书城管理给你一个公司,看你怎么管(第3季)
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第9章 都是“人心”惹的祸(2)

其实,在绝大多数情况下,内部恋爱都是利大于弊。恋爱中的年轻人身体内部会发生奇妙的化学反应,滋生出无限的动力和激情。如果利用得好,梳理得当,不但不可能影响工作,相反却有可能在工作上创造出奇迹。

就是说,员工的爱情,不但不是企业的累赘,相反有可能是一种极其优质的资源,成为企业巨大的生产力和核心竞争力。

就拿媛媛的案例来说,自打恋爱以后,那极其残酷的工作条件似乎一下子缓和了许多,变得更容易忍耐了。

恋爱中的人不知疲倦为何物。即使加班到了深夜,小两口居然还有闲心去看通宵电影,然后第二天一大早照常上班,而且还是红光满面,意气风发!

按照媛媛的话讲,在那段甜蜜的日子里,就算偶尔熬一两次夜她也不觉得困,只要和心爱的人在一起,她觉得浑身有使不完的劲儿。

而且,最重要的是,人的精神状态渐入佳境之后,好运就会接踵而来,简直是城墙都挡不住。那段时间里,媛媛和男友如有神助,业绩急速提高,不但为老板赚了大笔的银子,自己的荷包也变得十分充实。由于小两口倾心相爱,已经到了互许终身的程度,所以,他们俩约定好一定要努力工作,多多赚钱,为将来的小家庭多积累一些资本。

这是多好的一种状态,多美的一幅画面啊!于公于私,都堪称有百利而无一害,简直就是无与伦比的完美!可是,这一切偏偏被这个该死的“内部禁止恋爱”的规章制度给活活扼杀了!我们的老板们都是脑残吗?为什么要对这些僵化的、迷信的制度如此固执,却对活生生的现实视而不见呢?你们和钱有仇吗?还是见不得员工幸福?

真该让这些可恶的规章制度去见鬼!事实上,在被“棒打鸳鸯”之后,媛媛的工作状态和身心健康都一泻千里,一日不如一日。她在顾客面前再也打不起精神,难以再现往日的神勇了。她的表现越来越差,注意力也越来越涣散(这一点不啻为一个天大的讽刺:本来禁止内部恋爱是为了使员工注意力更集中,却没想到得到这样的结果)。当然,在这样的状态下工作,结果也是可想而知的,她的业绩大幅下滑,和老板之间的关系也愈发紧张,最终,她引爆了炸弹,选择了和老板同归于尽——将自己和老板一起炒了鱿鱼。

好好儿的一出“大团圆结局”的戏码,就这样让那位笨蛋老板活活演砸了。不过,最大的悲剧可能还不在这里。我估计,那位老板在连续失去两棵摇钱树后,恐怕依然不会有半点儿悔意,不会作丝毫的反省,而是在心里狠狠地咒骂两句之后,安慰自己说:“没关系,开除了这两匹害群之马是我的幸运。天底下好员工有的是,只要有钱,什么样的人找不到?”

愿上帝保佑这位老板。阿门。

另外,那个因为接送孩子的问题而被迫辞职的女员工和她老公的案例也十分具有代表性。

事实上,我们可以非常简单地理出事物之间的逻辑性。幼儿园里放着一个不知是否能及时接回家的孩子,为人父母的人是否可以安心于自己的工作?不要说下班前,其实从早晨上班的那一刻起,父母的心就基本上已经不可能放在工作上了。在这种状态下,如果你还愣要硬着头皮说“公私分明”这四个字,那么你的头皮里裹着的肯定是一团糨糊,而不可能是正常人的大脑。所以,真正正确的做法,只能是大大方方地把员工的生活请到工作里来,主动帮助员工解决生活和工作之间发生的种种矛盾和冲突,而不是拘泥于规章制度的陈腔滥调,死抱着僵硬的管理思维不放。

其实,那位女员工自己已经提出了一个合理化建议——请一个小时假回家接孩子,等老公下班后再回来上班,甚至哪怕为了这区区一个小时的事假“少领一半工资”也在所不惜。这是多好的员工啊!对于老板来说,这种员工简直就是手心里的宝!可如此合情合理的请求居然遭到了断然拒绝,使那位员工被逼无奈离开了公司。唉,真不知那些狗屁规章制度为何会有如此魔力,让我们的老板连对事物最起码的感知常识都丢掉了。估计在他们的字典里,只写着僵硬、教条和脑残这几个字,而完全见不到灵活、变通与智慧这些字眼的踪影。那位女员工的老公所在的公司,也存在着类似的问题。什么叫“家庭问题解决不了,就干脆卷铺盖走人”?试问又有谁不会碰到这样那样的家庭问题?在这样的事情上,公司不是帮助员工积极想办法解决问题,为员工解除后顾之忧,反而采取隔岸观火、落井下石的态度,实在是太让人寒心了。在这种冷冰冰的氛围里,员工就算凭借自己的力量解决了家庭问题,估计也绝无可能为公司披肝沥胆、誓死效忠了。而员工的这种心态,对企业生产力将会带来的巨大杀伤力,怎么形容都不过分。

相反,如果企业放弃这种“作壁上观”的态度,伸出热情的援手帮助员工解决这些生活问题,你想,员工将迸发出怎样的热情去回报自己的企业?

