从穆里尼奥的例子中我们能够看到，俏皮话对于交流所起到的显著作用，而且我们应该知道，在很多时候，一些脱口而出的俏皮话更能够显示出一个人的气质。
当然，有些人会认为，俏皮话只适合于那些普通人，一个人一旦上了一定的层次就不应该满嘴俏皮话了，而应该让自己的语言更正式、更有力度。其实不然，对于那些位高权重的人，俏皮话更是不可缺少的。
因为特殊的身份和地位，位高权重的人更容易在与人交流的时候出现障碍，因此就更需要俏皮话来“润滑”一下。
在美国，很多行业聚会都有邀请行业前辈的习俗，全美电视节目主持人晚会自然也不例外。有一次，被邀请的行业前辈中有一位德高望重的老者，名叫冉·托米西，他有着辉煌的职业履历，是整个行业的楷模。对于他，大家是既尊敬又有些畏惧，这一点晚会的主持人亨德利·里弗斯也不例外。
面对站在自己身边的托米西，里弗斯想要寻找到话题自然是不在话下的，然而心里多少有些紧张。他先是夸赞了托米西健康的身体，并询问托米西是否有什么养生的秘诀。
“没有什么，我就是经常去看医生！”托米西回答道。
“是啊！应该对身体健康状况做到时时的了解！”里弗斯应和道。
“不是的，我之所以经常去看医生，是因为医生也要生活！”托米西如此的回答让在座的很多人都忍俊不禁，里弗斯的紧张也放松了很多。
“那么医生怎么样也会有些建议啊，比如会开一些药给你，那你怎么办呢？”里弗斯接着问。
“哦！当然，医生会给我开一些药，但是我从来不吃它们，总是悄悄地扔掉！”托米西回答说。
“这又是为什么呢？”
“因为我也要生活啊！”托米西幽默而又俏皮的回答立即引来满堂哄笑，里弗斯也跟着笑了起来，刚才的紧张瞬间消失殆尽了。
可见，俏皮话所带来的幽默效果能够迅速消除人与人之间的陌生感，进而很自然地拉近了人与人之间的距离。因为能一起笑的人，表明他们之间已经有了共同的兴趣爱好，这是社交成功的第一步，也是很重要的一步。
而且我们还要明白一点，那就是乐观而积极的人在社交领域是更受欢迎的，而幽默无疑是乐观和积极的表现，在这一点上，俏皮话又与个人的气质联系了起来。在人际交往中，获得别人好感的关键因素之一就是把幽默注入别人的内心，消除彼此间的疏离感。
此外，俏皮话的另一个可贵之处在于可以舒缓交流的气氛，特别是在交流气氛非常紧张或严肃时，一句适当而轻松的俏皮话，好比打开了一道闸门，可以松弛紧张的气氛，使压力瞬间消失，换来的是融洽与和谐。而用这种方式，对于商谈的成功也同样起着非常重要的作用，因为俏皮话能够很好地拉近彼此间的距离，让双方的拘束感很快消失。
像穆里尼奥这样深谙说话之道的人，都懂得巧妙地用俏皮话轻轻拂去那可能飘来的一丝不快，改变人们的情绪和心态，构建起特有的幽默氛围，或者使当事人巧妙得体地摆脱自己遇到的尴尬场景。我们学习成功人士的说话之道，不就是要从这些生活的点滴中学起吗？
说话之道：在语言中适当地添加一些俏皮话，不仅可以消除彼此之间的疏离感，而且还能达到人我交融的美好境界。因为俏皮话能给人来去欢乐，还能使得自己更加平易近人，交际场上的那些深谙说话之道的“老手”都明白这一点。
4.自嘲是化解尴尬的最好方式
穆里尼奥言辞犀利是每个人都知道的，他总是喜欢用各种方式嘲笑对手，只要是敌人，他就总能够找到令对方尴尬的事情进行调侃，仿佛嘲笑别人已经成了他的“专利”。然而很多人恐怕不知道，穆里尼奥其实也喜欢自嘲，尤其是当他处于尴尬境地的时候。
2006年2月11日，穆里尼奥执教的切尔西在河畔球场0：3负于米德尔斯堡，这场比赛是穆里尼奥进入英超以来的第三场败绩，也是他输得最惨的一场。更重要的是，这场比赛的失利让切尔西的夺冠形势骤然变得紧张起来，穆里尼奥一时陷入了尴尬的境地。
在赛后的新闻发布会上，穆里尼奥说：“米德尔斯堡有不少经验丰富的球员，之前他们就曾在这里击败过阿森纳和曼联，我对他们的表现很满意。”要知道他可是切尔西的主帅，却说对米德尔斯堡的球员满意，这句话的自嘲味道一览无余。
