幽默是生活的调味品，幽默而大度的人会说：哭也是一天，笑也是一天，我会选择笑着度过每一天，那么再大的风浪也会平息。幽默是一种沟通的技巧、语言的艺术，在人际交往中发生不快时，一句幽默的话语往往能缓解紧张的气氛，一句诙谐的话语能使对方转怒为喜。幽默能够化干戈为玉帛。
特别值得一提的是，在人际交往中我们经常会遇到一些意想不到的事情，或是自己失言失态，或是对方的反应不如我们事先预料的好，或是周围的环境出现了我们没有考虑到的因素，等等。总之，这些猝不及防的情境往往会令我们狼狈不堪。
有时对方是有意依仗亲密的关系公开揭你的短，或讲述你过去的傻事。有时是对方无意地、不知不觉中说出了你的隐痛。你如果真的动气，别人还会说你没有涵养。可见，尴尬是人们在生活中不愿碰到且不能不碰到的，问题在于怎样应付。
萧伯纳有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧师，他挖苦萧伯纳：“外国人看你这样干瘦，一定认为英国人都在饿肚皮。”
萧伯纳谦和地说：“外国人看到你这位英国人，一定可以找到饥饿的根源。”
受到责难之后，千万不要把时间花在思考对方抱有什么目的，或跟你过不去上面，更不能假设什么“深仇大恨”。这个时候，最好的办法就是学会自我解嘲。因为对方可能是出于个人说话习惯，对谁都这样，你若激化矛盾就不好了。
遇到这样的事情，不妨先让心情放松，然后把这种玩笑转移给对方。比如，如果有人对你说，“你不愧是属猪的，真能吃”，你不妨这么接上一句“所以咱们才能聚到一起呀”，来一个自我解嘲。这种自我嘲弄，自贬自抑的方法能堵住别人的嘴巴，摆脱窘境，从而争取主动。自嘲能转移注意，增添情趣，对于化解尴尬有奇效。
著名女主持人杨澜，还在担任《正大综艺》节目主持人时，曾被邀请为某市的一次大型文艺晚会担任主持人。出人意料的是，在晚会演出到中途时，杨澜不小心在下台阶时摔了下来。在这种大型场合出现如此情况，确实令人尴尬，但杨澜非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的口才，对台下的观众说：“真是马有失蹄，人有失足呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次演出的台阶不是那么好下哩！但台上的节目会很精彩的，不信，你们瞧他们。”杨澜这段自我解嘲式的即兴话语非常成功，不但使自己摆脱了难堪，更显示出了她非凡的口才，以致她话音刚落，会场就立刻爆发出热烈的掌声。
自嘲，是幽默的最高层次，口才好的人取笑自己，可以消释误会，抹去苦恼，感动别人，并获得自尊自爱。
自嘲运用得好，不但可以为自己解围，还可以使交谈平添许多风采。但如果用得不好，就会使对方反感，造成交谈障碍。自嘲要审时度势，相机而用，不能到处乱用。比如，对话答辩、座谈讨论、调查访问等，就不宜使用自嘲。此外，自嘲还要避免采取玩世不恭的态度，具有积极意义的自嘲，包含着对自己强烈的自尊、自爱。
换个角度交谈，走出尴尬阴影
想象一下，当你正在眉飞色舞地向你的朋友讲述你怎样从池塘里钓上两条大鱼时，而你的妻子却在一旁插话说：“别听他的！他钓了两天，一条小鱼的影子都没见着！那鱼是他花钱买的！”
你正在和新结识的女友吹嘘：“我最近拍了一部戏，这是我头一次独立执导，故事非常精彩，上映后一定会引起轰动。”旁边却走过来一个朋友说：“嘿，不怕西北风煽了舌头！姑娘，别听他瞎编，他哪是什么导演，只是个场记而已！”
你正在帮助你的领导修理电视机：“原因可能在天线，也可能是显像管出了毛病……”这时，你的亲戚走过来说：“嗨，他只会拆零件。前天我那台彩电，没修前能看两个频道，让他一修，只能看一个频道了！”
妻子、朋友、亲戚有时会开玩笑似地揭你的“短”，弄得你有点下不来台。你想默认又觉得窝囊，想还口又觉得理亏。
怎样从困境中摆脱出来？你不妨运用幽默的语言、滑稽的表情和笑料从这尴尬的处境中解脱，活跃气氛。
你可以接着妻子的话说：“不错，我往池塘里扔了五元钱，那两条鱼就自动跑进我的网兜里了！”
你可以接着朋友的话说：“场记怎么啦？导演都得先干场记，不信你去问问黑泽明！”
