每一个员工要想纵横职场,取得成功,除了尽心尽力做好本职工作以外,还要多做一些分外的工作。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断地锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表演舞台,让你把自己的才华适时地表现出来,引起老板的关注。
杰克是一家超级市场新近才招聘来的最基层员工,他只是一个不起眼的包装工,看不出他的工作有什么远景。如果要资遣什么人的话,他大概就是第一个被考虑的对象了。但是,意料不到的是,杰克很快成了老板眼中有价值的员工。
首先,他告诉载货部门的头儿:“我没事的时候可以来这里帮忙,多了解一下你们部门工作的情形。”然后,他就花些时间在那里帮忙做些分外工作。之后,他跟畜产部门经理说:“我希望有空时来这里向你学习,了解你们包肉和保存的过程。”一阵子之后,他又分别到烘焙、安全、管理、清洁甚至信用部门帮忙。
3个月后,杰克几乎在公司所有部门都游走过了,一旦某部门有人要请假,自然而然地想到请杰克去顶替。
几个月以后,恰逢经济不景气,老板只好请一些人走路。有些人认为杰克这类人肯定要被裁掉,可是杰克却被老板留了下来。一年以后,超市生意好转,有个经理的职位空缺,老板又毫不犹豫地想到了杰克。
当你在公司接受一项自己并不喜欢的工作或代替某人的职务时,不要有丝毫的抱怨,主动去做,乐意去做,多做一些,多学一些,就可以对公司整体运作的情况多一份了解。这样一来,你可能也会像杰克一样变成公司最有价值的员工了。
假如有别的同事,把一些本来不应归你负责的工作交给你,或者你的上司在你已经忙得不可开交之时又吩咐你做一件额外的工作时,你是选择接受,还是选择逃避?
这个时候,你不妨尽自己所能把它做好,原因有三:
1.反正你在办公时间总是要做事的,不论是谁的工作都是公司的事,只要不影响自己的工作,就不应该区分彼此而一律照做。
2.不妨把这次工作当做一次锻炼和学习的机会,多学一种工作技能,多熟悉一种业务,对自己总是有好处的。
3.这也是展现自己才能和促进同事之间关系的大好机会,如果你能够任劳任怨地尽心完成,一定会得到同事或上司的好感。
总之,做一些分外的工作,多解决一些工作中的实际问题,使你所做的事比你所获得的报酬更多,那么你不仅表现了乐于接受工作磨炼的品质,也因此发展了一种不寻常的技巧与活力,它会使你能尽快地从工作中成长起来,获得担当重任的机会。
服从安排,把执行落到实处
服从,是忠诚的表现之一。士兵忠诚于军队,是服从!公民忠诚于国家,是服从!个人忠诚于团队,是服从!员工忠诚于老板,还是服从!在公司中,每一位员工都必须服从老板的安排,就如同每一位军人必须服从上司指挥一样。所以,作为员工,对待老板的任何命令,都应该是坚决服从。
联邦快递的创始人弗雷德·史密斯从自己三年的军旅生涯中学到了很多,他曾经讲过这样一个故事:
有一次,他的一位上司——海军步枪连长到他们排来视察,作为排长,弗雷德·史密斯陪同这位上司视察了本排的防护工事等。这天晚上,结束了一天视察工作的连长脱下手套,随手递给身边的警卫员,说:“把手套洗干净,我明天要戴。”然后径直走进帐篷去休息。
弗雷德的排驻扎地在海边,空气特别潮湿,再加上当时阴沉的天气,洗过的手套根本不可能在一夜之间晾干。弗雷德心想:这个小警卫兵肯定完不成任务了。
然而,第二天早上,连长走出帐篷,冲警卫兵一伸手,警卫兵立刻递上了干净的干手套。原来,警卫兵接到任务后,立即就把手套洗了,拧干后把手套挂在树枝上。为了加速水分的蒸发,他拿着衣服扇,用嘴吹,最后把半干的手套贴在自己身上,用体温把它烘干(为避免暴露军事目标,晚上禁止生火)。这样,忙碌了一夜,在黎明到来前,终于圆满完成了任务。
连长接过手套,没问他是怎么做到的,只是说了一句:“Good job(干得好)!”
