而且让他的身体无所依傍(比如不背靠墙,一般用凳子而不用椅子),从而解除他的防备心理,促其彻底坦白。
一个人在说谎的时候,很难控制他自己下意识的动作,且从语气可以看出大概情况。
有时,一个人谈吐的速度、口气、声调、用字等,蕴藏着极为丰富的第二信息,撩开罩在表层的面纱,能探知一个人的内心真实想法。一般来说,如果对方开始讲话速度较慢,声音洪亮,但涉及到核心问题,突然加快了速度,降低了音调,十有八九话中有诈。因为在潜意识里,任何说谎者多少有点心虚,既希望“蒙”住对方但又五十分把握。更显而易见的事实是,如果他在某个问题上支吾其辞,吞吞吐吐,可以断言他企图隐瞒什么。倘若你抓住关键的词语猛追不放,频频提问,说谎者就会露出马脚,败下阵来。
聪明的人会针对说谎者言语中的有违常理的说法,便可推断出他是在说谎骗人。
宋国有个人要求为燕王在枣核尖上刻一个母猴,但是,他要求君王必须素食三个月才能看得见。燕王因此给他三乘兵车的封地以养活他。燕国管理冶炼手工业的官员对燕王说:“我听说君王素食的日子不能超过十天,因而君王不能为了看这个母猴而长久斋戒,因为这是没用处的事,所以,这个来人才提出三个月的斋戒期。凡是雕刻工作,刻刀一定比所要雕刻的东西小,而我们冶炼手工业做不出这么小的刻刀,也没见到宋人有这种刻刀,怎么雕刻呢,请君王看一看他的刻刀。”
因为这个官员根据生活的实际经验,对骗子言谈的夸大语言有了清醒的认识,当时的工艺水平不可能达到如此高的地步,因此推断宋人是个骗子,燕王派人把宋人拿下核查。果然是个骗子。
从说谎话操纵人心
人是在社会中生活的高级动物,在弄虚作假的“本领”方面,自然不会逊色于某些动物。
为了某种需要,或者有难以直言之处,人们有时常想隐瞒自己的真正思想情绪。出现口是心非、表里不一的状态。
达尔文有一次半认真地说:“大自然是一有机会就要撒谎的。”自然界一些动物具有弄虚作假的本领,这已被科学家们所证实。
外国有位作家说:“我们几乎在会说话的同时,学会了撒谎。”小孩为避免斥责而撒谎,大人撒谎的动机就多种多样了。可以说,从来没有撒过一次谎的人。世界上是没有的。
于是撒谎也就成了人际交往与沟通中的一种生活的必需。
于是。心理学专家们主张通过阅读“体语”去测谎。
在自然状态下,人的表情这一“体语”就比口头言语能更真实地流露内情。
一次,美国加利福尼亚大学心理学教授埃克曼,通过反复看电影,终于发现了他所需要的线索。
这时的银幕上,三度设法自杀而被禁闭于精神病院的家庭妇女玛丽,当她向医生要周末通行证时,在屏幕上显得活泼而自信。她的谈话很有说服力,因而她得到了通行证。但是,随后她供认她刚才是在说谎,不过是想出去再次自杀。
放慢电影胶片的运行速度,埃克曼发现她的面部表情转为绝望。这个不易察觉的表情仅持续了几秒,却泄露了真情。
埃克曼在他的新书《鉴别说谎》中写道:破谎术是一门任何人都能学会的技巧。因为在撒谎期间,多数人不知不觉地泄露出大量的信息。判断真诚与否的关系是密切注意说话者的面部、躯体、声音所发出的信号。他说,“说谎者通常是不能控制、支配、掩饰自己所有行动的。”
生活中善意的谎话是为了勉励别人,或者安慰癌症患者所说的谎话,是没有人会产生非议的(对于癌症患者,要不要把实情告诉他,这是很难决定的问题)。
还有一种“幻想的谎话”,为数也不少。有些人整天陶醉在自己的梦幻世界里,经常痴人说梦话,自己欺骗自己。这种“幻想的谎话”,如果不很严重或不很过分,也就没有多大关系。
谎话的定义很广。人在行为上所表现出来的虚伪,也是谎话的一种。有一种人,在人前一本正经,说的话也非常动听,可是他在独处时的一举一动,却与人前所表现的截然不同。
埃克曼归纳出了撒谎者会流露出来的一系列表情特征,从而为人们提供了许多有益的识别日常说谎者的方法:
(1)拖长的微笑或拖延的惊讶表情。可能是虚假的。
几乎所有真实可信的面部表情4-5秒后就会消失。
(2)说谎者的面部表情和身体动作通常不是同步发生的,猛敲一下桌子而停顿下来才显出怒容的人可能正在作假。
(3)扭曲的或不对称的面部表情通常是欺骗人的。
(4)接受实验的人中。当他们心烦、担忧、生气时,70%的人音域会突然提高。这是发现他们可能在说谎的一条线索。
