书城教材教辅网上创业(高等院校电子商务专业本科系列教材)
4156900000032

第32章 团队意识及其重要性(2)

(2)合理分享经营成果

合理分享经营成果的范围更广,除了创业团队成员要有合理的分配机制外,对员工也要有合理的分配制度,这样大家才能共同分享经营的成果,从而使企业能够长存。国外企业一般是拿出10%~20%的利润分配给关键岗位的员工。我国的一些企业,尤其是一些高新技术的企业,用员工持股的办法,使员工合理享受到企业的经营成果。但是这种做法将会影响高素质人员未来的流向,从而影响到创业者新的商业机会。

(3)制定创业团队的管理规则

要想处理好团队成员之间权利和利益之间的关系,创业团队必须制定相关的管理规则。并且这些规则的制定要有前瞻性和可操作性,要遵循先粗后细、逐渐细化、逐步到位的原则,这样才有利于维持管理规则的相对稳定,而规则的稳定影响到团队的稳定。

5.2 网上创业团队

任何团队都是需要磨炼的,其到达成功的彼岸不会一帆风顺。人人都有自己的性格、脾气、做事方式、思维习惯,等等。所以说每个成员从进入团队到真正融入团队都需要花大量的时间、精力来与他人交流或讨论。创业团队在这点上更是容不得半点马虎。一个真正强大的创业团队不仅需要做到以上这几点,还要求每位成员在处理事情上都能够从团队的角度出发,而不是以个人的角度为出发点,并坚持这种思想在工作生活中不停地实践它。但是,左右一个创业团队成功的因素还有其他方面,由于篇幅有限,在此不再对其一一阐述。下面我们将重点讨论对创业团队的一些基本的素质要求,或者说创业需要什么样的团队。

1)激情与创新能力

读者可能会纳闷:这不是两个素质吗?我们认为,两者是有关联的。因为激情和创新永远是连在一起的,拥有激情,你才会不断创新,才会不断地开拓与进取。如果没有,则很难去开创一个新的事业。激情能使每个人都变得积极主动,发挥出自己最大的潜能和智慧。但是创业不是蛮干,创业也需要科学和理智。总有激情没有理智,创业是不能成功的,总有理智没有激情,那也办不好企业;而创新能力对企业的发展也是非常重要的,在创业管理研究领域,德鲁克(Drucker ,现代管理之父)认为创新对创业有着特殊的意义。通过创新,创业者们要么创造出新的财富来源,要么赋予现在的资源更大的创造财富的潜力。所以对于创业者来说,创新是企业赢得创业成功的关键因素。那么,怎样培养创新意识呢?这需要创业者不停地问自己:“如果……就会……”或是“为什么不……”。一般而言,创新分为以下四个阶段:知识积累、构思过程、产生创意以及评价和实施。

2)良好的资金规划能力

俗话说:“巧妇难为无米之炊。”没钱,再好的创意也难以转化为现实的生产力。有些创业者没有一个明确的预支和相对充足的预备资金。比如在创业初期就在项目、办公地点、成员、所需办公物品等方面就超支了,这是很糟糕的;但是更糟糕的是他们并没有备用资金去帮助他们渡过当前难关,特别是前期,企业无法融资的情况下,这无疑是对团队的巨大打击,甚至可以说是致命的。这并不是说钱少不能去创业。马云曾说:“很多人创业失败的原因不是钱太少,而是钱太多。”有些并不差钱的创业者没有节俭的习惯,往往有多少就用多少,当风险来临时,就扛不住了,垮了。所以说,对资金的合理安排利用是影响创业成功的一个因素。但网上创业的环境不同,相同项目,他们所需要的资金要比传统的少,因为他们在某些环节上并不需要成本支出且更容易对预期作出相对正确的判断。另外,需要说明的是不同的创业背景往往会有不同的融资需求。

3)团队合作意识

团队合作意识是指团队和团队成员表现为合为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异;良好合作气氛是打造高效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。这种意识当然也是一个优秀创业团队所必须拥有的素质。例如,独狼并不是很可怕,但是当狼以集体力量出现在攻击目标面前时,就可以表现出强大的攻击力。同理,有时项目进度因为某位同事的进展缓慢的时候,团结的表现就在于能够主动提供帮助,携手并肩,而不是站在一旁不停地抱怨、指责。