后来,弗雷德悄声问那个警卫员为什么要那么做,他说:“服从命令是我的任务,长官。”
对员工来说,服从,在某种意义上,就是对老板的指示要不折不扣地执行。服从不是口头的允诺,而是要用不折不扣的行动和业绩加以证明的。
一个企业,如果员工不能服从老板,那么在通向目标的过程中,可能会产生障碍;如果员工能做到服从老板,那么就可以发挥出超强的战斗力,使企业走向成功。
服从的员工才是老板需要的,如果你不能做到绝对服从老板的安排,总是和老板对抗那么你的事业前途将是岌岌可危的。
“糟了,糟了!”通用公司采购部的经理查理德放下电话,就叫嚷了起来,“那家便宜的东西,根本不合规格,还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,还发E-mail把迈克尔臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
“是啊!”秘书詹妮小姐转身站起来说,“我那时候不是说吗,要您先冷静冷静,再写信,您不听啊!”
查理德说:“都怪我在气头上,以为迈克尔一定骗了我,要不然别人怎么那么便宜。”
查理德来回踱着步子,突然指了指电话说:“把迈克尔的电话告诉我,我打过去向他道个歉!”
詹妮一笑,走到查理德桌前说:“不用了,经理。告诉您,那封信我根本没发。”
“没发?”查理德惊奇地停下脚步,问道。
“对!”詹妮笑吟吟地说。
查理德坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头问:“可是,我当时不是叫你立刻发出吗?”
“是啊,但我猜到您会后悔,所以就压了下来!”詹妮转过身,歪着头笑笑。
“压了三个礼拜?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到。”
查理德低下头去,翻记事本:“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发往南美的那几封信,你也压了?”
“那倒没压。”詹妮更得意了,“我知道什么该发,什么不该发!”
“是你做主,还是我做主?”没想到查理德居然霍地站起来,沉声问道。
詹妮呆住了,眼眶一下湿了,颤抖着问道:“我,我做错了吗?”
“你做错了!”查理德斩钉截铁地说。
詹妮被记了一个小过,但没有公开,除了查理德,公司里没有任何人知道。真是好心没好报!一肚子委屈的詹妮,再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到总经理的办公室诉苦,希望调到总经理的部门。
“不急,不急!”总经理笑笑,“我会处理。”
隔两天,果然做了处理,詹妮一大早就接到一份解雇通知。
不服从的人是为领导所难容的,因为服从被认为是忠诚的人应该具备的品质,不服从的人就认为是不忠诚的人,当然难以为领导者所容了。因此,要得到领导的赏识,最重要的一点就是懂得服从。
“恭敬不如从命”这一古老的至理名言,一直告诫着后人:对上司,服从是第一位的。下级服从上级,是上下级开展工作,保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是领导者观察和评价自己下属的一个重要尺度。有人曾说,“观察一个人同上司共同处理事情时是否能同忧同乐,可以判定他是否是个心地纯正的人,从而决定他是否是一个职位最合适的人选。”
在企业里,员工对老板的服从被视为一种忠诚和敬业的表现,是老板非常重视的,因此,任何时候绝对不要违背老板的意志。要做到正确地服从老板的安排,这就需要你跟上老板的思维,洞悉老板的真实想法,正确地领会老板的意图,而不是机械地去完成老板交代下来的每一个详细的使命。
对于企业的决定,你可以竭尽所能去执行,但是,一个人的能力终究是有限的,在执行的过程中,难免会出现各种意想不到的困难。当你无法应对这些难题时,你唯一需要做到的,既不是自作主张,我行我素,也不是接连向老板诉苦,肆意夸大问题的难度,而是适当征求老板的意见,争取在一些关键环节上请老板定夺,切忌在付出重大代价后再推卸责任。
因此,员工要表达自己对企业、对老板的忠诚,就需要懂得服从老板的决定,并且还要善于领会老板的意图,做到善于服从。
执行,没有任何借口
借口是致使执行这把利刃不利的锉刀,借口是培育执行折扣的温床,借口是执行中的魔鬼。借口是敷衍别人,原谅自己的挡箭牌,借口是掩饰缺点、推卸责任的保护伞。借口可以无处不在,只要你找,就能为任何执行折扣找出一大堆的借口。但是,借口不会把你带到成功的天堂,它只会把你推向失败的地狱。寻找借口的人,总是把属于自己的过失掩盖,把应该自己承担的责任推卸给他人,这样的人他们本身是没有执行意识、缺乏执行力的人,找借口只会令他更加丧失执行力。所以,要提高执行力,必须放弃一切借口,绝对服从。