书城教材教辅网上创业(高等院校电子商务专业本科系列教材)
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第28章 网上创业者素质(4)

1)机会思维能力

机会思维能力是指创业者对本行业的基本状况或发展走向具有异常敏锐的感知能力和分析能力。这些“机会”包括一些珍贵的生产资料和高额的市场回报等稀缺资源。创业者的机会思维能力要求我们不仅能够认识、发现机会,还要能把握住机会,只有这样,创业者才能抓住先机,抢占市场制高点,在竞争中获得优势。对于机会思维的培养我们应着手于细微之处,善于从生活中发现商机,锻炼自己思维的敏锐性。南京邮电大学大二学生陈峰伟正在仙林大学城内建一个500平方米的IT卖场,这个名为“华盛电器”的大卖场将投入300万元,所有投资都是陈峰伟个人的投资和融资。作为一个大二学生陈峰伟的成功无疑让人瞩目,他商业上的成功离不开其对商机的把握能力。刚入大学军训时,学校只发了衣服,却没配鞋子,在其他同学只想到给自己配一双解放鞋时,他却马上到校外大批购入,然后积极向新生们推销。就是这种日常生活中的“小打小闹”锻炼了陈峰伟的机会思维能力,为他的成功奠定了基础。

对于机会重要性的认识我们应该将其提升到一个更高的层次,一个机会或许错过还会再有,但是其带来的损失可能是难以弥补的。例如麦当劳对中国餐饮业判断的失误使得肯德基在中国市场上抢占了先机,这使得近二十年来麦当劳都无法在中国市场上与肯德基相抗衡。

2)风险思维能力

风险思维能力指的是创业者应该具有冒险精神,具备应对风险挑战的能力和承受失败的能力。无论主客观因素如何,风险都是客观存在的,因此创业者需做好随时应对风险的准备。创业受外部环境的影响很大,市场风云变幻,往往很难预料,而政府行政指令的下达或政策的变更也可能使创业遭受极强挫折或是夭折。作为创业者自身来说,也很难保证在复杂诡谲的情况下始终考虑周详,在投资时往往一个因素没有考虑到就会造成投资失败。因此,在风险始终存在的情况下,创业者就必须具备一定的冒险精神,如果因为害怕风险而踌躇不前,机遇可能会被对手抢占,而对手一旦成功,将会使自己处于竞争中的不利地位。

敢于冒风险并不表示一味冒险,莽撞行事。创业者应善于权衡比较种种方案的风险系数,根据风险的大小和收益的大小来决定是否冒险。总之,创业者必须具备风险思维能力,并做好冒险准备,但同时也要谨慎思考,周密计划。

3)产权思维能力

在知识经济时代,科技知识是社会财富的核心,这一背景下的现代企业首要看重的是知识创新和产权维护。产权思维能力要求创业者必须具备一定的现代企业财产权知识和专利知识,重视知识产权的维护。在国内产权意识比较淡薄的情况下,侵犯知识产权的行为时常发生,而互联网的开放、互通的特性使得侵权行为更加严重且难以监管、评判。这就要求我们创业者具备产权思维能力,重视维护自己的知识财产,对于专利技术要及时申请注册,而无法注册的内容,如网站上的产品信息、图片文字等,我们要通过技术手段予以保护,增加盗用难度。积极保护知识产权,维护其稀少性将会赢得极大的竞争优势。例如目前已经成为全球最大市值的苹果公司就非常注重产权的维护,苹果公司利用专利申请来保护自己同时打击竞争对手。2011年10月3日,澳大利亚法院宣判暂时禁止三星Galaxy 平板电脑在澳大利亚销售。这个结果,是继德国法院宣判后,苹果对三星专利官司的第二个阶段性胜利。目前苹果公司正在为其“滑动解锁”效果申请专利,如果这一专利得到注册,那么凡是使用这一功能效果的手机都将向苹果公司缴纳专利费。

