总的来说，谈判中，我们应该积极地与对方交谈，通过交谈探知对方的弱点；也应该让言语直击对方的弱点，为自己争取到更多的利益；但是，此时，说话更应该要注意留一些余地。如此方可达成双赢的谈判结局。
如果想要拒绝与对方合作，不要把话说得太死，类似“我们绝对不会跟你们合作”“要是我们会跟你们这样的公司合作，那太阳都从西边出来了”这样的话不要说，你可以委婉拒绝，如“要不这样，你们把资料和联系方式留下，有消息我们通知你”“我们需要一点时间考虑一下，有结果我们会第一时间通知你。”把话说太死，轻则让自己尴尬，重则会让公司错失良机，蒙受损失。
某市某服装公司最新设计的冬装款式新颖别致，一上市便十分抢手。因此公司决定再购进一批原料批量生产。这个消息不胫而走，很快该市和外地的几家毛纺厂的推销员便来到该公司洽谈业务。
该公司立即派出采购科的业务员小李跟对方进行谈判。在洽谈过程中，小李了解到，这家毛纺厂最近不是很景气，就连他们的老客户，纷纷离他们而去了。
显然，小李一想，这样的毛纺厂，怎么能跟它合作呢，肯定有问题，于是对毛纺厂的业务员说：“你可能要白跑一趟了。因为我们已经和一家毛纺厂签订合同了。”
毛纺厂的业务员见多识广，知道小李这是一句托辞，便试图打消小李的顾虑：“我们厂以前在业界很有名，后来因为一起案件被卷入经济事故中，导致信誉受损，其实我们的实力是不赖的。我们的材料绝对是有保障的。不信，你看看，我特地带了一些原料来。”这位业务员边说边从自己的背包里掏出几块上好的原料来。
小李瞥了一眼，原料确实是上乘的，但他还是怕这家毛纺厂不够可靠，况且，还有几家不错的毛纺厂可供选择，所以不必去冒这个险，于是很不耐烦地说：“你也别费劲了，就算你们的原料是最好的，做工是最精细的，我们也绝对不会跟你们厂合作。”然后准备“送客”。
这家毛纺厂的业务员很无奈，但他还是做了最后一次努力，递给小李一份关于他们厂的详细资料，还有他自己策划的合作方案，然后微笑着说：“既然这样，我也不勉强了。我把这个留下，如果你们改变主意了，请跟我联系，谢谢。”
小李没再说什么，接过对方的资料，随手扔在了会议室，不料被经理看到，立即向小李询问情况，小李大致地说了那家毛纺厂现在的处境，以为经理会同意的做法，谁知经理却说：“不用再和其他毛纺厂谈了，就这家了。”
小李只好硬着头皮联系了那位业务员：“不知道你有没有空，方便的话，过来谈谈合作的事。”
业务员是个实诚人，于是立即反问了一句：“你不是说无论如何都不会跟我们厂合作吗？”
这让小李有点尴尬，他很不好意思地说道：“抱歉，我把话说得太绝了，差点错过了你们这么好的毛纺厂。”
小李为自己的那句“我们也绝不会和你们厂合作”而感到难为情，只好硬着头皮去道歉。好在经理及时发现了那份资料，加上这家毛纺厂也需要这次机会，所以才没有让公司错失良机。假如对方是比较得势的厂，那小李也可能会因此而完全毁了这场谈判，让公司失去一个获得更多利润的机会。
这就再次证明，商务谈判中不能把话说得太绝对。把话说得太绝，很可能会“搬起石头砸自己的脚”。商场是瞬息万变的，你永远不知道下一秒会发生什么；况且，人难免会有决策失误的时候，你永远不能保证自己的做法就是完全正确的。为了避免陷自己于被动、不利位置，不妨让语言帮你一把——说话委婉，才能给自己留足后路；进退自如，才是赢得谈判，实现共赢的明智之举。
商务谈判中，别图一时嘴快，也别轻易小瞧对方，即使对方不是你的理想合作对象，即使对方提出的某些要求很无礼……也要掌握言辞博弈的分寸——别把话说得太绝，留足后路。这样的你才会有制胜的谈判，才是真正深谙谈判智慧的高手。
95.拒绝的话别说得太绝
