书城励志别把抱怨当习惯:阿里巴巴给年轻人的14堂智慧课
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第10章 柔性竞争:争得你死我活的商战是愚蠢的(1)

马云说:“这世界上永远不要想垄断,永远不要做垄断,也做不成垄断。信息时代谁想做垄断,谁就会倒霉。”事实上,在马云看来,竞争不过是一种游戏,但是,游戏有游戏的规则,正因为他本人一直遵守这种柔性竞争的游戏规则,才能在屡次在不被人们看好的竞争中遥遥领先。

马云为什么呼吁放弃和百度竞争

在现实生活中我们经常看到,很多的企业之间为了争一口气,不惜拿上亿的投资当儿戏,不惜将对手逼入绝境而见死不救,这些都是血淋淋的市场竞争现状。

很多年轻人会觉得,充满竞争的社会就是一个“非死即伤”的战场,最终结果不是你死就是我亡,总之,平分天下是不可能的。所以,初入社会的年轻人都会拒绝各种形式的合作,拒绝共同进步。因为他们觉得,人生来就是相互竞争的,根本不可能存在真正的合作共赢关系。

不过马云可不这么认为,在他看来竞争的结果就是两败俱伤,这与“共赢”相比,实在是不可取的。  也许正是因为马云的独特,所以很多时候马云的做法都会让行内人士很吃惊,而这一次,他再一次独树一帜,语出惊人。

2008年5月24日,阿里巴巴董事局在杭州举办了第二届网络工程师侠客行大会,在会上,马云是最后一个登场的,他一登上台就震惊四座。他上台呼吁,互联网技术无国界无竞争,希望与百度、腾讯等企业放弃技术领域的竞争,共同进步。

关于阿里巴巴举办网侠大会的出发点,马云称,旨在为技术人员创造一个“没有国家、地区、公司的竞争,纯粹是技术上的探讨”的环境。在演讲中他表示希望把该大会打造成一个纯技术交流大会,并欢迎百度、腾讯等企业参与。

马云说:“你来到这里,希望你忘掉自己是来自百度,腾讯或谷歌。”不过,值得一提的是,当天只有谷歌中国工程院副院长到场发表演讲,而自始至终都没见百度、腾讯的嘉宾出席大会。

马云在长期的海外交流与见闻中发现,美国互联网先天不足(用户基数不够),而中国互联网后天欠佳(技术有待进步)。

于是,马云从中看到了中国互联网发展的机会,所以他希望未来五到十年在中国建立强大的技术研发体系,并预计这将会为亚洲甚至是全世界提供技术贡献,这就是未来中国互联网发展一个巨大机会。

要想实现这个大计,还需要国内互联网企马云说:“所谓Web2.0核心是分享,互联网不分享不行。中国有很多人拥有很好的技术,如果不拿出来分享,这些信息都是死信息,没用。”不仅如此,马云还进一步说道,参加达沃斯论坛的经验也让他深有感触。因为在那里,每年都会有来自全世界的几千位优秀的政界、经济界人士汇聚在一起分享自己的核心理念,这是因为他们知道,只有分享才能进步。

要知道,百度、腾讯与阿里巴巴这三家企业都在走多元化路线,这也就是说他们在多个业务线上都存在着直接竞争的关系。比如马云推出的阿里巴巴网络广告销售平台已侵入百度地盘,而百度则推出c2c平台还击马云旗下的淘宝网。但是马云却能够在这种“兵戎相见”的情况下提出分享技术,这实在是让在场的所有人都感到吃惊。

不过吃惊归吃惊,有难度的东西并不代表着就没有实现的可能性。很多时候,人们就是因为觉得实现的可能性非常渺茫,抑或是前路必定举步维艰,所以,出于畏惧,很多人就会选择放弃。但是,越是因为困难被人们放弃的东西,其最终实现后的影响力越是会超出所有人的想象。

马云能够从一无所有做到今天的中国首富,他所经受过的考验必定是很多人都难以想象的,但是马云还是挺了过来。所以,很多在别人看来不可能完成的事情在他看来只要肯努力就一定会实现。

对于网络公司来说,互联网技术就是他们的“武功”,谁都不想在市场竞争的战场上将自己的“独门绝技”传授给别人,毕竟这是一件很有可能会使自己丧命的事情。但是马云不是卑鄙的小人,他是个高瞻远瞩的战略家,也是个进退自如的指挥者,进攻或者防御都能做到得心应手。