此外,在注重自身产权保护的同时,还要注意避免侵犯他人知识产权,避免因此产生法律纠纷给企业和创业者造成名誉、经济上的损失。

4)管理思维能力

管理思维能力指的是创业者需要具备对其创业过程和创业之后的常规工作进行一系列有组织、有计划的领导和调控的能力。创业并不仅仅是个人的天赋或突如其来的灵感闪念,创业也不是一个可以瞬间完成的单独事件,而是必须长期进行和运作的过程。这就要求创业者不仅有智慧和灵感来开始创业,还必须具备才能、精力来对后续工作进行长期的协调管理。只懂得抓住灵感而不懂得管理它们的人只能是一个优秀的发明家,却不能成为一个出色的创业者。19世纪最伟大的科学家爱迪生就是一个例子。爱迪生虽然是一个成功的发明家,但却不是一个成功的创业家。爱迪生所发明的许多产品都具有很高的市场价值,而且他也能筹集到创业资金,但是他所掌握的数家企业在发展到一定规模以后相继遭到了惨痛的失败。其原因就在于他没能将创业规划成功地转变为拥有完善管理的企业实体。爱迪生以发明家的身份管理企业,拒绝建立管理团队。后来这些企业只好将爱迪生赶走,代之以专业管理人才,才挽救了公司的命运。将创业构想转化为健康的企业实体的过程就是创业过程,这个过程要求创业者进行有效的管理。

德鲁克认为,新企业的创业管理应满足四个方面的要求:第一,要以市场为导向。第二,需要一个前瞻性的财务计划,特别是现金流量与未来资金需要的规划。第三,及早建立一个最高管理团队。第四,创业家必须设定自己的角色、工作范围以及与各方面的关系。因此,创业者在创业的过程中必须保持敏锐的管理意识。这些管理包括战略导向、机会把握、资源获取、资源控制、结构优化以及酬薪制度等工作子项目。

5)市场思维能力

市场思维能力是指创业者必须具备强烈的竞争意识和利润意识。在一定的市场环境下,竞争是不可避免的,互联网上的竞争更为激烈。而作为创业者来说,不论其创业目的和个人思想境界如何,必须把获取利润并将其最大化作为企业的首要目标。创业者必须始终以市场为导向,将市场的观念融入创业过程的方方面面。创业过程中主要注意以下五个方面的问题:一是要紧盯市场热销卖点,开发好的产品,要想随时到市场销路,包括近期、中期和长期的销路;二是要把握所做产业、产品的生命周期,对各个周期的特征与策略了如指掌,安排好竞争步骤;三是要在创业的方方面面进行市场化运作,统筹兼顾,妙设神机,使各项工作都纳入效率效益较高的市场运作之中;四是要极力追求利润最大化,一切工作都要以目标利润最大化展开;五是要把握住整个社会发展的市场化脉搏与趋向,未雨绸缪。

在生活中我们可能会见到很多知识面很广或是智商很高的人,他们有好的点子或想法,但在创业过程中却屡遭挫折,究其原因就是市场思维能力薄弱,不懂得把握市场规律,不知道如何将自己的产品市场化。作为创业者我们要时刻关注市场的变化,把握并运用好市场规律,这样才能获得成功。

6)战略思维能力

所谓战略思维能力,就是创业者要能从宏观上把握行业和市场的发展动向,并以此制订一个长期发展计划。这就要求创业者在创业之初认清目标,把握趋势;对目标进行评估,并制订实施步骤;同时创业者还要对自身有一个清楚的认识,以评估自身的能力。

总之,创业者应该从大处着眼,平衡当前利益和长远利益,尤其是在一些特定情况下,要能着眼于长远目标,不拘泥于一时一地的得失,以全局、大局为重。

4.3.2 创业者的决策能力

决策能力是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导管理效绩的综合性能力。领导能力包括:经营决策能力、经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等。

如何提高创业者决策能力包括以下几个方面[3]:

1)正确的创业心态

创业者心态影响其创业目标的制订。创业者应该摆正创业心态,树立积极、乐观、不断学习的心态。Ardichvili和Cardozo 指出乐观性会影响企业家对创业机会的发现。陈巍将这种积极、乐观、不断学习的主动性视为内控制源的表现特性。内控制源就是创业者的一种心理特征,即相信自己的努力,而不相信创业的成功取决于命运、运气等外界力量。作为创业者应该具有坚定的创业信念,能够奋勇拼搏、持之以恒。