(5)讲话中常发生言语中断和口误、奇怪的停顿等现象,这也往往可以看出是在说谎。
(6)技艺高超的破谎者还须密切注意看准人的面部肌肉活动。因为对多数人来说。一些面部肌肉活动几乎不能够装出来。例如,真正悲哀的人,内眉角上挑。说谎者有一个富有启发性的特点,随意移动眉毛的这一部位,而不说谎的人只有大约10%的时间移动眉毛的这一部位——内眉角。
压制感情的面部表情一闪,迅速又恢复常态,这也是说谎者的表情特征之一。
撒谎的重要迹象是在姿势这一“体语”方面出现“泄漏标志”。一个伪装面部表情的人,常会在体姿方面泄露天机。如某人撒谎时,指指点点、比比划划的手势,往往戏剧性地出卖了他自己。
手势不易伪装的原因在于,当人的大脑进行某种思维活动时,他的大脑会支配身体的各个部位发出各种细微信号,这是人们不能控制而且也是难以意识到的。当人做出一种伪装手势的时候,他的细微信号和他的有声语言就会出现矛盾。
撒谎者的音调和用词特征:一些研究表明,当一个人撒谎时,他的平均音调比说真话至高一些。
《宋书·刘怀慎传》记载,宋世宗的宠姬殷贵妃死了,丧事甚隆,但臣民很少下泪者。一日皇上见一人名唤羊志者,哭之甚哀,即加恩赏,人们下来问羊志,何以有那样多的眼泪,羊志说:“我哪里是哭她,是哭我自己死了老婆。”宋世宗凭着直观没有把羊志看透,这说明了一个浅显的道理:没有大脑的科学全面的分析判断,光靠眼睛是靠不住的。
“阅读”体语最易犯的严重错误,也是这种“直观盲目症”,即只观其一,不看其二。
人体语言同其他语言一样,包括单词、句子和标点符号。每一种表情,每一个姿势,都像一个独立的单词,在不同的句子中可以有几种不同的意思,只有当你将这个“单词”放在一个具体的“句子”里时,才能完全理解它所表达的意思。所以在“阅读”时要注意联系。
在交往中,不少人有“怯场”的现象,即在大庭广众面前感到不自在,这就是社会心理学上所说的“社会顾虑倾向”。在这种倾向的影响下,有时人们的“体语”
也会发生变化。这也给正确的“阅读”体语增添了复杂性。
说谎的人本身就是一个弱者。假如一个人具有深刻的洞察力,随时能够判断什么事应当公开做,什么事应当秘密做,什么事应当若明若暗地做,而且深刻地了解这一切的分寸和界限,那么这种人是有智谋的。而对于这种人来说,说谎不仅不必要,而且足以成为一种弱点。
但对于一个不具备这种洞察力的人来说那么他就不得不经常依靠诈术欺人,从而成为一个骗子。
欺人之术有三种。第一种是沉默。沉默就使别人无法得到探悉秘密的机会。第二种是消极地掩饰。这就是说,只暴露事情中真买的某一方面,目的却是掩盖真相中更重要的那些部分。第三种是积极地掩饰。即故意设置假相,掩盖真相。经验表明,善于沉默者,常能获得别人的信任。因为沉默者肯定有机会听到最多的坦诚,因为没有谁会愿意对一个长舌人披露内心隐秘的。
一个善于沉默的人,常显得有尊严。所以说,善于沉默是一种修养。
装假有时是必要的。尤其在一个人对某事知情,却又不得不保持沉默的时候。因为对一个可能了解内情者,关心的人一定会提出各种问题,设法诱使他开口。许多人之所以说假话,有时正是为了保持必要的沉默,而不得不穿上的一件罩衣。
经常做伪者绝不是高明的人而是邪恶的人。一个人起初也许只是为了掩饰事情的某一点而做一点伪,但后来他就不得不做更多的伪装,以便掩盖与那一点相关联的一切。
做伪的需要来自以下几点:第一是为了迷惑对手;第二是为了给自己准备退路;第三是以谎言为诱饵,探悉对手的意图。正像人们所说的那样:说一个假的意向,以便了解一个真情。
但做伪有三种害处:第一,说谎者永远是虚弱的,因为他不得不随时提防被揭露。第二,说谎使人失去合作者。第三,这也是最根本的害处:说谎将使人失去人格一毁掉人们对他的信任。因此。比较明智的做法,就是努力保持正直真诚的名誉,培养成善于保持沉默的作风,又掌握掩饰真情的适当分寸。
从声音的特点操纵人心
曾国藩说:“人之声音,犹天地之气,轻清上浮,重浊下坠。始于丹田,发于喉,转于舌,辨于齿,出于唇,实与五音相配。取其自成一家,不必一一合调。闻声相思,其人斯在,宁必一见决英雄哉!”
