其重视友情，但在处理情感问题时总爱拖泥带水。这种人老实本分，而且一般有一技之长，工作踏实肯干，深受上司和同事们的赞赏，但是他们只会专心干好自己的本职工作，缺乏主动性。他们很有家庭观念，希望自己的家能牢不可破，一般而言，他们的确都有一个比较稳定的家庭。
3.使用公司免费赠送的电话本
这种人是很随便的人，在社会上走动，就像在自己家里一样方便、自由，从来没有不自在的感觉。他们凡事不求深度，宁愿追求多种经验，也不肯下工夫去钻研某一项事物。他们的交际手腕强，在现实生活中，能够适应时代的发展，顺乎自然地处理好身边的各种关系。
他们有能力为自己争取想要的东西，懂得及时行乐，但他们并不贪婪，不会过多的索取。
4.使用名贵电话本
这种人特别注重外表和修养，喜欢抛头露面。他们爱财，崇尚身份和社会地位。他们细心，重视生活中的每一个细节，喜欢苛求自己，要求自己以谨慎的态度处世，同时希望别人也能如此。在工作中，他们非常注重效率。此外，他们对朋友非常热情，有时会主动打电话邀请朋友一起进餐或外出度假。