你可以对亲戚说：“每个电视机都有不同的毛病，修不好你的，不见得修不好他的！”
显然，设法改变处境比保持沉默要主动，但有一点你应明确：那些“揭短”的人通常是你的配偶、亲友，你不能说气愤的话予以还击，幽默的解嘲是最好的办法。
有时候在特殊场合也会出现这样的情境，他人的问话会让自己陷入困境，这就需要运用你的聪明才智，适当的幽默解嘲为自己解围，从这种尴尬的境地中挣脱出来。
一天，林肯在擦皮靴。某外交官不无揶揄地问：“总统先生，您总是擦自己的靴子吗？”林肯不动声色地回答说：“是啊，那你是经常擦谁的靴子呢？”
林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的问题。
有一次，一位客人造访，其中一位女客人还带着一个5岁多的小女孩。交谈中，男主人见小女孩活泼可爱，便不时逗她玩。在亲近中，小女孩突然惊奇地叫起来：“叔叔，你脖子上怎么有个疤？”天真而又很不合适的问话，使在场的人都陷入了尴尬之中，倒是男主人急中生智，作了巧妙的解答：“这不是疤，这是花，这叫‘颈’上添花。”一句幽默的解答，不仅顿时使众人解脱了尴尬的局面，而且，更活跃、融洽了交流的气氛，使主客之间进入了欢快轻松的佳境。
在这里，主人用的便是引喻解说技巧。“疤”和“花”本是互不相干的两种事物，在男主人的巧妙牵引变换下，使事物在人们的印象中实现了美的转化，从而创造了“柳暗花明又一村”的胜境。
尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果缺乏镇静，大惊失色，或是缺少智慧与口才，那只能是手足无措，乱上添乱。因此，遇到这样的场合，首先要做的就是保持镇静，然后随机应变，自己给自己解围以应对尴尬场面。
超越常规“幽”上一“默”
幽默的言语中充满了令人愉快的智慧，它对于我们听众具有特别的意义。往往是那些含蓄、风趣的故事和语言，寓庄于谐，使人在会心一笑的同时，体会到其间的深刻道理以及感受到演讲者高尚的情趣。
在演讲中插入一些妙趣横生的幽默内容，往往比振振有词的套语更能牵动听众的心弦。
在演讲中，为了增强演讲效果，加深听众印象，可以运用古今杂糅法，把古人的事利用最时髦的现代语汇解说，或把现代的事用古代成语描绘，这种异相拉近的幽默效果也很好。如谈到消费的时代性时可来一句：“慈禧太后虽然骄奢淫逸，但她从来不吸万宝路，不喝雀巢咖啡，也不看外国大片。”讲到文凭、职称的问题时，可以说：“孔夫子一没文凭，二没职称，但他在杏坛办学习班，培养了不少哲学、伦理学、教育学的高才生。”
演讲中穿插幽默要注意，穿插进来的内容一定要同主题有关，能起到说明、交代、补充的作用；穿插的内容务必适度，不可过多过滥，造成喧宾夺主、中心旁移；衔接务必自然得当，切不可让人觉得勉强或节外生枝。
有一次，一个教授给学生作报告，接到一个条子，上写：“有人认为思想工作者是五官科——摆官架子，口腔科——耍嘴皮子，小儿科——骗小孩子，你认为恰如其分吗？”这个问题颇具锋芒。教授回答说：“今天的思想工作者，我认为是理疗科——以理服人，潜移默化，增进健康。”
在演讲中插入风趣、幽默的谈笑，还有一个速度问题，太匆忙和太缓慢都不能达到预期的效果。因而要掌握好速度，把时间控制得恰到好处。
更高明的演讲者还通过讲述自身经验中那些人人有同感的矛盾之处作为“楔子”。
名作家吉卜林在向英国一个政治团体发表演说时使用了下面的幽默，引起全场捧腹大笑。
“主席，各位女士先生们，我年轻时，曾在印度当记者，专门替一家报社报道犯罪新闻。这是很有趣的一项工作，因为它使我认识了一些骗子、拐骗公款者、谋杀犯以及一些极有进取精神的正人君子。有时候，我在报道了他们被审的经过后，会去监狱看看这些正在服刑的老朋友们。我记得有一个人，因为谋杀而被判无期徒刑。他是位聪明、说话温和有条理的家伙，他把他自称为他的‘生活的教训’告诉我。他说：‘以我本人作例子，一个人一旦做了不诚实的事，就难以自拔，一件接一件不诚实的事一直做下去。直到最后，他会发现，他必须把某人除掉，才能使自己恢复正直。’目前的内阁正是这种情况。”
吉卜林没有平板地陈述记忆中的旧闻旧事，而是幽默地围绕准备进入的政治话题渲染了一些近乎怪诞的趣事，从而建立起自己和听众的沟通点。
