团队成员时时刻刻拥护着组织的愿景，领导者努力降低培训成本，联合培训师出钱出力，在全球范围内培训领导者，捐赠者倾其所有资助这个项目，他们共同支持着我们一起制定的愿景，我对此深怀感激。
挑战七影响力挑战
超越职位影响他人困难重重
成功克服影响力挑战的关键：
关注影响力而不是职位
如果你读了前六章，认为这六种挑战对你的影响微乎其微，那你运气不错，但是不管所在的企业如何厉害上司如何优秀，超越职权范围及影响他人困难重重。如果真正的领导如此简单，人人都可以成为领导，而且人人都能成功。
大多数优秀的领导者都对自己和自己的领导方式充满自信，他们认为只要下属愿意追随，那团队将会从中受益并取得成功。但是为什么总是事与愿违呢？为什么下属没有积极追随呢？因为没有必要！领导力就是影响力，如果你不在高位，也没有影响力，那下属自然不愿追随。下属的职位离你的职位越远，他能接受你领导的可能性就越低。因此，全方位领导者应该努力扭转观念，杜绝“我想身居高位，让人们服从领导，我想赢得人格魅力，让人们自愿追随”。
人们服从这样的上司
如果你认为身居高位人们就会自然服从，那你就大错特错了。真正身居高位的领导清楚这一点行不通。现在下属服从你的领导吗？如果服从，那有朝一日你升职之后他们仍会服从。但是如果下属现在不服从你的领导，那不管你何去何从，他们都不会改变。
战胜影响力挑战的唯一途径就在于变成人们自愿服从的领导，那这样的领导有什么特点呢？
人们服从知根知底、体恤下属的上司
很多领导通过批评下属或者为其施压鞭策他们行动，但下属通常会主动防御，气势汹汹或者自我孤立。新教改革者约翰·诺克斯（John Knox）曾说过：“你无法一面树敌一面发挥影响力。”
另一方面，如果上司以人为本，体恤下属，那下属也会做出积极回应。领导关心的范围越广，程度越深，他们的影响范围就越大，持续时间也越长。密歇根大学橄榄球队前主教练博·辛巴克勒（Bo Schembechler）评论：“你必须让球员在内心深处感受到你的关心，这是最重要的，如果球员认为我不关心他们，那我绝不可能取得今日的成就；他们懂得，我会提供长期支持。”
人们能够感觉到你对他们的态度。他们能分辨利用他们牟取私利的领导和真心帮助他们取得成功的领导。只有给予他人温暖，他人才会带给你温暖。只要你关心下属，他们就会与你心意相通，也会积极回应你的诉求。在我看来，二流领导会带来二流员工。如果你进一步关心并帮助下属，他们也会进一步帮助你完成任务。
人们服从值得信任、品格高尚的领导
政治理论家托马斯·潘恩（Thomas Paine）说：“我喜欢在困难中面带微笑，在逆境中充满斗志，在思考中增强勇气的人，弱小的心智会逐渐萎缩，但是内心坚定、以良知为行为规范的人一定会誓死坚守自己的原则。”领导怎样才能找到动力展示出这些令人羡慕的品质呢？答案就在于个人品格。
我们总是过分强调人们的智商和技能，这些因素确实重要，但是它们无法代替坚强的性格。正如我在《领导力21法则》中所讲的，信任是领导的基础。尼克松总统前助理查克·卡尔森（Chuck Colson）深知性格对领导力影响深远，他曾在水门事件披露后被捕入狱，他在狱中历经折磨，但是出狱后反败为胜，如今他经常举办关于领导学和信任问题的演讲。他说：“在你的生命历程中，军队服役、下海经商、宗教活动等各行各业（当然也包括你的家庭），人们更看重你的性格，而不是智商。”
很多人意识到领导者的信誉至关重要，但是有人忽视了信誉对于潜在领导的重要性。罗德·罗伊领导着阿肯色州小岩城的一家大型企业，他说：
很多中层领导说“我爬到高层之后就改变生活方式”，我曾见过很多二把手，他们的性格与顶层领导不同。他们的想法就是，“我成为真正的领导之前，不用对自己的性格严加要求”。而我认为，如果不对性格“高标准、严要求”，那永远无法爬到高层。我选择限制自己的自由，因为我懂得有朝一日想爬到高层必须先做出牺牲。
如果你想克服影响力挑战，那你一定要总结顶层领导的人格魅力，学习并展示出这种性格特征，如此一来，短期而言，能为你和他人的融洽相处铺平道路；长期而言，它将促使你做好准备，突破职位限制发挥影响力。
人们服从令人尊敬、精明能干的领导
领导者可以通过不同的方式赢得尊重。一旦遭遇困难，那领导职位就黯然失色，这时就需要领导者挺身而出，直面挑战。如果领导者对挑战无能为力，那他渴望得到下属和同事的尊重就纯属空想。如果领导者品格高尚，关心下属，那有可能得到下属的喜爱，但是不可能受人敬仰。下属可能对他们亲善友爱，但不会服从他们的命令。人人都有言论自由权，但是有没有人听从你的言论就不一定了。