可能觉得这样还不够，穆帅接着说道：“我们正在变成英超的‘慈善机构’——那些生存在危机中、急需积分的球队，都从我们这里得到了及时的帮助。贝蒂斯在欧冠联赛战胜我们时，国内多场连败；埃弗顿也一样，逼平切尔西让他们迈出了上升步伐，还有曼联。因此，今天我一点都不感到奇怪。”
穆帅从嘲笑别人变成了自嘲，这是为什么呢？因为这一次他不但是失利的一方，更是输得心服口服无话可说。输球者也要参加新闻发布会，在这样尴尬的场合上，穆帅无论是选择沮丧而沉默不语，还是选择为自己的失利寻找借口，都是不绅士的做法。因此，在不得不出席的新闻发布会上，穆帅才以自嘲的方式来为自己打开一个局面，最终自嘲也确实为穆帅缓解了压力，而且让他显得更加平易近人。
从中我们不难看出，自嘲就是有这么神奇的魔力。那些本应该因为嘲笑而显得越发尴尬的场面，却会因为嘲笑是来自于自身而把尴尬瞬间化解。所以，聪明的人应该懂得适时运用自嘲的方式来为自己化解僵局。美国作家赫伯·特鲁在他的《幽默的人生》一书中曾把自我解嘲列入最高层次的幽默，他认为，自嘲不仅是幽默的体现，更是魅力和气度的展现。
在现实生活中，如果我们在某些场合善于自己“骂”自己，那么非但不会让事情变得更糟，反而会收到妙趣横生、意味深长的效果。尤其是当你在与他人的沟通中遇到一些自己难以开口的事情时，你可以借自嘲来为自己开脱。因此，学会适时的自嘲，就能够制造宽松和谐的交谈气氛，不仅能使自己活得轻松洒脱，而且还能使别人感到你的可爱和友善，从而改变别人对你的看法。
在历史上，善于用自嘲的方式为自己解脱尴尬的大有人在，英国前首相丘吉尔就是这样的一位。丘吉尔二十多岁的时候曾作为战地记者被派往南非，在南非随同英军与布尔人交战时，丘吉尔不幸被俘了。然而凭借着过人的机智和勇敢，丘吉尔却最终越狱成功。获悉丘吉尔从监狱中脱逃后，布尔人还特别悬赏二十五英镑来捉拿他。
多年以后，在某个公开的场合，丘吉尔这件说不上光彩的经历被一位政敌当众说了出来，引来了在座所有人的哄笑。面对如此尴尬的场面，丘吉尔却显得非常淡定，他微笑着对大家说道：“这真是令我非常尴尬的一件事，难道我丘吉尔就只值那么几个钱吗？仅仅二十五英镑啊？大英帝国的首相就值二十五英镑？”
丘吉尔说完之后，人们的笑声更大了，只不过这次大家的笑声不再是哄笑了，因为大家深深为丘吉尔这种豁达的态度所折服了。
丘吉尔如此幽默的语言让人见识到了他的魅力，而他对于嘲笑和自嘲的理解更是让我们意识到成熟的处世态度是多么重要。在很多时候，如果客观情况不如我们所预料的那般良好，生气、愤怒自然是正常的情绪，但如果能够用自嘲的方法代替愤怒，那是否更能彰显我们的气度呢？
而在开始的例子中我们可以看到，穆帅的自嘲非但没有让切尔西的失利显得更为刺眼，反而赢得了媒体的尊重和对手的赞扬，这对于我们有很好的启示。
“我小时候长得并不好看，”这是美国著名演员伍迪·艾伦说过的话，“我是到长大以后才有这副面孔的。”伍迪·艾伦曾如此调侃自己的相貌，这样的话如果是从别人嘴里说出来，就是讽刺和嘲笑，但如果从伍迪·艾伦自己的嘴里说出来，那就变成了自然洒脱，这非但不会增加自己的屈辱，反而更能彰显他大气和幽默。
所以说，如果你的处境不尽如人意，如果你正被一些问题搅在尴尬中，那么不妨试着去改变这些不好的看法，以取笑自己来和他人一起笑，让别人看到你的大度，如此一来别人也许会因此忘掉你的尴尬而转为尊敬你、敬佩你。
说话之道：自嘲是一种高层次的幽默，尤其是对于身处尴尬境地的人来说，大胆的自嘲是脱困和展现风度的最好方法，而穆里尼奥可以说是将这一技巧运用得十分巧妙。因此，我们要向穆里尼奥学习，熟练地运用自嘲技巧，从而帮助我们在他人心中树立大气、自信的形象。
5.穆帅很会开玩笑
“我是开玩笑呢！”“别跟我开玩笑！”“这玩笑可开不得！”对于玩笑，我们总是听到这样的话语。玩笑一般来说指的是戏耍的言语或行动，既然是戏耍，就不免有其伤人的一面，也正因为如此，玩笑才引起了很多人的反感。但我们要说的是，玩笑固然有其不好的一面，但凡事有负必有正，玩笑也是有着积极的一面，那就是能够让人舒缓情绪、放松心情。
