在日常生活中,有两种人容易产生报复心态。一种是“闷罐子”型。这类人往往心胸狭窄、嫉妒心强,遇到挫折后,容易对领导、同事产生敌对情绪和报复行为;另一种是“炮筒子”型,这类人遇事激动,脾气火暴,性情急躁,凡事急急匆匆,争强好胜,容易动火,遇事不能冷静下来,易产生过激的报复心态。
产生报复心理的原因很多,主要有以下几个方面:
第一,在个人的物质、精神需要得不到满足,又不能正确对待时容易产生。
第二,在遭受领导、朋友、家人及亲属的善意批评时,认为是某人和他“过不去”,产生报复心态并实施报复手段。
第三,在婚恋生活出现问题,尤其是相恋了许多年,花了大量钱财后,恋爱对象提出分手,感到被蒙骗、被耍弄、被抛弃,愤怒的情绪难以排解时,就会产生强烈的报复之心。
第四,在与别人发生矛盾时,不能正确对待,用不正当手段发泄、报复他人。
第五,在遭遇不公正对待或遭遇突发事件时承受不住打击。
第六,在朋友遇“难”需要“两肋插刀”时,出于哥儿们义气,或亲人受辱,不采用合法方式解决问题,用暴力为朋友、亲人讨回“公道”。
仇恨是人性中的一处心理死结。它就像盘踞在心灵上面的一条毒蛇,当人能控制它时,它就不会带来危害;可一旦它失去控制,就会给人带来致命的伤害。
(1)报复心理是走向犯罪深渊的根源
人的行为都是由意识支配的,意识的产生是人类深思熟虑的升华所在。报复心理发展到不可控制的地步时,常常会失去理智,导致犯罪,下场是极其可悲的。
英国哲学家培根说:运用违法手段报复他人,将使你的仇人占两次便宜。一次是他冒犯你时,二次是你因为报复他而被惩罚时。尽管培根所说的报复行为与我们所说的报复行为有所不同,但我们仍可以从中悟出一个道理,那就是以违法行为实施报复者必然自食其果。
(2)报复心态是影响人身心健康的根源
当一个人的心理积累了过多戾气,他就会变得身体僵硬,做事偏激,易怒,却又胆小,气息虚弱,思维混乱,精神紧张而缺乏安全感。人是一个身心健康不可分离的整体,对于一个健康的个体来讲,也应该同时兼顾这些方面。心理是人类行为的主宰,只有健康的心理才能导致健康的行为,才能拥有一个幸福的、充满人性的人生。所以,明智的人,都应该选择一条通往心理健康之路。
在生活中,人们总会遇到很多不如意的事,或是与人发生矛盾,难免有“以其人之道还治其人之身”的心理。这样做不但不会给自己带来好处,很可能触犯法律,引起悲剧。同时,报复心态对健康也是有百害而无一利的。怎么样消除自己的报复心态呢?
(1)拓展视野,增长见识
俗话说,壶小易热,量小易怒。一个见多识广的人,不会为眼前的得失而感到迷惑和愤怒,也不会为了生活中的小事而激动。把时间多花在增长见识上,就不会把别人对自己的偏见与评价放在心上,自然也就消除了报复心态。
(2)用宽容淡化仇恨
释迦牟尼说:“以恨对恨,恨永远存在,以爱对恨,恨自然消失。”当仇恨充斥着你内心的时候,你应该懂得用宽容去化解一切怨恨,让大家都生活在宽容的阳光下。
(3)学会换位思考
在人际交往中,不可能没有利害冲突。我们在遭受挫折或不愉快时,不妨进行一下心理换位,将自己置身于对方的境遇之中,想想自己会怎么办。只有设身处地,以心换心,才能真正理解人,从而摒弃报复心理。
(4)多考虑报复的危害性
想要报复他人的时候要先想想,从报复行为中体会到一时的“解恨”和给报复对象造成危害时,自己会不会得到对方更大的报复,会不会受到社会舆论的谴责,会不会触犯刑律。须知,欲加害于他人的人,最终多半是害了自己。
每个人受到伤害以后,都会想方设法减轻自己的痛苦,这是人的生存本能,无可厚非。可是,把自己的痛苦加倍放大,然后转嫁到别人身上去的报复心理是极端有害的,不仅无法挽回自己所受的损失,甚至还会赔上自己的健康、幸福和生命。所以,我们必须消除这种不健康的心理,通过加强自身修养,开阔心胸,提高自制能力,让自己生活在阳光雨露下。