平庸无能的领导渴望他人的尊重，而精明能干的领导才能获得尊重。胜任工作的领导才有信誉。如果你认为自己能胜任，说明你充满信心，但你真正完成这项工作才是精明能干，这两种情况有天壤之别。
人们服从平易近人、始终如一的领导
我在编写本书时采访过一位中层领导，化名弗莱德（Fred），他说自己曾有过一位喜怒无常的上司，他摸不准上司的脾气，不知上司何时何处“暴跳如雷”，又何时何处“雨过天晴”，但是弗莱德听取了一个同事的建议，找到了应对方法。
如果弗莱德在工作中碰到问题需要请教上司，那他会将问题记录在不断更新的小册子上，每周举行员工会议时带去。弗莱德小心谨慎，开会时从不挨着上司坐，会议开始后按照座位依次提问，他就有机会观察领导对他人的态度。上司与两三个下属交谈之后，弗莱德就能猜测出上司今天心情如何。如果上司心情不好，那弗莱德就收起小册子，改天再提问，如果上司心情大好，乐于解答，那弗莱德就按照小册子逐个提问，而且每个问题都能得到满意的回答。弗莱德经常被迫等待五六个星期，等上司心情好转之后再提问。弊端就在于很多重要的问题一拖再拖得不到解决，但是一大好处就在于这个喜怒无常的上司很少对弗莱德大发雷霆。
有一句犹太谚语：如果你的行为像驴一样，那就别怪骑你的人侮辱你。我认为弗莱德想办法应付他喜怒无常的上司正适用于这种情况。心平气和对任何人来说都不简单，实际上，正如作家阿道斯·赫胥黎（Aldous Huxley）说的那样：“心平气和与人性和生命相悖，只有死人才能始终如一。”
如果你想成为全方位领导，让他人甘愿服从，那做好准备，努力做到平心静气，变得平易近人。就算你关心下属，以诚相待，精明能干，如果做不到平心静气，那下属就会认为你不可靠，因此不会信任你。
人们追随令人钦佩、责任心强的领导
我很喜欢一个故事，讲的是一个农民连年歉收之后来到贷款银行经理面前，农民说：“我有一个好消息和一个坏消息，您想先听哪一个呢？”
银行经理回答道：“先告诉我坏消息吧，那我们就可以翻过这一页了。”
“好吧，我遭遇了旱灾，严重的旱灾，通货膨胀等各种情况，因此抵押贷款都打了水漂，本金和利息都还不上。”
银行家回答道：“原来如此，真是太糟糕了！”
“更糟的是，我购买机械的贷款也还不上了，本金和利息都一样。”
“天哪，太糟了。”
“还有更糟的呢，”农民继续说道，“别忘了，我还贷款买种子、化肥和其他原料，其实这部分贷款也还不上了，连本金带利息。”
“够了够了，太恐怖了！好消息是什么？”经理用恳求的语气说道。
农民笑着回答：“好消息就是，我会继续向贵银行贷款的。”
这个笑话有点老套，但是人们确实敬佩具备献身精神的人。想想你敬佩的伟大领袖，一提到温斯顿·丘吉尔、马丁·路德·金、约翰·卫斯理，我能想到的首要特征就是献身精神。他们在领导过程中坚守原则，倾情奉献。
几年之前，我和吉米·道南(Jim Dornan)合著了一本书，名为《成为有影响力的人》。很多读者向我反映，在我所有的作品中他们最喜欢这一本。原因是这本书适用于不在高位的人学习领导技巧。这本书在网络营销领域大受欢迎，因为这个岗位建立在影响力基础之上。这本书以一系列关键词为基础，笔者将在下文中呈现给读者，这首诗描述了影响力的特征，朗朗上口，易于记忆。
正直——以信任为基础建立关系
栽培——以人为本，关心下属
信任——信任他人
倾听——重视他人的意见
理解——换位思考
扩展——帮助他人增强本领
指引——帮助他人克服困难
交流——建立融洽的关系
授权——赋予下属领导权
如果在企业里对同事努力做到以上几点，那你就能战胜影响力挑战。秘诀就在于关注影响力而不是职位，这才是领导力的内涵。如果你从现在开始提升影响力，那有朝一日你将做好准备接受全方位领导者最艰巨的任务——向上领导。这正是本书下一节的主题。
回顾
中层领导者普遍面临的挑战
我们来简单回顾一下中层领导着面临的挑战。
1.压力挑战：困于中层带来的压力
2.挫败感挑战：上司平庸无能
3.多重角色挑战：只有一人，身兼数职
4.自尊心挑战：埋没于中层
5.成就感挑战：领导喜欢前线而不是中层
6.愿景挑战：如果制定愿景没你的份儿，那就很难真心拥护
7.影响力挑战：超越职位影响他人困难重重