再次，安排讲解人员。无论何种展销，一般都有讲解者，作用是引导消费者参观、购买。而讲解人员，一般要对展销的对象以及相关事宜有充分的了解，还要懂得展销礼仪，能以热情、周到、彬彬有礼的态度迎接每一位到场顾客，并耐心地予以解说。
作为消费者，也应该讲究一些礼仪规范，以免破坏展销会的气氛、秩序。有时展销会的举办者为了渲染会场气氛，会派发一些礼品，千万注意不能上去哄抢，否则会受到他人的鄙视。
展销会人员要讲职业道德，不抢顾客、拉顾客、用不尊敬的态度对待顾客，更不可用尖酸刻薄的言语打击顾客自尊心。
参加展销会的人员很多，同行间要本着公平竞争的原则行事，否则将引发不必要的麻烦。
展销会参加者不应乱收宣传资料，把对自己没用的资料也收过来，那是一种浪费。自己不用的宣传资料也不要塞给别人，更不能乱扔，以免破坏展销场所的环境卫生。
展销会的礼仪规范，不仅展销会参加者要遵循，消费者同样不可小视，只有双方共同努力，才能让展销会在和谐、愉悦的气氛中顺利进行。
8、新闻发布会的礼仪
举行新闻发布会是企业对外宣传的一个重要形式，也是企业与新闻界人士联络感情的一个重要机会。
企业欲发布重大新闻往往举行新闻发布会，邀请相关新闻单位的记者参加，这是企业宣传的一个重要渠道。这就要求，企业在举办新闻发布会前必须做好准备，需要考虑如下几方面问题：
（1）新闻价值
举办新闻发布会前，必须慎重考虑将要发布的新闻是否有新闻价值，是否值得发布，发出以后能否起到吸引读者、观众的作用。
（2）确定新闻发布会的举办时间
新闻发布会的举办日期很重要。举办之前首先要考虑到这一点，然后再根据实际情况，确定日期和时间。值得注意的是，新闻发布会在选择日期和时间上，一定要考虑到外界因素，如果当时、当地还有其他的重大活动，最好避开，以免影响效果。
（3）选择场地
应本着交通方便的原则选择新闻发布会的地点。
（4）做好事前物质准备工作
第一，为来宾、记者安排好休息、工作的场所。
第二，调试好音响设备，以便录音和扩音。
第三，准备好宴会所需物品。新闻发布会结束后举办鸡尾酒会、茶话会在当今已经成为一种趋势，目的是给企业相关人员和记者创造联络感情的空间，促进双方感情交流。
第四，印制请柬。请柬问题不可小视，那是礼仪的重要象征。一般情况下，请柬上面应注明：新闻发布会的日期、地点、举办机构和电话号码以及目的。值得注意的是，被邀请者的姓名要写得整齐美观，不能潦草，以免给人以不敬的感觉。请柬写好后，对于重要人物最好请专人送达。
（5）准备相关文字材料
在新闻发布会上，回答记者提出的问题是必要的，但回答问题还不够，还要准备足够的文字材料供记者寻找新闻线索，发布新闻。准备文字材料的前提是要保证材料的正确性。
以上是举办方应遵循的礼仪规范，而记者也应该遵守一定的礼仪。在提问过程中，不可以进行人身攻击，这是一种严重的失礼行为。尖锐的问题应在其他场合提出，否则会让举办者下不了台。
礼仪是为人处事的根本，是企业发展的前提。就新闻发布会而言，礼仪在其中起了很重要的作用，它决定着新闻发布会的成败，从而影响着企业形象的塑造和发展前途。
9、业务员的礼仪
随着经济的发展，市场已经由卖方市场变成了买方市场，产品出现供过于求的情况，这对业务员来说更是一种挑战。为了迎接新的挑战，业务员们绞尽脑汁寻求各种解决之道。可万变都离不开礼仪，人们常说：“爱屋及乌。”要想让别人喜欢你的产品，首先要做一个令顾客喜欢的业务员。
讲究礼仪是业务员的行为准则，在外行人的眼里，业务员个个风度翩翩、谈吐优雅、知识渊博。其实，这些是他们苦心修炼的结果。为了在竞争中立足，在礼仪上下功夫是最好的选择，因此，业务员们不惜一切代价使自己成为礼仪专家，尤其要做商业礼仪中的佼佼者。虽然，礼仪不一定能促成一桩生意，但可以肯定地说，不注重礼仪规范，生意一定失败。