他之所以会提出这一建议,完全是为了整个互联网市场可以在合作中竞争,在分享中共同进步,他的这一建议,完全是站在互联网发展大局上考虑的。

所以年轻人要意识到,人与人之间的竞争是为了更好的进步,不是“尔虞我诈”的战场。社会本应该就是一个能者多得的“擂台”,所以没有必要非要出于你死我亡的目的打击对手。人与人间最重要的还是要积极寻求合作,共同推动行业进步和发展,这也是每一个人在竞争时所要考虑到的社会责任。

心中无敌者,无敌于天下

马云曾经指出,竞争的最高境界在于“心中无敌”,不对竞争对手报以仇视的态度,不仅会令企业家在心态上获得放松,也是做到“天下无敌”的不二法门。在马云的眼中似乎从来就没有“敌人”这两个字,因为他把每一个对手都当作了榜样,去学习对手的优点,最终练就了“天下无敌”的不败金身。

2010年,“云锋基金(江苏)论坛暨苏商投资年会”在江苏南京举行,阿里巴巴董事局主席兼CEO马云到会并发表演讲。谈及企业竞争时马云表示,一定要争得你死我活的商战是最愚蠢的,不是真正的企业家所为。

马云说:“企业现在最多的是竞争,包括在我们这儿也有很多抱怨,阿里巴巴、淘宝建了两个市场,很多人杀价,天天杀价,你出5千万,他出4千万,这是最愚蠢的商战。我教一个傻子也会干,这不是企业家。比价算什么英雄?竞争最高的境界是什么?竞争是一种乐趣,让对手很痛苦,你很快乐。如果你痛苦他开心,你肯定走错了。竞争的乐趣就像下棋一样,你输了,我们再来过,两个棋手不能打架。真正做企业是没有仇人的,心中无敌,天下无敌。你眼睛中全是敌人,外面就全是敌人。你竞争的时候不要带仇恨,带仇恨一定失败。”

“企业不要关心什么CPI、央行加息这些事情,永远不要关心总理关心的事。不要埋一怨形势,伟大的企业都是在经济形势不好的时候诞生的。在路上的人一定是辛苦的,没有必要你杀我、我杀你。互相鼓励,互相分享,更加透明一点,更加开放一点,我们的企业会做得更好。”

事实上,正如马云所讲竞争中最重要的不是干掉对手,而是提高自己的功力。尺有所短,寸有所长,别人能成为你的对手,自然有其过人之处。

年轻人如果能够将别人的长处加以学习和利用,使其变成自己的东西,这样不就能更好地弥补自己的短处了吗?

然而,在商业竞争中,我们时常看到一些企业相互之间斗得你死我活,为了一点小利益互不相让,最终大家都没有收获。为什么不能彼此宽容一点呢?如果每一个竞争对手都能互相鼓励,用好的、正面的竞争方式,自然心胸就会宽广,前进的大道就会更加平坦。

在中国的凉茶企业中,王老吉、加多宝无疑是两大巨头。然而,2012年,“王老吉”与“加多宝”为了“谁的红罐凉茶”的商标之争,最后造成了双输的局面。

原来,红罐凉茶一直都是加多宝多年苦心经营的结果,然而随着“王老吉”商标价值的飙升,广药集团却下令将其商标权收回。2012年5月,被称为“中国包装第一案”的加多宝、王老吉红罐之争正式开庭,“红罐”之争虽然没有当庭宣判,但双方都表示有信心赢得官司。对双方而言,这是一场输不起的战争,无怪双方大打舆论战,争夺各种有利于自身的声音。在众多舆论声音中,不少都把王老吉和加多宝比喻为可口可乐与百事可乐。最终,广药集团成功的要回了“王老吉”的金字招牌,致使“加多宝”的品牌价值受损,但是“王老吉”却同样丢失了加多宝的技术链条。

的确,如今中国不少成功的商人都在为谁是巨头争来争去,花费巨资动用各方资源争夺自己的利益,不遗余力甚至不择手段。然而到最后,双方争来争去谁也没有讨得好处,反而让彼此陷入更深的矛盾中,而且造成双方的名誉与信誉受损。

马云曾经说过,眼睛中全是敌人,外面就全是敌人。心中无敌,则天下无敌。同行之间不仅要竞争,更要合作,依靠对手的力量,将眼光放远,才能取得更大的利润,事业才能做得更大。我们不能否认同行之间存在利益上的竞争,但除此之外,相互之间还应该互相激励,只有当彼此心中不再当对方为“敌人”时,彼此之间的道路才能更加宽广,才能比肩而行。

竞争的时候不要带着仇恨

在如今的商业圈中,所谓的“不是你死,就是我活”的残酷竞争仍然存在。一定争得你死我活的商战是最愚蠢的,竞争的时候不要带着仇恨,带着仇恨一定失败。

要想让自己的事业长久地在圈子中立于不败之地,就要懂得做人气、做关系,不仅要与客户建立良好的关系,还要与合作者甚至竞争对手建立起健康良性的关系,只有这样才能在良性竞争中提升自己,让彼此更好地获益。

