这场交锋可谓精彩之至,陈毅的不卑不亢,强而有力的言辞更是说的美国代表无言以对。其气场之强大,为我国树立了良好的形象。同时使美方全面地了解到中国的态度以及坚持。
强大的气场来自于自信的谈吐,铿锵有力的言语不仅会给人以震慑,还会让对方从内心相信并认可你的话。所以,任何的“不可能”在自信的渲染下都会为之动摇,而气场是自信的产物。
Lesson 4:向高手借鉴口才之道
大学生应该学会沟通,和各式各样的人交流,所谓“三人行,必有我师”,在交流过程中你总会有收获的。
——撒贝宁(北京大学毕业,著名央视主持人)
哈佛大学的著名教授威廉·詹姆斯说过:“我们只是半醒着。我们仅仅在使用我们体力和智力的一小部分。说得明白一点,人类就是一直这样画地为牢,生活在自己的圈子里。人具有各种力量,但往往未加发挥。”每个人的潜力是无穷尽的,拥有好口才的天赋固然重要,但后天刻苦的锻炼更为关键。
有些人羡慕别人能说会道,为此不断苦苦磨炼嘴皮子,却成效不佳。其实说话需要一个学习的过程,不可操之过急,而这个过程中经验是必不可少的。就像跟大大咧咧的人呆久了,必然会受其影响,说话也变得大大咧咧;而跟文人骚客呆久了,说话也必然之乎者也。假如,多跟说话高手接触,并观察他们说话的方式及特点,亦会从中受益良多。
林肯为了练习说话能力,常常徒步30英里到一个法院去听律师们的辩护。听他们之间的相互辩论以及手势,并一边倾听一边模仿。他曾对着墙、树桩、成行的玉米地练习说话能力。
没有谁生下来便有一副伶牙俐齿,任何的优势与才能都需要经验。一些人认为自己嘴笨,不可能成为口齿清晰,言语流畅的演说家。日本前任首相田中角荣,少年时便有口吃病。然而他相信口才对于一个人的重要性,为了克服自己的口吃,培养良好的说话能力,他常常大声地朗读和朗诵课文,为了能够准确地发音,他对着镜子纠正自己的嘴和舌根的部位发音,对自己相当的严肃认真。前人的经验或许不适用于任何一个人,但至少告诉我们一点,既然曾经笨嘴拙腮的人都可以成为一名伟大的演说家,我们也一定能够做到。
闲来无事之时,多关注一些名人演讲,仔细观察他们的一言一语,甚至一个小小的动作、语速、语调、态度、情绪等随着演讲内容的变化而转变的讲话方式,就不难发现他们的演说为何会如此有吸引力了。
在我国的历史上,有很多口若悬河、能言善辩之士,凭着一张剑舌,活跃在当时的政治舞台上,例如张仪,他曾两次相秦,凭三寸不烂之舌,胜过百万雄兵,拆散六国合纵,而鼓吹连横,把楚怀王骗得客死他乡;诸葛亮“舌战群儒”和“智激周瑜”更是家喻户晓、老少皆知……古往今来的说话高手都可成为我们借鉴经验的典范。
俗话说“三人行,必有我师。”若发现身边便有一两个能言善辩、巧舌如簧之人,与其羡慕他们的侃侃而谈,不如庆幸得到这份难得的学习机会。
无论一个人拥有多么渊博的知识或睿智的大脑,都别期望从一开始便可以清晰明白地向别人表达什么,没有良好的经验教训与指导,只会走很多冤枉路。任何成功的说话高手都是从这一步走过来的,随着时代的发展及人物的变迁,不断的学习,不断地向高手借鉴经验,才让自己的口才趋于完美。
Lesson 5:热情的语言最有感染力
热情在必要的时候是沟通的桥梁。
——董倩(北京大学毕业,著名央视主持人)
人最可怕的是冷漠,最可贵的则是热情。没有温度的言语就像一道墙,拒别人于千里之外。喜怒哀乐是可以传染的,言语的温度同样会影响听者的心情,缺乏感情的言语自然无法激起别人的兴趣,没有说服力,更不会给人留下深刻的印象。
相反,热情就像一把火,在温暖自己的同时也温暖着身边的每一个人。而热情的言语不仅可以亢奋自己,亦可以感染每一位听众。
1963年8月28日,美国爆发了反对种族歧视,要求民族平等的大游行运动。当游行队伍到达林肯纪念堂前时,此次游行的领导者黑人民权运动领袖马丁·路德·金发表了著名的《在林肯纪念堂前的演讲》。
演讲中,马丁·路德·金热情洋溢地赞扬了100多年前林肯签署的《解放宣言》。然而100年过去了,黑人仍处在水深火热之中,所以他号召黑人奋起斗争。他用诚挚热情的语调,描述了黑人自由的理想,梦寐以求的平等:“黑人儿童将能够与白人儿童如兄弟姐妹一般携起手来”,“上帝的灵光大放光彩,芸芸众生共睹光华!”