那么，一个合格的业务员，应该懂得哪些礼仪规范才能提高业绩呢？不妨参考以下几个方面：
（1）注重自身形象
一个优秀的业务员必须注重自身形象，好形象可以给客户留下好印象，让客户在喜欢你的同时也接受你的产品。
以一个好的外在形象出现在他人面前，是对客户的尊重，可以加深你在客户心目中的印象，一旦客户认可了你，也会心甘情愿地接受你的产品，从而为进一步合作奠定基础。
假如你是一位不讲究外在形象的业务员，客户对你的第一印象也不会很好。因为，优秀的商人喜欢与优秀的业务员合作。这样势必会影响双方的商务往来，照此看来，因外在形象而影响合作未免有些得不偿失。
不要认为形象只是一身职业套装与一双擦得很亮的皮鞋。语言表达、气质、精神状态都是形象的一部分，假设与对方谈话时精神萎靡、语气生硬，对方肯定认为你是一个对工作不认真负责的人，试问有谁愿意与工作态度不好的人合作呢？所以说，形象不仅仅指穿着，其他方面也值得业务员们注意。
①注重服装服饰
在现实生活中，有许多业务员自认为水平高超，就忽略了服装服饰问题，殊不知，这是导致失败的直接因素。客户第一眼看不出你的水平，他看见的首先是衣服和鞋子。一系列的交往过后，才能领教你的业务水平。
②提高自身气质
气质不是与生俱来的，受外界环境影响颇深。作为一名业务员，要注重培养自身气质，结合自己的心理、性格特征，塑造理想的气质形象。将干练、富有亲和力的一面展现在客户面前，让人心甘情愿与你合作。
言谈举止是考验一个业务员综合素质的标准，也是塑造个人形象的重要因素。所以，讲话时一定要有分寸，时刻注意你的语言，尤其是开场前1分钟里讲的话，它将影响客户对你的第一印象，是决定成败的重要依据。
（2）注重信息的提取与输送
在现实生活中，许多人会犯自说自话的错误，在说话时不顾别人感受，总以自我为中心，尽情地表达自己的看法。一个合格业务员绝对不能犯这样的错误。必须随时留心对方的话，从中提取有用的信息，分析对方想要得到的信息，不失时机地输送过去。如：公司信息、产品信息、个人信息、售后服务信息等，如果客户有不清楚的地方，还应热情、大方、有礼地为其讲解。
尊重他人不仅表现在表面上的礼貌，而且要知道客户需要什么，并及时奉上才是对别人最大的尊敬。认识到这一点，并采取相应的行动，就能在合作中占优势地位。
注意，见客户之前要准备好材料，不要等客户要的时候才去找，这样自然显出你的失礼。合作就是为了实现某种利益，任何人都明白这一点，因此在与客户洽谈过程中，没有必要掩饰这一点，否则会给人以虚伪、做作的感觉。
（3）提倡双赢
业务工作之所以不容易做，是因为许多客户不太明白，做成业务双方都可以受益，是一举两得的事情。因此，在洽谈的时候客户对业务员百般刁难，如果业务员承受不住这样的考验，结果只有一个——失败。所以，当你遇到这样的客户时，不妨委婉地提示一下对方，让他意识到业务谈成后，对他也有好处。这并不是失礼的行为，而是一种策略。
做成业务本是两个公司合作的结果，也是你与对方谈判代表之间的个人合作。商务活动中，许多合作都不可能仅仅一次就能达到目的，双方应本着长期合作的原则，与对方结成合作伙伴。
在此基础上，为了能长期合作，你应该与对方谈判代表建立起私人关系，力求成为好朋友。值得注意的是：即使双方已经成为好朋友，也要公私分明，涉及到公司利益问题，绝对不能让私人关系妨碍了判断能力。否则，别人会对你产生看法，认为你以公谋私，不讲职业道德，这对个人形象没有任何好处。