马云指出,不要抱怨没有机会,机会永远存在,每5年到10年就有伟大杰出的公司出来。“也不要抱怨竞争,竞争时候不要带着仇恨,带着仇恨一定失败。更不要抱怨经济形势,伟大的企业都是在经济不好的时候诞生的。”

如果企业之间展开的是公平、良性的竞争,不但有助于双方更好地提升,而且还能使双方同时获益。如若一开始便是带着置对方于死地的心态,必然会让自己的商业之路越走越窄,无人再愿意与你合作。

所以,年轻人一定要学会跳出“你死我活”的竞争恶圈,这样才能使自己摆脱偏执,更冷静地看清周围的局势,以便更好地做出对你有利的决定。俗话说:“冤家宜解不宜结。”少了一个对手,就等于多了一个朋友,做起事来就会因障碍的减少而变得更加顺利。不过化解敌意需要技巧,更需要肚量。

2010年,初入网购图书市场的京东商城与在美国刚刚上市的当当网,悄然打响了一场价格战。然而这场价格战刚刚起了个头,业界便爆出了京东与当当之间无法调解的竞争鸿沟。

原来,在价格战期间,京东商城董事局主席兼CEO刘强东连发8条微博,矛头直指竞争对手当当网,刘强东说:“自从京东筹备书籍销售一年来,当当利用垄断优势,给几乎所有出版社都发去了禁止向京东供书的邮件,否则就要停止合作……经过一年的艰苦谈判,依然有一些出版社不敢给京东供货。”

对于京东提出的“向出版社群发封杀令”一说,当当网则回应、群发邮件仅供出版社参考,无意操纵出版社,也没有告诫出版社“不要站错队”。然而,面对当当网的回应,刘强东则表示:“国庆(当当网CEO李国庆)你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”

最终京东斥巨资让自己的网购图书价格比竞争对手当当网便宜20%以上,而当当同样不甘示弱,也斥资4000万降价促销,全力对抗京东价格战。自此,京东与当当之间的价格战越来越激烈,日趋白热化。

在马云看来,竞争者就像是一块磨刀石,把自己越磨越快,越磨越亮。在竞争过程中,选择好的竞争对手,有着非常大的价值。他说:“对手死了,你一定活不好,一定需要有一个对手,才会发展得越来越好。”

在竞争中,尤其是在一个还不成熟的行业中竞争,千万不要总想天下无敌,总想打败所有的竞争对手。如果只是一味与竞争对手一较高下,而不顾市场平衡与发展,必将遭到惩罚。

一般人认为的竞争就是非输即赢,大家非得拼个你死我活。但从历史上看,在竞争中赢的一方应该是有创造力的人,而非毁灭什么的人。事实上,真正对竞争有着清醒认识的人是绝不会与人斗个你死我活的。与对手合作,用对手的优点来弥补自身的不足,或者干脆挪为己用,这比让对手以其之长来攻击自己要明智得多。

所以,聪明的年轻人在竞争中一定要保持良好的心态,不要时刻都将仇恨装在心中,否则你会因为狭隘而看不到更为广阔的发展空间。要知道,尊重对手就是尊重自己,这才是能够彻底赢得竞争的大智慧。

只有双赢才能走得长远

在很多人眼里,总觉得事业能否发展到一个较高的位置,就是看是否打败了和自己相当甚至是跑在自己前面的对手。对此,马云有着自己一套独特的看法,他认为,事业的发展就是创造新的价值,而不是打败对手、不是为了更大的名,而是为了社会、客户和明天。

马云曾经说过:“中国的很多公司,跑到一半的时候,跟左边的人打几下;再跑几步,又跟右边的人打几下,疲于奔命。我说,要把时间花在客户身上,花在服务上,而不要花在竞争对手身上。只要你今天比昨天好,明天比今天好,你就永远冲在最前面。”事业真正的发展一定基于使命感,这样才能持久地发展自己的人生。

1998年,雅虎想进入中国,杨致远欲邀马云任雅虎中国的掌门,但是当时的马云因为全部心思都在创建阿里巴巴上,因此委婉拒绝了杨致远。也是这一年,雅虎正式进入中国。后来,马云的阿里巴巴初见规模后,马云给杨致远写了一封电子邮件,问他:“你觉得阿里巴巴怎么样,也许有一天阿里巴巴和雅虎这两个名字配在一起会很好。”

直到2005年4月,杨致远才回了这封邮件说,“阿里巴巴和淘宝做得很好,有机会想跟你谈谈互联网的走势”。马云说:“这么多年了,终于有了你的一封信。”