这不就是获取老板们期待已久的、员工的“主人翁责任感”的最佳路径吗?为什么事到临头却做了缩头乌龟呢?

看来,在我们的现实世界里,相当多的老板都是“脑残”这个结论确实没有错。

当然,即便属于少数派,我们身边还是有不少充满智慧、十分开明的老板。我们公司的老板就是这样的一个人。在我们公司里,对员工之间的内部恋爱绝对是“大大地鼓励”,最好能在公司服务期间喜结连理甚至生儿育女,这才是求之不得的事儿呢!道理很简单。

这样做的好处有二:一是员工恋爱期间往往特出状态,会有神勇的表现,工作效率常常提高不止一两倍。这对于企业来说,等于如虎添翼,一个人出俩人的活儿,绝对好事儿一桩。二是如果能结婚生子,那么就等于公司成为这个家庭唯一的经济基础,或者说家庭生活得以成立的重要前提条件,员工必然会死心塌地地为公司效力,因为公司越好,他们的家庭生活就越稳定、越富裕、越幸福。

这就等于毫不费力就达成了许多老板向往已久的、让员工发自内心地产生“爱司如家”精神的终极目的。

如果把员工的生产力比喻成地里的麦子,那么,鼓励员工恋爱结婚生子,就等于多割了三回麦子,一下子增加了三倍收成——恋爱“割”一次,结婚“割”一次,生子再“割”一次,员工身上的所有潜力、所有激情、所有剩余价值,就会被你彻底“榨干”,那将是多么可观的一笔真金白银啊!

因此,在我们公司里,为员工说媒拉纤、相互撮合可是公司领导平时重要的工作之一;员工结婚后鼓励他们尽快生子,甚至提供条件优厚的带薪产假也是我们的独门绝技。

可以想象,我们的这些政策和独特的企业文化得到了员工的热烈拥护,成功地让所有员工(包括现在暂时还是单身的员工)都成了公司的忠实粉丝。

有的时候我真想不通。所有的老板都希望自己的员工能“爱司如家”,把这当做企业核心竞争力的重要载体。可这种事儿,光靠嘴上说说,喊两句革命口号,或者请一些江湖大骗子,即那些所谓的砖家叫兽们来给员工上大课、玩儿洗脑,是绝无可能达到目的的,这样的亏他们也确实没少吃;但偏偏最容易做到这一点的手段,他们却懒得用,甚至干脆明令禁止,真不知他们的脑子里到底是怎么想的,还是不小心吃错了药。

其实,很多人都对“内部恋爱”会使员工注意力涣散从而降低员工的工作动机和生产率这一点有着天大的误解。

我们公司在实行这项鼓励内部恋爱的政策时,也遇到过这种案例,但是这种影响消极的案例在全部案例中的占比不会超过一成,属于绝对的“小概率事件”。而且,即便是这不足一成的案例里的员工,生产率的下降也是微乎其微的,几乎可以忽略不计,根本不像某些人宣传得那么邪乎。

道理很简单:

第一,走进社会后的成年人的恋爱和校园里未成年人的恋爱有着本质的不同。因为对成年人来说,各方面已经相当成熟,知道自己在干什么,这样做会对自己带来什么样的结果。基本上不会有人因为这个而把工作当儿戏。再加上工作能给他们带来经济上的收入,而这份收入是他们得以继续生存下去(甚至是更好地享受恋爱生活)的物质基础,所以,他们就更加不会轻易怠慢自己赖以为生的本职工作了。

第二,“允许恋爱”这个政策本身等于拆除了一堵人为设置的、充满强制与神秘色彩的墙。当大门打开,员工可以自由恋爱时,他们反而容易做到坦然,做到“有分寸”。因此,“允许”这两个字本身就是防止员工生产率急剧下滑的重要防火墙。

