8. 企业微博可以随意发表个人内容？
部分企业官方微博维护人员，在微博上会随便发表一些个人的观点，或对其他内容的看法，其理由是这样官方微博可以更有人情味。这对企业官方微博是相当不好的，你的微博语言可以更加人性化，不代表运营人员可以随便添加个人观点，这是相当不妥的做法。一旦出言不慎，将给企业带来很大负面影响。
企业微博发出的帖子更多代表的是企业本身，而不是个人的观点。尤其对于微博上有争论的帖子，更要注意说话的尺度，不可有谩骂和攻击他人的行为。企业微博要格外留意说话的尺度，要站在企业立场上说话。
9. 企业微博所有回答问题，必须请示领导？
由于微博24小时运作，微博用户可能随时会提出各种各样的问题，其中有些问题很尖锐，但同时也是众多微博用户所关注的，如果不能及时回复，很可能受到微博用户种种猜疑。即使请示领导，领导很难在140字内清楚地回答问题，大多数时候只会耽误时间，不便于官方微博运营。
企业微博需要建立问题快速反应流程及基本答案要点模板。首先，第一时间联系具体负责人，然后马上回应。其次，在微博回应收到，并告知按什么进程处理。一般问题，需建立问答库及回答要点，由微博值班人员及时回复。这样就不必什么问题都请示领导处理。
10. 高管微博是个人观点，与公司无关？
开设微博的企业高管越来越多，许多人在简介中都明确，个人观点与公司无关。但是，很多人会把公司和公司高管联系在一起，尤其是董事长、CEO、部门总监、部门经理等。因此高管发表的对行业内的看法，很可能被认为是公司的看法，或者记者引用时采用“A公司董事长B也在微博中表示”。
高管的微博是个人微博，因此内容可以不受官方微博的限制，涉及更多的领域，包括个人、家庭以及对社会热点的看法等，但在谈到与公司业务相关的领域时需注意，这些观点具有公司属性，应与公司观点保持一致。这点是企业高管所必须明确的。
8.2 企业高管需注意分寸
随着微博在中国的火爆，企业高管也开始陆续“织围脖”，与更多人交流，发布企业最新动态，传播企业文化。企业高管在许多情况下是“传播使者”，微博往往对于企业有一定的导向性。因此，微博是一把“双刃剑”，如果其用语不当，就会给自己以及公司带来很大的负面影响。
当得知乔布斯去世的消息后，SOHO董事长潘石屹发表微博称“建议苹果生产1000元以下的手机”，随后他被新浪微博网友“讨伐潘石屹”封了一个新外号：“潘一千”。
北京时间2011年10月6日上午，SOHO中国董事长潘石屹就乔布斯逝世发微博调侃苹果公司。他发表微博称：“‘苹果’董事会应该马上作一决定：大量生产1000元人民币以下一部的iPhone手机和iPad，让更多(人)用上‘苹果’这是对乔布斯最好的纪念。”
21分钟后，新浪微博网友“唐若丁9983”转发了此微博，并评论说潘总哪天要也去世了，也请贵公司推出1000一平米的房子吧，十几亿人民都会纪念您。称推出1000元以下的iPhone手机是对乔布斯最好的纪念，网友纷纷留言请潘石屹推出1000元一平米的房子，一时成为笑料。“潘一千”的名字也被博友调侃。
2011年10月21日晚，巨人网络董事长史玉柱突然在其微博上说“自宫封博”的消息：“我立马删掉的一句‘拜托某某，别想某某’的愿望表达，被喝了咖啡；我调侃马云的一句话，把他也送到北京喝咖啡。微博真不好玩，不玩了，自宫封博(我以前针对粉丝的慈善承诺仍会兑现)。”
为何史玉柱突然封掉微博，原因是由于2011年8月24日，史玉柱在自己的微博上炮轰中国人寿意欲增持民生银行。其中提及：“拜托中国人寿，别虎视眈眈想控股民生银行。中国唯一的民营的重要银行(总资产2万亿以上)，不应倒退成为国有银行。给民营一块小小的天空吧。失去民营机制的民生银行，将失去核心竞争力，告别高速成长。”这条微博尽管随后被删除，但是还是得到了证监会官员的关注，于是史玉柱被喝了“咖啡”。
一个优秀的企业高管，在微博就应该特别注意自己的措辞，因为他们一些言论对于自己和公司会造成很大影响。目前，在新浪微博火热的李开复、任志强、雷军等企业大佬都很明白这点。微博中传递的不仅是自己，更多的是企业的形象，隐性中有营销企业的目的。微博中始终有无数双眼睛在看着你，你的言论稍不注意，就会成为众矢之的。
8.3 虚假消息切勿发布
虚假信息在微博上层出不穷。作为企业，尤其是负责任的企业，都必须明确这一点，吸引眼球的虚假信息是千万不可发布的，尽管会在一时间获得极高的关注度，会获得大量的转发和粉丝，但是细心的微博博友会对信息进行验证，并在微博上公开，进行辟谣。目前，新浪微博更是成立了“微博辟谣”的微博，意在对虚假消息进行辟谣，对假消息微博采取零容忍，严重的有封号的危险。
我们来看”中国新闻周刊”的一个例子。2010年12月6月，“金庸之死”突然在新浪微博上出现，一条“金庸，1924年3月22日出生，因中脑炎合并胼胝体积水于2010年12月6日19点07分，在香港尖沙咀圣玛利亚医院去世”。这条微博一出，就引起了微博网友的高度关注，瞬间获得了大量的转发，微博网友纷纷开始了求证过程，大家都不太相信这是真的，求证的过程也在微博传递。求证，真假，求辟谣……大量的“求证词汇”在微博上出现。
就在当晚，“中国新闻周刊”在官方微博上，即时转发了“金庸去世”的谣言，并在其人人网的公共主页同步更新。作为国内知名的新闻杂志，“中国新闻周刊”官方微博拥有30万余名粉丝。正规媒体的官方披露，加速了谣言传播，数分钟内被转发近千条。
但是在这条微博出现后，很多微博博友开始求证这条微博的正确性，微博博友变得更加理性。很快远在香港的记者闾丘露薇在微博中第一时间指出上述消息不属实：“假消息，金庸昨天刚出席树仁大学荣誉博士颁授仪式。另外，香港没有这家医院，造谣者也太不专业。其实大家自己google一下就知道了。”微博的辟谣功能开始起作用。
一个不负责任的转发，使得“中国新闻周刊”遭到了许多微博博友的质疑。“中国新闻周刊”遇到了前所未有的信任危机，于是“中国新闻周刊”第一时间也在微博进行了道歉。
6日21时22分，发布第一条致歉声明，并删除谣言；11时23分，发布第二条致歉声明，内容明显“升级”：“因为编辑工作失误，我们传播了金庸先生逝世的虚假消息。再次诚恳地向查良镛先生及家人，以及一切受到失实消息困扰的朋友道歉，对不起，我们会积极消除影响，处理相关负责人的。我们在以后的工作中，会严格地要求自己、严格遵守新闻纪律，加强三项教育学习，杜绝此类事件的发生。敬请原谅。”
事后不久，“中国新闻周刊”负责新浪微博的编辑邓丽虹和“中国新闻周刊”副总编辑、新媒体总编刘新宇都引咎辞职。一条虚假的消息未经求证的随手转发，就造成了接连两位高层的辞职。这样的做法，对于“中国新闻周刊”的不良影响可能暂时得到了缓解，但是确实给了我们很大的警示作用，虚假信息不可发布。