当时,这番感情炽热、气势磅礴的演讲,产生了极强的感染力。这篇反抗种族歧视,争取民族平等的战斗檄文,大大推进了美国黑人民权运动的进行。而马丁·路德·金作为领导的这次美国有史以来为争取自由所举行的最伟大的示威游行而“名垂青史”,他本人也被作为要求“种族平等,争取自由”的典范,受世人所敬仰。
拿破仑·希尔曾说:“若你能保持一颗热情的心,那是会给你带来奇迹的。”的确,热情是一种感染力。在一些特殊的场合,试着以热情对待身边的每一个人,热情的微笑、交谈,就会得到更多的信任与支持。
美国著名汽车推销专家乔·吉拉德将每一位客户都当作朋友来看待,他说:“客户可不是累赘。他们是我的衣食父母,是我的饭碗。我把所有客户的情况都建立了档案。我每个月要寄出18张卡片,而且无论他们是否从我这里购买了汽车,只要与我有过接触,我都会让他们知道我始终记得他们。我寄卡片的所有出发点只有一个字:爱。世界500强企业中,许多公司都在采用我创造的这套客户服务系统。我的这些卡片与垃圾邮件不同,他们充满爱。我每天都在向客户传递爱的信息。”
推销大师原一平曾表示:“热情在推销中占的分量为85%。”无论我们身居何职,与旁人接触,亦是对自己的推销。热情的言语不仅使自己更加积极与热忱,更会将这份积极和热忱传播给别人,能够给别人带来快乐和动力的人总是受欢迎的。
Lesson 6:你的语言有亲和力吗
用我一颗爱心,去温暖每一寸泥土的寒凉,把每一个陌生的面孔都换成亲人的模样!
——翟鸿燊(北京大学客座教授,企业管理专家,国学研究传播者)
语言是沟通的桥梁,有亲和力的语言,是激发人际交往的动力,它对平衡人类心理、克服势单力薄之不足起着非常好的调节作用。因此,亲和力的言语在很大程度上决定了一个人的成败。增强说话的亲和力是增强语言表达的效果,也是提高口语能力应当关注的一个问题。
一次,美国电视脱口秀明星奥普拉访问几位曾有吸毒经历的母亲。当时,其中一位母亲说,她曾因为害怕失去男朋友而不得不染上毒瘾。另外一个母亲则说,她之所以参加节目,敢公开过去的不堪,是因为奥普拉从来不说假话。听到这样的话,奥普拉终于忍不住破口说道:“我也吸过可卡因,咱们同病相怜!”由于这突如其来的惊天消息,她身旁的同事已然惊慌不已,奥普拉却坦然道:“没事,一切都过去了,都会好的。”
奥普拉的言语是多么的毫无顾忌,只为鼓励这几个曾不堪的母亲,她坦率地道出足以引起舆论的事实。她的真诚使这几位母亲坦然地说出了自己的真实感情。虽然身为公众人物的奥普拉简直有些“肆无忌惮”,但也正是如此,她的话才给人一种亲切感、信赖感,才能得到对方同样爽快而真诚地回应。
亲和力是人类普遍具有的渴望与他人亲近、和谐相处的心理状态,是人类最基本的需求,也是最主要的需求。具有亲和力的说话方式,其优点是易于消减人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
让听者越听越不想听,产生厌恶感,想快点远离就是讲话缺乏亲和力所致。让听者很想听,越听越想听,产生亲近感,感到和你在一起是一件美好的事,于是你便不用担心说话会影响彼此的关系,亲和力是拉近心与心之间的距离,对方只会越来越想接近你。
所以,怎样利用好自己的嘴,说出具有亲和力的话很重要。亲和力在很大程度上是指,你与对方是不是“般配”,此“般配”是指两个人之间是否在某些方面可以配合,首先让对方对你产生可亲近以及信赖的感觉,是亲和力的最佳体现。
比如,对方是个快节奏的人,说话很快,思维也很敏锐,且行动力强,与这样的人交谈时,只需强调行动和成果即可,反而过多的讲过程或东拉西扯会引起对方的不耐烦,认为与你没有共同语言而不想多交涉。所以,在一开始与人交流时,需尽快搞清楚对方喜欢的交流方式,迎合对方的特性说话,亲和力才能起到作用。
有些人一直抱怨自己跟别人无话可说,其实是因为不懂得如何利用倾听的能力打开对方的话匣子,让其侃侃而谈,使自己成为对方最忠实的听众。
一般,面对一个愿意听自己说话的人时,会从对方身上感到一种满足和自信,这便是亲和力的感召。尤其当讲话的内容围绕着个人最喜欢或最得意的事情时,对方依旧听得津津有味,就会对对方产生很强的信任感和依赖感。所以,以对方的兴趣诱惑对方发言并做到认真聆听,便可以使亲和力发挥出最大的效果。
陶克是一位参加过美国内战的将军,1865年,在内战结束后,他竞选了国会议员,他的对手是他当年手下的一名士兵,名叫约翰·海伦。几乎所有的人都认为,功勋卓著的将军将会打败普普通通的士兵,获得胜利。
竞选演讲开始了。陶克将军慷慨激昂地说:“诸位同胞,还记得17年前那个激战的夜晚吗?我率领士兵到茶座山狙击敌人。那是多么艰苦的战斗呀!但我从没想过退却,因为我知道,为了我们的国家,为了正义和自由,我愿意付出所有,包括生命。我三天三夜没合眼,血战之后,我竟躺在树林里睡着了……”