反过来讲,如果确实有员工因为内部恋爱导致工作效率急剧恶化,那么,在绝大多数情况下,这种现象也不是因为恋爱本身,而是因为恋爱被禁止造成的。

总之,个中的逻辑关系,实在是值得我们的老板和管理者们三思再三思,运用真正的智慧去理解和把握,而不是简单地下结论,粗暴地去行动。

当然,除了内部恋爱,让员工把生活带进公司的渠道还有很多。比如说,在我们公司里,“忠孝不能两全”这一罪恶行径就被彻底扫进了历史的垃圾箱。

我们规定,所有外地员工每个季度必须回家探望一次父母,按照地域距离的远近,灵活地予以带薪假期的待遇;员工的父母因病住院,必须有公司领导亲自前往慰问;每年的父亲节和母亲节,公司也会策划一些活动,给员工创造一个向父母表达孝心与感激的机会……因为我们认为,孝乃百德之先。一个人如果连孝都做不到,那么,不止他的人品,连他的人性都是值得怀疑的。这样的人,绝对难堪大用。

还有,在我们公司里,除非有特殊的需要,加班,甚至早来晚走,都是不被鼓励的。我们这样做的目的,是希望员工尽量多一些过私生活的时间,多一些和家人团聚的时间。他们的私生活越充实、越幸福,工作的动力就会越强大,工作的效率也会越高。

另外,我们还在公司的制度建设上下工夫,尽可能地帮助员工甩掉生活方面的后顾之忧。

比如说,所有外地员工的租房问题都由公司安排专人负责搞定,且房租完全由公司负担,住房质量也要与一般市民的居住水准持平(顺便说一句,公司专用的员工宿舍楼的建设工作也在紧锣密鼓地筹备);员工置备家电、家具、厨房和床上用品等最起码的生活用品时,公司也会以补助的形式给予适当的资助……也许有人会说,你们的这些政策,都是需要银子来埋单的,肯定花销不菲,估计你们老板肯定得从舅舅家赔到姥姥家了。

但是,我要告诉你,你错了,错得不可救药。我们的老板很好,简直是赚得不亦乐乎,钱多得躺着花都花不完。

道理很简单,人不一样。我们的人都跟打了鸡血似的为老板玩儿命,把公司看得比家都亲,在这种状态下,我们的员工绝对个个都是“以一当十”,生猛无比,老板其实反而占了大便宜。

你想,还有什么能比一个人自觉自愿地将自己彻底“榨干”爆发出的能量更强大呢?

只要人爆发了,什么奇迹都能创造出来。所以,让人爆发,才应该是我们所有的老板、所有的管理者毕生追求的终极理想。

而做到这一点,有一个绝对不可或缺的前提,那就是——把“生活”还给员工。

要点提示

长期以来,环绕在我们身边的职场文化充斥了太多的迷信,可以说贻害无穷。

名列这份“迷信榜”榜首的两大“恶”,一个叫“公私分明”,一个叫“忠孝不能两全”。

它们都拥有一个共同点,那就是它们试图制造这样一种假象:只有把“生活”从事业中切割出去,而且切割得越彻底,才越有机会得到事业上,甚至是人生的成功。

而我们的企业家、管理者,甚至是普通员工居然就相信了这些天大的谎言,一丝不苟地践行着这些迷信,在一种浓厚的“反人类(性)”的巨大心理压力下,甚至在心理阴霾中艰难地探索着自己的事业和人生之路,不以为耻,反以为荣。似乎将自己的生活和对父母亲人的情感抛弃得越干净,就会离成功越近,越有一种近似于“英雄般”的成就感和光荣感,而这种感觉又会回过头来继续鼓励他们将这种痛苦的切割行为一直持续下去,周而复始,无穷无尽……这实在是荒天下之大谬的愚蠢,无法用言语形容的罪恶!其实,这些迷信的内涵一点都不深奥,甚至堪称浅薄,简直是一捅就破:

人之所以为人,就是因为有人性,而人性的一个巨大载体,就是“生活”二字。事业和生活,共同构成了人生,这两者之间不可能毫无瓜葛,不可能被切割清楚。所以,任何想把它们彻底分开的想法都是极其幼稚、极其愚蠢的。

“请假有罪”

氛围即政治。在职场当中,读不懂氛围的人,是没有资格做管理者的。

“领导,我有个建议,公司应该定一个新制度,规定所有请假行为均属‘非法’,都需要做罚款或扣发工资的处理!”

售后服务部的经理魏强几乎是“闯”进了我的办公室,带着气呼呼的语气说。小魏是我们公司的少壮派,年纪轻轻就当上了领年薪的售后经理。由于年轻气盛,血气方刚,他的管理手法相当铁腕儿,属于那种颇讨老板们欣赏的“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的铁血中层,上任仅仅一年时间,业绩就全面超越了前任,在公司的仕途前景可谓一片大好,是公认的“总经理接班人”级的人才。

他今天之所以如此风风火火地找到我,是因为一个他早已忍无可忍的现象:员工请假。