美国有一档节目非常有趣，就是人为地制造一些令人尴尬的场景，然后让不知情的路人进入场景中，再用隐藏起来的摄影机记录下路人各种令人啼笑皆非的表情。这档节目其实就是在和路人开玩笑，而被开玩笑的路人非但不会生气，看到记录下来的自己，大多数人同样也会爆出愉悦的笑声——这就是玩笑的作用，放松了自己，也让对方觉得轻松。
一般来说，一提到穆里尼奥，我们就会下意识地想到冷峻、张狂、孤傲等类似这样的词，然而真实的情况是，在很多场合，穆帅也是会开玩笑的。
在执教英超切尔西的时候，穆帅给外界的印象一向是张扬而又不苟言笑的，其实他开起玩笑来是一点也不亚于英格兰人。一度作为死敌的曼联主帅弗格森爵士曾经调侃说，切尔西俱乐部不适应来北方比赛，他们害怕北方的寒冷天气，对此，穆帅的回应就是报之以一个善意的玩笑。
穆里尼奥说：“这是在英格兰，天气变得越来越冷，北方的确有很多想象不到的事情。所以我去那里主要是学习，学习总是一件伟大的事情。我从小就喜欢学习，但学习成绩如何，只有我和我的老师知道。”一个无伤大雅的玩笑，既调侃了弗格森爵士，也调侃了自己球队的成绩。
对于穆里尼奥的玩笑，那些与他共过事的人是最有发言权的。如曾经效力于切尔西的英格兰国家队后卫布里奇就说：“他（穆里尼奥）让我们抢彩球，但是他从来不加入，因为他担心我们联合起来‘收拾’他。人们总是以为他每时每刻都一脸严肃，但他常常在训练场上让我们笑得前仰后合，而他很愿意参与到每一个趣事当中。”
可见，生活中本就需要一缕笑容来调剂，因此玩笑就成了让我们的生活变得更美好所不可缺少的因素，而在人与人的交流过程中，玩笑的作用同样是巨大的。玩笑能够让交往的双方更加融洽，使沟通更加顺畅，而对于沟通中出现的阴霾，一个善意的玩笑就能将之驱散。这也就不难理解，为什么在美国脱口秀演员是最受社交场合欢迎的人，因为他们用玩笑给大家带来笑声。而我们也可以看到，我们中国的主持人也正朝着这方向发展。
说到咱们中国的主持人，有两位比较著名的就是主持收视热门节目《非诚勿扰》的孟非和乐嘉，两个人可以说都是开玩笑的行家。
曾经在某期《非诚勿扰》节目中，当主持人孟非提问到某位女嘉宾对某位男嘉宾的看法时，作为心理分析师的乐嘉在旁边插话道：“她很看重人品。”这位女嘉宾也非常机智，她理解后应和道：“对，就是人品，就像孟非老师这样的。”
没想到的是，一听女嘉宾提孟非，乐嘉立即露出了一脸的坏笑，并故意做摇头状，自言自语说：“孟非的人品……”
孟非见状知道乐嘉在开玩笑，也立即“反击”，他转向乐嘉道：“我借你钱没还吧？”一句话，引来了现场所有人的哄笑。
某一次，孟非与现场嘉宾开始展开下一轮互动，并且就“冥想”这个问题讨论时，孟非突然提出疑问：“我就不明白，既然是什么都不想，为什么还叫想呢？”乐嘉在一旁答道：“像你这种没文化的人，当然不懂。”孟非当时只是微微一笑，转而保持沉默。
没想到刚过一会儿，孟非就找到了反击的机会。在紧接着的节目中一位女嘉宾如是说：“我也很喜欢音乐，音乐是12神物之一。”听到这儿，一旁的乐嘉很茫然状地问道：“什么是12神物？孟非，孟非你知识最渊博，你说。”这个时候，孟非在一旁没好气地答道：“你刚才还说我是白痴呢……”一句话，把现场观众全给逗乐了。
从上面的例子中我们能够充分看出玩笑的作用，一个善于开玩笑的人，对于局面的掌控，对于对方情绪的调动都是可以做到极致的。而且，玩笑还有着另一个重要的作用，那就是将人从尴尬的境地中解脱出来。
我们每一个人都不免会陷入尴尬的境地，特别是一些涉及自己不愿提及的问题时，对方的话常常会让我们非常难堪。在这种情况下，一个成熟的人就会用玩笑来应对，一个开向自己的玩笑不但能够打破尴尬的局面，还能够让他人感到我们豁达的胸襟，何乐而不为呢？
因此我要说，对于我们而言，无论是处于特殊场合让自己脱困，还是在交流中让自己更受欢迎，我们都应该适当地学习一些开玩笑的技巧。
说话之道：俗话说“不说不笑不热闹”，玩笑本身没有实际的沟通作用，但却是良好沟通不可缺少的环节，因此我们切不可有“玩笑开不得”的想法，以免让自己变成一个不招人喜欢的呆板的人。
6.穆帅的别样幽默