4)良好的心态

“忆往昔峥岁月稠”。在创业的过程中会存在这样那样的困难,例如实施策略过程中遇到挫折,但顺利跨越障碍的关键首先是要有平和的心态。心态平和了,处理难题的时候,思维自然冷静了。而这种平和的心态主要取决于对创业清醒的认识,首先就要看到什么是最重要的,其次还要考虑到企业以后的发展道路、发展模式等。正如启明星辰的CEO严望佳女士所言:“公司从成立到拥有今天的这样的规模,其实都是一步步走过来的,有过许多困难,但是没有想象中的大喜大悲。”

5)企业文化

也许在某个阶段,企业的营业额和利润是很重要的,但是从企业的长久发展来看,企业的文化更重要。如果利润是企业的血液的话,那么文化就是它的灵魂。组织文化是组织内部员工共有的价值观、规范以及行为举止的组合,制约着员工之间以及与其他利益相关者互相交流的方式。一个组织的文化,对促进企业的发展以及激发员工的斗志甚至是引领企业发展方向都起着至关重要的作用。对于特别是刚刚成立的创业团队而言,如何建立符合自己发展方向的文化值得许多团队深思。苹果公司在其创办初期,公司曾在楼顶悬挂海盗旗,向世人宣称“我就是与众不同”,其核心价值观是鼓励创新、勇于冒险,然而正是这种价值观造就了苹果的成功。自创办起,苹果公司在技术领域进行了两次变革,迫使包括IBM和微软在内的每一家软件公司都加入它开启的新潮流。

6)企业凝聚力

我们所说的企业凝聚力绝不是指没有人员流动。据有关专家测算,优秀企业的人才流动率应在15%左右为宜。但是有的民营企业人才流动十分频繁,从而使企业既缺乏一个稳固有力的团队大幅度地降低了企业的运行效率,严重浪费企业的资源,并且使得员工人心惶惶。那么,怎样造就一个有很强凝聚力的企业呢?最简单也是最有效的方法便是让团队成员有归属感。事实上,在一个成功企业中,大约1/3是核心或骨干力量;1/3以上是积极分子,小部分(不足1/3)人员处于流动状态。正如时代集团的董事长彭伟民所说,“我们所说的凝聚力是对现有人才和将要进入时代集团的人有着吸引力,并且对公司无用以及有害之人有着排斥力。我们要求公司内部人才结构有上、中、下的梯度,这样既便于领导,也便于优秀人才发挥其才能。”

7)专业技能

我们知道,人才是整个团队的核心。因此,建立各种人才的优势互补机制是创业成功的关键。一个创业团队的所有成员必须做到“各尽所能,各司其职”。一个团队最起码要有技术班子、销售人员、会计专员、出纳等。专业能力是硬性的,作为团队的成员,光有热情而没有专业能力,或者说能力不强也不能很顺利地做好自己的本职工作。比如,在当今很多网上创业团队中,通常创始人都是技术班子,他们往往缺乏市场开拓能力,如果一味地专注技术而没市场的话,再好的技术也不能转化为生产力。

8)不断学习的意识

当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋激烈,要创业成功,你就要随时准备学习新的东西,并且快速地掌握它。成功的创业者应该具备较强的人际交往能力,并且擅长通过良好的沟通来弥补自己的不足。对于网上创业团队更是如此,因为现在关于互联网的新技术和商业模式就像年轻时的青春痘一样层出不穷,你需要一颗澎湃的心去不断地学习和完善企业。同时,这些知识不仅仅是行业专业知识,还包括创业的实务知识。创业不分大小,“麻雀虽小,五脏俱全”。也就是说老板甚至员工都要懂法律,要懂管理,要懂销售,也要懂财务。

9)领导才能

一个或两个有着领袖才能的企业家,对新的创业型企业至关重要,因为其他人愿意加入该团队是基于这些创始人的丰富经验、奉献精神以及他们的人格魅力。他们通常具备企业家所具有的一切品质:热情、承诺和远见卓识。同时,创业团队领导者必须要有充沛的精力,并全身心地投入。作为领导者还要懂得分权,不应该把大事小事都揽在自己身上。一方面领导者是整个团队的核心,要时刻保持高昂斗志;另一方面企业自身可能也是组织最薄弱的环节。特别是组织刚起步阶段,由于资源和能力基础有限,团队成员尚未很好地磨合,这就要求领导者自身具有很强的协调能力。另外,外部环境的变化和资源的有限性等客观因素也迫使领导者必须熟悉本身并不精通的领域,同时也从侧面反映了创业团队成员要有较强的学习能力。总之,一个合格的创业团队领导者需有以下几个特征:智慧与精力、正直的品行、丰富的阅历、良好的协调能力和学习能力、恰当的自负与谦虚以及奉献精神。

