书城管理领导别让不会讲话害了你
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第6章 领导辩论的水平(1)

作为各个行业、各个部门的领导,与人辩论的场合也是常有的,比如,在制订各种决策的原则上有不同意见,要经过辩论才能得出正确统一的结论;对于不服气的员工,你要驳倒他,他才肯认错服软。因此说,较高的辩论水平也是领导要掌握的一项基本功。

第一节掌握辩论要领

辩论者应具备什么样的条件,才能取得辩论的胜利呢?经验告诉人们,辩论者必须具备正确的思想认识、严密的逻辑推理、准确的时机捕捉、良好的心理准备和幽默风趣的语言这五种基本能力,否则,是不可能战胜论敌的。

一、正确的思想认识

论战者要使自己的辩论具有强大的威力,首先在于对论题具有全面、深刻、正确的认识。只有高瞻远瞩、通达事理,才能心明眼亮、明察秋毫;胸中有论战全局,手中有道理千条,才能不为强者所败,或将辩论引向胜利。据记载,哥伦布发现新大陆后,一些人不服气,在庆功宴会上公开说:“发现新大陆,有什么了不起?任何人通过航海都能到达大西洋彼岸,这是世界上最简单不过的事……”对于这种非难,哥伦布没有马上回答,而是从桌上拿起一个鸡蛋,说:“先生们,这是一个普通的鸡蛋,谁能让它立起来呢?”但鸡蛋在宴会者中间传了一圈,也没人能把它立起来。当鸡蛋转回到哥伦布手中时,他敲破了鸡蛋的一端,毫不费力地把鸡蛋立了起来。不服气的人顿时吵嚷起来。哥伦布说:“这难道不是世界上最容易做的事吗?然而你们却做不到。是的,当人们知道了某件事情怎么做后,也许一切都很容易了。”

哥伦布的这番话,正是出自思想认识的正确性,揭示了深刻的科学道理,以无可置辩的气势,把那些无视科学真理的人驳得哑口无言。

二、严密的逻辑推理

论战,需要严密的逻辑推理。推理严密,不但能使自己的立论稳如泰山,而且可以使对方理屈词穷,哑口无言。

鲁迅担任厦门大学教授时,校长常常克扣教学经费:这钱不能花,那钱没有预算,再一笔钱又可以不花。老是这样刁难师生,弄得大家意见很大。

一天,校长又决定把经费削减一半。他把各研究院的负责人和教授们召集起来。一说出削减方案,马上遭到教授们的反对。大家说:“研究经费本来就少得可怜,好多科研项目不能上马。正进行的一些研究工作也日子难煞,不能往纵深发展。再说,许多研究咸果、论著因没钱不能印刷,再削减经费怎么得了?不行,不行!”校长根本不认真倾听教授们的意见,他强辞夺理。说时于经费问题,你们没有发言权。学校是有钱人掏钱办的,只有有钱人才可以发言,在这问题上应充分重视有钱人的意见。

校长话音刚落,鲁迅霍地起身,从长衫里摸出两个银币:“啪”的一声放在桌上,说:“我有钱!我有发言权!”接着,他力陈经费只能增加不能减少的道理。论据充分,思路严密,无懈可击,驳得校长哑口无言,只得收回主张。教授们胜利了。

鲁迅先生在这里巧妙在将校长所说的“钱”偷换成一分两分零花钱的狭义的“钱”。从而以两个银币的“钱”为引子提出了自己的理由,使校长无话可说。

鲁迅巧换概念,在辩说中运用了逻辑的力量并取得了成功。

三、准确的时机捕捉

论战中,最好能在对方露出破绽之时,准确地抓住时机,发起有力的进攻。在针锋相对的舌战中,辩论者必须“兵来将挡,水来土掩”,使用锋利、明快,夹枪带剑的语言,迫使对方频频后退,难以招架。

四、良好的心理准备

领导要想在唇枪舌剑中取胜,首先要具备信心十足的心理素质。心理准备往往比巧用言语更为重要。

首先,要善于克服胆怯心理。有的人在辩论中过于关心自己在他人眼里的形象,往往情绪一激动,思维就混乱,舌头也就不听使唤;或未开口,胆先怯,心一慌,两眼就发黑。现实中就曾有两家公司的领导在为生产同一产品进行质量辩论时双双晕倒在地。因此,在参辩时,首先要超越自己,战胜自己,克服胆怯,沉稳应变。

