书城管理销售心理操控术:操控客户心理,创造骄人业绩
5675800000032

第32章 参考文献

[1]博恩·崔西.销售中的心理学[M].王有天,彭伟,译.北京:中国人民大学出版社,2007.

[2]苗一梅,孙海芳.如何与陌生人打交道[M].北京:机械工业出版社,2008.

[3]尤文·韦伯,约翰·摩根.心理操纵术[M].黄慧,曾君剑,译.北京:中央编译出版社,2009.

[4]文成蹊.你一定要知道的心理常识全集[M].北京:中国纺织出版社,2009.