8.与人方便就是与己方便
日常生活中常有这样两种人:一种人无理争三分,得理不让人,小肚鸡肠;另一种人则是真理在握,不卑不亢,糊涂一点,得理也让人三分,这种人通常更显得宽容大度,更能服人。我国历史上有许多名人贤士,他们在做人处事上的豁达大度给我们树立了榜样,值得我们学习。著名晋商乔致庸正是通过这种手下留情的做法,为自己赢得了一位朋友。
当年,乔致庸的兄长乔致广因与邱天俊在包头争做高粱霸盘,误入邱家设置的圈套,大量吃进高粱,结果银根吃紧,陷入困境,面临倒闭。乔致广因此悲愤成疾,过早去世。对乔家来说,邱家是不共戴天的仇敌。
乔致庸执掌乔家生意后,在师爷孙茂才的协助下,略施小计,使邱家大上其当,形势急转直下,面临破产。在这样的情况下,是发泄私愤、报仇为快,还是得理让人、共建商界秩序?这个严峻的问题考验着乔致庸。在孙茂才的劝导下,乔致庸没有对邱家落井下石、穷追猛打,而是抛弃家仇大恨,主动与邱家和解,帮助邱家解困。
乔致庸此举着实让邱家感动不已。邱老东家发誓不仅不再与乔家为敌,而且要在乔家有难的时候鼎力相助。当乔致庸帮助左宗棠西征的时候,邱家果然献出巨资相援,履行了当初的诺言。
中国有一句老话叫“和气生财”。在商业经营中,即使遇到客人的无理行为,也尽量不要把事情弄僵,最好是能给客人一个体面的台阶。这样既不使自己公司遭受损失,也不至于得罪客人。
上海有一家高档酒店,经常有外宾慕名而来。一天,一位外宾吃完最后一道菜后,顺手将一双精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己的内衣口袋里。
这一幕被站在外宾身后的服务小姐看到了。于是,她回身取来了一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子,双手捧着,不动声色地迎上前去,对这位外宾说:“我发现先生在用餐时,对我国的景泰蓝筷子非常喜欢。为了表达我们酒店的感激之情,经餐厅主管批准,我代表酒店将这双图案精美,并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您,我们将按照酒店的优惠价格记在您账上,您看可以吗?”
这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音,在对服务小姐如此周到的服务表示谢意之后,他趁机说自己多喝了两杯,头脑有点发晕,误将筷子插入了自己的口袋。然后,外宾借此台阶而下,说:“既然这种筷子没有消毒就不好用,我就以旧换新吧!”说着,接过了服务小姐送上的小盒子,然后取出内衣口袋里的筷子,放回了桌上。
经典小测试:好人缘离你有多远
【测试攻略】
测试意义:★★★
准确指数:★★
测试时间:18分钟
【测试情景】
人缘是社交中的润滑剂,它是为人处世的必要条件。无论是在工作中,或者是在生活上,和领导、同事、朋友的关系融洽,你所需要办的事情也就顺顺利利。在人际交往中,你离好人缘有多远?下面的这个测试也许就会告诉你一个答案。
【测试问答】
1.你和朋友们在一起时过得很愉快,是因为:
A.你发现他们很有趣,既爱玩,又会玩。
B.朋友们都很喜欢你。
C.你认为你不得不这样做。
2.当你休假的时候,你会:
A.很容易交上朋友。
B.比较喜欢自己一个人消磨时间。
C.想交朋友,但发现这不是一件很容易的事。
3.当你安排好见一个朋友,但你又感到很疲倦,却不能让朋友知道你的这种状况时,你会:
A.希望他会谅解你,尽管你没有到朋友那儿去。
B.还是尽力去赴约,并试图让自己过得愉快。
C.到朋友那儿去了,并且问他如果你想早回家,他是否会介意。
4.你和朋友的关系一般能维持多长时间?