如何克服胆怯心理呢?首先应在气势上压倒对方,要在心理上站在“评价”对方的立场,而不是先设想自己是站在“被告席”上。应千方百计寻找对方的弱点,抓住对方的把柄。应该看到他也是一个平常的人,他同样也会有紧张不安的心理,自己没有任何理由惧怕他。克服胆怯的具体方法是:

(1)可选择自己熟悉的场所去辩论,并掌握好时间,尽量提早到达会场。

(2)说话声音洪亮,为自己壮胆。

(3)视线与对方平齐(若是矮个子,可建议坐下来谈),并放慢自己的语速。

(4)采用内心自我对话的方式为自己鼓气:“这一次我很可能会失败。——不,这一次必然会取得成功。”

(5)事先准备好有关的资料、备忘录之类,在辩论中可随时翻看,这样不但可以掩饰内心的紧张胆怯,而且还可以分散对方的注意力。

其次,失言而不失态。“失言”是辩论中一大致命伤。失言后要想克服手足无措,就应集中注意力想一想跟失言、辩论全然无干的事,如围棋赛、大厅内的陈设、电视中的某个镜头等。这样做可化解你因失言而引起的愧疚不安的紧张感,从而做到失言而不失态。其实,任何人都免不了有“出洋相”的时候,正如法国一句谚语所说的:“一个生平不干傻事的人,并不像他自信的那样聪明。”在辩论中,我们要不怕“出洋相”,而一旦出了“洋相”,就对自己说:“没关系。”这是取得辩论胜利的一种必备心理。

五、幽默风趣的语言

辩论是智慧的角逐、话语的较量,高明的辩论者必须具有多方面的素养,掌握多种有效的方法技巧,只有这样,才能无往不胜。幽默会助你在辩论中显示神威。马雅可夫斯基就是个幽默大师,他在剥去对方虚假机智的伪装时,寓刀枪锋芒于说说笑笑之中,其讽刺的辛辣,驳斥的痛快淋漓,使一个个对手不得不在哄堂大笑中败下阵来。

第二节运用辩论技巧

一旦遭遇辩论的场合,常常是唇枪舌剑,据理力争。何人取胜不仅决定于阐述的道理,也在于所使用的辩论技巧。因此,研究和提高辩论的技巧对提高领导的说话水平来说是十分必要的。

一、辨是非,明事理,条分缕析

所谓辩论技巧,即辩论中使用的方式方法。

墨子说过:“夫辩者,将以明是非之分,审治乱之纪,明同异之处,察名实之理。处利害,决嫌疑。”意思是说,辩论就是要弄清是非界限,考察治乱的原因,懂得同一和差别的客观根据,考察概念和事物的关系,权衡利弊得失,解决心中的疑惑。列宁也说,在辩论中,“更要冷静地分析论据,更详细地、更简明地说明事实真相,这样,也只有这样,才能保证获得绝对的胜利”。可见,辩论的基本要求就是使人对事物的是非、因果、异同、利弊、联系等有一个清楚的了解与认识,使人明白事实的真相。因此,辩论中要战胜对方,基本的战术和首要的办法就是辩明,即使对方明白。

辩论技巧有以下几种。

1.分析立论理由

分析立论的理由,分析理由的内涵,使之条理清楚,因果分明,主次分明,表里分明,以证明自己观点、理由的正确,显示自己立论的严谨。

2.表明立论根据

把立论的根据、理由讲清楚,把论据特别是事实论据说明白,以释疑惑,并显示自己立论的确凿无误。

3.辩证对方是非

指出对方论据的不真实,指出对方论据似是而非,歧义丛生。

二、取守势,多提问,静观其变

采取守势,坚守自己的主张与论点是一种以逸待劳的辩论技巧。运用中的一般方法有以下几种。

1.加固自己的“堡垒”

可采用不断加固自己的“堡垒”,转移对方的攻势,坚持自己立于不败之地的原则与观点,令对方久攻不下,攻势渐弱渐缓。也可采用适当方法转移对方攻势,即转移对方的攻击方向和攻击对象。如使其由正面进攻转为侧面进攻,由实质性问题转入枝节性问题。