5.3 创业团队的类型和结构

我们知道,团队有很多种类型,而且不同的团队有各自不同的优劣势。我们不能说哪种类型的团队就一定会比另一种类型的团队更好,但是可以通过比较让我们了解各种类型团队的特点,参照这些内容创业的朋友们就可以根据自己的需要来组建适合自己的团队,从而最大限度地提高企业效益。

5.3.1 创业团队的类型

创业团队由少数具有技能互补的创业者组成,共担风险、共享收益,为了实现共同的创业目标而形成的利益共同体。创业团队有很多种类型,每种类型都有各自的特点,每种创业团队没有绝对优劣之说,创业者在确定团队类型的时候要考虑到其目标、组织发展方向、人员性格、规章制度等方面。总之,适合自己的才是最好的。这里我们主要讲三种创业团队类型:星状创业团队类型(Star Team)、网状创业团队(Net Team)以及虚拟星状创业团队(Virtual Star Team)。

1)星状创业团队

一般而言,在团队中有一个核心主导人物(Core Leader) ,充当了领军的角色。这种团队在组成之前,Core Leader有了创业的一些想法,并且很清楚自己需要什么样的人才,然后根据自己的设想和实际需要进行创业团队的组织。因此,在团队形成之前,他对即将选入团队的成员就心中有数了,这些成员也许是他以前熟悉的人,也可能是不熟悉的人,但是这些成员在企业中更多时候是支持者角色(Supporter)。

星状创业团队的优点有以下几点:一是稳定性较好,能够做绝对核心的位置,说明他(她)有着非常强劲的实力,而且其领导能力、人品等都得到了大家的认可。这种团队通常稳定性较强,一般而言团队成员流动性不是很大。二是组织结构紧密,向心力强,主导任务在组织的行为对其他个体影响非常大。三是决策程序较为简单,组织效率较高。

但是这样的团队也有其不足之处,其表现为:一是容易形成权力过分集中的局面,使决策失误的风险加大。二是由于核心主导人物的特殊权威,使其他团队成员在发生冲突或者矛盾时往往处于被动地位,比较严重的时候,其成员有离队的可能,因而对组织的影响较大。

这种组织的典型例子是太阳微系统公司(Sun Microsystem) ,它的成立当初就是由维诺德· 科斯拉(Vinod Khosla)确立了多用途开房工作站的概念,接着他找到了2位软件和硬件方面的专家Joy、Bechtolsheim 和一位具有实际制造经验和很好的销售技巧的麦克尼里(Mc Neary),就这样组成了SUN的创业团队。

2)网状创业团队

这也称群体型创业团队。这种创业团队的成员一般在创业之前都比较熟悉,比如同学、亲友、同事等。他们通常在交往过程中都认同某一创业想法,达成共识后共同进行创业。在刚刚建立团队时,没有明确的核心任务,大家都是根据各自的特点自发地进行定位。因此,在初期,各位成员基本上扮演的是协作者或者伙伴角色。这种团队的优点是:一是团队的成员关系较密切,容易达成共识,发挥各自的作用;二是成员的地位相对平等,有利于沟通和交流;三是发生冲突时,一般采取平等协商、积极解决的态度消除冲突,团队成员不会轻易离开。

网状创业团队的缺点也比较明显,主要表现为:一是团队没有明显的核心,整体结构较为松散;二是组织决策时,一般采取集体决策的方式,通常有很多的沟通和讨论,组织的决策效率会相对较低;三是各个成员在团队的地位相似,容易形成多头领导的情形,不利于命令的下达;四是一旦团队成员间的冲突升级,使某些团队成员撤出团队,就容易导致整个团队的涣散。

这种创业团队的典型例子,比如:微软的比尔· 盖茨和保罗· 艾伦,惠普的戴维·帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔· 体力特等。这些知名企业的创业团队的建立都是由于各种关系而相识,然后互动激发创业点子,然后合伙创业。