A.一般情况下时间很长,有可能是一辈子。
B.有共同感兴趣的东西时,也可能一起待几年。
C.一般时间都不长,有时是因为迁居别处。
5.一位朋友向你吐露了一个非常有趣的个人问题,你会:
A.尽自己最大努力不让别人知道它。
B.根本没有想过把它传给别人听。
C.当朋友刚离开,你就马上找别人来议论这个问题。
6.当你有问题的时候,你是:
A.通常感到自己完全能够应付这个问题。
B.向你所能依靠的朋友请求帮助。
C.只有问题十分严重时,才找朋友。
7.当你的朋友有困难时,你发现:
A.他们马上来找你帮助。
B.只有那些和你关系密切的朋友才来找你。
C.通常朋友们都不会麻烦你。
8.你要交朋友时,是:
A.通过你已经熟识的人。
B.在各种场合都可以。
C.仅仅是在一段较长时间的观察、考虑,甚至可能经历了某种困难之后才交朋友的。
9.在这里的3种品质中,哪一种你认为是你的朋友应该具备的?
A.使你感到快乐和幸福的能力。
B.为人可靠、值得信赖。
C.对你感兴趣。
10.下面哪一种情况对你最为合适,或者接近你的实际情况?
A.我通常让朋友们高兴地大笑。
B.我经常让朋友们认真地思考。
C.只要有我在场,朋友们会感到很舒服、愉快。
11.假如让你应邀参加一次活动,或者在聚会上唱歌,你是:
A.找借口不去。
B.饶有兴趣地参加。
C.当场就直率地谢绝邀请。
12.对你来说,下面哪个是真实的?
A.我喜欢称赞和夸奖我的朋友。
B.我认为诚实是最重要的,所以我常常不得不持有与众不同的看法。
C.我不奉承但也不批评我的朋友。
13.你发现:
A.你只是同那些能够与你分担忧愁和欢乐的朋友们相处得很好。
B.一般来说,你几乎和所有人都能相处得比较融洽。
C.有时候你甚至和对你漠不关心、不负责任的人都能相处下去。
14.假如朋友对你恶作剧,你会:
A.跟他们一起大笑。
B.感到气恼,但不溢于言表。
C.可能大笑,也可能发火,这取决于你的情绪和恶作剧的程度。
15.假如朋友想依赖你,你有什么想法?
A.在某种程度上不在乎,但还是希望能和朋友保持距离,有一定的独立性。
B.很不错,我喜欢让别人依赖,认为我是一个可靠的人。
C.我对此持谨慎的态度,比较倾向于避开可能要我承担的某些责任。
【测试解析】
分值表
题号:A、B、C
1:3、2、1
2:1、3、2
3:1、3、2
4:3、2、1
5:2、3、1
6:1、2、3
7:3、2、1
8:2、3、1
9:3、2、1
10:2、1、3
11:2、3、1
12:3、1、2
13:1、3、2
14:3、1、2
15:2、3、1
36~45分之间,和朋友相处不错。
你对周围的朋友都很好,相处得不错,而且你能够从平凡的生活中得到很多乐趣,所以你的生活是比较丰富多彩而且充实的,也很有可能在朋友中建立一定的威信,他们也会很信任你。总之,你会交朋友,人缘也很好。
26~35分之间,人缘不是特别好。
你的人缘不怎么好,和朋友们的关系时好时坏,经常处于一种起伏波动的状态中。这就表明,你想让别人喜欢你,也想多交一些朋友。实际上,尽管你作出很大努力,但是别人并不一定喜欢你,朋友跟你在一起可能不会感到轻松愉快。
15~25分之间,情况非常糟糕。
情况非常糟糕,你很可能是一个孤僻的人,思想不活跃、不开朗,喜欢独来独往。但是,这一切并不意味着你不会交朋友,更不能武断地说你人缘差。其主要原因在于,你对于社交活动,对人和人之间的关系不感兴趣。
【测试点拨】
其实,一个人生活在社会中,就不可能不与人交往。认识到这一点,你就应积极地改善自己的交友方式和现在的处境。当你改变自己的言行,虚心听取那些逆耳忠言,真诚对待朋友,为人处世处处有人情味,并能尊重朋友、爱护朋友时,你的处境才会改变,好人缘也会随之而来。