声音与说话者当下的心理活动密切相关,声音大小、轻重、缓急、长短、清浊的变化,与人的特征息息相关,这就是闻声辨人的基础。
闻声辨人,一定要着重从人情的喜怒哀乐中去细加鉴别。欣喜之声,宛如翠竹折断,其情致清脆而悦耳;愤怒之声,宛如平地一声雷,其情致豪壮而强烈;悲哀之声,宛如击破薄冰,其情致破碎而凄切;欢乐之声,宛如雪花于疾风刮来之前在空中飞舞,其情致宁静轻婉。
春秋时期,郑国杰出的政治家郑子产就是一位闻声辨人的高手。
有一次,他外出巡察,突然听到山那边传来妇女的悲恸哭声。随从们面视子产,等候他的命令,准备救助,不料子产却命令他们立刻拘捕那名女人。随从不敢多言,遵令而行,逮捕了那位女子,当时她正在丈夫新坟前面哀哭。人生有三大悲:少年丧父、中年丧夫、老年丧子,可见该女子的可怜。以郑子产的英明,本应该不会对此妇动粗,其中缘由,是因为郑子产的闻声辨人之术。郑子产解释说,那妇女的哭声,没有哀恸之情,反蓄恐惧之意,故疑其中有诈。审问的结果,果然是该女子与人通奸,谋害亲夫之故。
《礼记·乐礼》云:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变。”对于一种事物由感而生,必然表现在声音上。
人的声音随着内心的变化而变化,所以说:“心气之征,则声变是也。”
声音平和,则内心平静;声音清亮和畅,则内心清顺畅达;声音偏向激越,则内心渐趋兴盛;声音迟缓低沉,则内心消极郁闷;声音沙哑浑浊,则内心紧张不安;声音清脆而节奏分明,则内心诚恳、坦然;声音如细水长流,不紧不慢,则内心宽宏柔和。
古人历来重视声音,认为声音是考察人心的一个重要组成部分,在深入观察和研究的基础上,按照五行原理,把声音分为:
金声:特点是和润悦耳;
木声:特点是高畅响亮;
水声:特点是时缓时急;
火声:特点是焦灼暴烈;
土声:特点是厚实高重。
人的声音,由于生存环境、先天禀赋、后天修养以及健康状况等条件的不同而相异。
声音不仅在一定程度上表现着一个人状况,而且还在一定程度上表现着一个人的文化品格——他的雅与俗、智与愚、贵与贱(这里指人格修养)、富与贫。
声音沉雄厚重,韵致远响,这是肾水充沛的征象,由此可知其人身体健壮,能胜福贵。
发于喉头、止于舌齿之间的根基浅薄的声音,给人虚弱衰颓之感,显得中气不足,这也是一个人精神不振,身体虚弱,自信心不足的表现。
声音低粗,而音域很广的人,有作为,较现实,或许也可以说是比较成熟潇洒,有适应力。
声音洪亮,有穿透力的人,精力充沛,具有艺术家气质,有情趣、热情。
外带语尾音的人,精神高昂,若是男子,则有点女性化,具有艺术家的气质。
说话时叽叽喳喳,声音很高的人,其个性如同小孩子一样,是不知醒悟的人。
声音沙哑的人,性格一般比较粗野。
男性高音者,为人和善,具有慈悲心肠;女性高音者比较感性,大多属于罗曼蒂克型的人,是恋爱至上者。
男中音的个性比较冷酷,是属于慎重的务实型人。
而女中音,是讲求情调的热情之人。男中音与女中音有相互排斥的倾向。
男性声音较低者可以说是人格圆满型的人。他们大都头脑清晰,虽然不太具有男子汉气概,但却非常诚实,不会结帮成派。女性声音较低者讲求技术,是能够抓住对方心理活动的现代型人物。
说话时声音好像被压抑住似的人好挖苦他人,不论看什么事物,均不会由正面去观察。
讲话时声音较低,口沫横飞的人是精力过剩,好浪漫的人。他们注重外表,爱好名声,同时还喜欢矫揉造作。