总之，利用他人和自身的一些幽默故事，妙语连珠，能使自己的演讲格外精彩。
不开心的事说出来让大家开心一下
在尴尬的事情发生后，很多人都觉得非常难堪，恨不得立即找个地缝钻进去。其实，在出糗时，我们完全可以变被动为主动，主动幽他一默，让大家一起笑一笑。
在一次中美男子篮球热身赛上，中国队员开场失误不断，在近8分钟的时间里，竟然只依靠罚球获得3分。为此，很多球迷都在网上表达不满。虽然在后面的比赛中，中国队渐渐进入状态，并最终以70比55击败美国队，可球迷对糟糕的第一节还是十分不满。
在赛后的新闻发布会上，有记者向中国男篮主教练邓华德提起，有球迷因为场面难堪想换台的事情。记者话音刚落，会场上嘘声一片，更有一些好事者等着看邓华德出丑。没想到，邓华德面带微笑反问道：“你确定，球迷想换台不是因为解说员？”
场下响起一阵爽朗的笑声，记者们也没再就这个问题难为邓华德。不过，邓华德并不想逃避问题，他认真解释了球员表现不好的原因，表示他在首节强调的就是防守，而不是进攻，并希望球迷们能够继续支持中国男篮。
有了这样认真而又不失幽默的解释，哪有球迷还忍心责怪他呢？
邓华德算不上是位有幽默细胞的人，但在咄咄逼人的记者面前，为了不让颜面扫地，他急中生智迅速把包袱扔给了不在场的解说员。邓华德危急关头的一句玩笑话，成功地博得了众人的一笑，使周遭的氛围立即变得轻松随和许多。在轻松的氛围中，棘手的难题变简单，处理起来才能更得体，结果自然也就更易被众人所接受。
越是在出糗的危急关头，就越是考验你的幽默能力。你没有时间搜肠刮肚想招数，必须在最快时间作出反应。总之，只要你镇定自若，看到你出糗的人也会觉得此事不严重。如果你先自乱了阵脚，就会让人觉得懦弱，并且更易出错。
在一次南部非洲发展共同体首脑会议上，前南非总统曼德拉接受了南共体授予他的“卡马勋章”，并做了一段重要的演讲。讲到一半时，曼德拉突然发现讲稿的前后页顺序弄乱了，来回翻看却一时找不到正确的页码。这时整个会场一片寂静，曼德拉也嗅出了空气中尴尬的气氛，便不慌不忙地说：“我把讲稿的次序弄乱了，你们要原谅一位老人，不过，我知道在座的一位总统一次发言时把讲稿次序弄乱了，而他自己却不知道，照样往下念。”
曼德拉说完，整个会场哄堂大笑。不过，曼德拉还觉得不够，他又接了一句说：“其实，讲稿不是我弄乱的，秘书是不应该犯这样一个错误的。”
于是，刚刚止歇的笑声再度响起，大家连连鼓掌，会场里掌声连成一片，满堂喝彩。
曼德拉有种与生俱来的幽默感，他的幽默毫无哗众取宠、故弄玄虚之嫌，反而像是和你自然地闲话家常。即便不小心出了糗，他也脸不红心不跳，而是主动采取一种低姿态，请大家原谅一位脑筋糊涂的老人。一位82岁的老人提出这样的要求，谁还忍心责怪？不过，曼德拉更厉害的在于，他在道歉之后还能沉着冷静地把“战火”引到其他人身上，使他的错看起来微不足道。
当然，要想在出糗后幽默，话语间一定要嫁接自然，否则不能化解窘境，反而会让局面更加拘谨尴尬。如果，你不能迅速转移尴尬，那就不妨厚着脸皮拿自己开涮。弗洛伊德不就说过吗，“最幽默的人，是最能适应的人。”
举个例子，你不小心当众摔倒怎么办？红着脸偷偷溜走？这可不是上策。你为什么不试试气定神闲地爬起来，然后问问周遭的人：“我的屁股成两瓣了吗？”大家听了必定会哈哈一笑，但最初那种出糗、尴尬的氛围会一扫而空，大家对你的印象也会迅速转变。如果你是位女性，提“屁股”有伤大雅，那不妨在站起身后自嘲一句：“这一跤跌得难看，但我起来的姿势还比较淑女吧？”
如果你自我解嘲之后，周围人仍笑个不停，那就由着他们去吧。你该听过这样一句笑话吧？“你有什么不开心的事？快说出来，让大家开心开心。”这简单的一句话，暗藏着一条人生哲学，人们喜欢通过别人的倒霉来提升个体自尊、衬托自己的“幸运”。这也是人们关注名人“绯闻”、“丑闻”的原因所在，因为这更会使人们对自己社会角色的信心倍增。
即便是你自己也是如此。所以，别把出糗当做大事，只要你心理健康，乐观豁达，幽默感就会自然而生。更何况，出丑也不都是坏事，比起无可挑剔的人来说，有些小缺点的人更显得真诚、可信，自然也会在人际交往中充满魅力。