2)丰富的经验知识

网络创业者可以通过各类BBS网站或新闻门户网站等,获取为他们所提供的创业成功案例,实现创业信息资源共享。网络创业者还需积累网络资源,特别是社会网络资本。此外,还要具备一定的营销技能、营销渠道、融资支持等资本条件。对于创业者来说,先验知识对创业机会的识别很关键。网络创业的特殊性,要求其创业者必须具备一定的计算机知识,熟悉网络运行环境和掌握一定的网络信息技术。对此,我们认为网络创业者还应该具备一种新的知识——网络知识。有网络购物经历的个体可能更了解网络经营的特点,更有可能引发创业行为。因此,我们所说的网络知识不仅包括计算机知识、信息技术知识,还包括个体的网络购物经历等。除此之外,创业者还需实时掌握社会动态,及时更新自己的知识,不断丰富自身阅历和经验。

3)敏锐的风险感知能力和分析推导能力

创业者要能凭借对事物表象某种特有的直觉,判断事物未来的走向,这种预见性往往一时找不到事物的理性和客观论证,因此难以使外人理解和接受。创业者还要能够透过众多繁杂的现象,挖出有价值的第一手客观材料,并按一定的线索或科学原则,对材料进行综合归纳处理,为决策提供可靠的客观依据。同时,能够运用一定的技巧和方法,对事物作辩证的分析,从中发现其他相关因素和潜在的系列信息,逐步理顺事物内部及事物之间的各种矛盾关系,找出影响事物发展的主要症结,并按照有关的逻辑关系及事物运作的内在规律,探索客观物质变化的新动向或新规律,指导今后的工作实践,以此提高决策的价值和可行性。

4)较强的创业动机

创业动机是个体的一种意愿和自发性,我们认为在发现创业机会、评价创业机会和寻求资源开发机会的过程中都需要这种意愿,即创业动机。创业动机是激发和维持个体进行创业活动,并导致创业活动向某一目标发展的心理倾向或动力。许多人进行网上创业是为摆脱就业困境,满足生存需求;还有一些人特别是职场白领选择网上创业则是基于成就需求。创业者成功决策的前提就是要有强烈的创业动机。

5)克服从众心理

从众心理是指个体对社会的认识和态度常常受到群体对社会的认识和态度的左右。从众行为者的意识深处考虑的是自己的行为能否为大众所接受,追寻的是一种安全感。从众行为者认为群体的规范、他人的行为是正确的时候,就会表现出遵从。当他认为群体的规范、他人的行为并不合适,而自己又没有勇气反抗时,就会被动地表现为依从。从众心理重的人容易接受暗示,他们依赖性强,无主见,人云亦云,容易迷信权威和名人,常说违心的话,办违心的事。决策能力强的人,能摆脱从众心理的束缚,做到思想解放、冲破世俗、不拘常规、大胆探索,因此他们能独具慧眼,可以发现一般人不能发现的问题,捕捉到更多的成才机遇。

6)增强自信心

拥有自信心是具有决策能力者明显的心理特征。没有自信就没有决策。要想增强自信心首先要有迎难而上的胆量。丘吉尔就说过:“一个人绝对不可以在遇到危险的威胁时,背过身去试图逃避。若是这样做,只会使危险加倍。但是如果立刻面对它毫不退缩,危险便会减半。决不要逃避任何事物,决不!”其次要变被动思维为积极思维。“凡事预则立,不预则废”,平时善动脑筋,关键时自然敢做决定。再次要培养自己的责任感和义务感,跳出个人的小天地,如此自信心才能坚实可靠。在平时交往时,我们也要注意选择一些自信心强、敢作敢为之人与之交往,所谓“近朱者赤,近墨者黑”,这样也能提升个人的自信心。

7)把握大局

做事勿十全十美,如果不想有任何挫折或失误,那只能作茧自缚。如能识大体,把握大局,权衡出利弊得失,当机立断,就能尽快达到自己的理想目标。持之以恒,决策能力和水平就会有很大提高。

4.4 创业者的道德修养

俗话说:君子爱财,取之有道;成大事,先成人。在创业之路上,创业者不可为了一己私利而损人利己。然而,在当今中国,种种假冒伪劣商品层出不穷,各种违背道德的商业行为屡见不鲜。因此,这里特别强调道德修养对创业者是非常重要的。