如果想要拒绝与对方合作，也不要把话说得太死，类似“我们绝对不会跟你们合作”、“要是我们会跟你们这样的公司合作，那太阳都从西边出来了”这样的话不要说。你可以委婉拒绝，如“要不这样，你们把资料和联系方式留下，有消息我们通知你”、“我们需要一点时间考虑一下，有结果我们会第一时间通知你。”把话说太死，轻则让自己尴尬，重则会让公司错失良机，蒙受损失。
某市某服装公司最新设计的冬装款式新颖别致，一上市便十分抢手。因此公司决定再购进一批原料批量生产。这个消息不胫而走，很快该市和外地的几家毛纺厂的推销员便来到该公司洽谈业务。
该公司立即派出采购科的业务员小李跟对方进行谈判。在洽谈过程中，小李了解到，这家毛纺厂最近不是很景气，就连他们的老客户，也纷纷离他们而去。
小李想，这样的毛纺厂，怎么能合作呢。于是对毛纺厂的业务员说：“您可能要白跑一趟了，因为我们已经和一家毛纺厂签订合同了。”
毛纺厂的业务员见多识广，知道小李这是推诿之词，便试图打消小李的顾虑：“我们厂以前在业界很有名，后来因为被卷入一起经济纠纷中，导致信誉受损，其实我们的实力是不赖的。我们的材料绝对是有保障的。不信，你看看，我特地带了一些原料来。”这位业务员边说边从自己的背包里掏出几块上好的原料来。
原料确实是上乘的，但小李还是这家毛纺厂不够可靠，况且，还有几家不错的毛纺厂可供选择，所以不必去冒这个险。于是他很不耐烦地说：“你也别费劲了，就算你们的原料是最好的，做工是最精细的，我们也绝对不会跟你们厂合作。”然后准备送客。
这家毛纺厂的业务员很无奈，但他还是做了最后一次努力，递给小李一份关于他们厂的详细资料，还有他自己策划的合作方案，然后微笑着说：“既然这样，我也不勉强了。我把这个留下，如果你们改变主意了，请跟我联系，谢谢。”
小李没再说什么，接过对方的资料，随手扔在了会议室，不料被经理看到。经理立即向小李询问情况，小李大致地说了那家毛纺厂现在的处境，以为经理会同意自己的做法，谁知经理却说：“不用再和其他毛纺厂谈了，就这家了。”
小李只好硬着头皮联系了那位业务员：“不知道你有没有空，方便的话，过来谈谈合作的事。”
业务员立即反问了一句：“你不是说不论如何都不会跟我们厂合作么？”
这让小李有点尴尬，他很不好意思：“抱歉，我把话说得太绝了，差点错过了你们这么好的毛纺厂。”
小李为自己的那句“我们绝不会和你们厂合作”而感到难为情，只好硬着头皮去道歉。好在经理及时发现了那份资料，加上这家毛纺厂也需要这次机会，所以才没有让公司错失良机。假如对方是比较得势的厂，那小李也可能会因此而完全毁了这场谈判，让公司失去一个获得更多利润的机会。
这就再次证明，商务谈判中不能把话说得太绝对。把话说得太绝，很可能会“搬起石头砸自己的脚”。商场是瞬息万变的，你永远不知道下一秒会发生什么；况且，人难免会有决策失误的时候，你永远不能保证自己的做法就完全是正确的。为了避免陷自己于被动、不利位置，不妨让语言帮你一把——说话委婉，才能给自己留足后路，进退自如，才是赢得谈判，实现共赢的明智之举。
96.记得道贺，为下次合作奠定基础
一个完整的谈判过程，包括开始、进行与结束三个方面。对于这三者，一个优秀的谈判者应该会兼顾。谈判开始时会格外注意措辞，谈判过程中会努力掌握好说话技巧，谈判结束时该注意的地方绝不会疏忽。但是，很多谈判者并不优秀，他们对于谈判的开始阶段和进行阶段可能会格外注重，而对于结束时该注意的地方却往往会忽略。
其实，谈判结束后，还有很多话需要说，比如，与对方握手相互表示祝贺，离开时与对方微笑告别……这一环节注意了，能帮助你给对方留一个好印象，即使此次谈判没能促成合作，实现共赢，那也能为下次谈判埋下伏笔。
公司有一批新产品已经投入生产了，马上就可以上市了，本来是件开心的事，但是既要忙于时尚服装又要忙于珠宝的王董却很忧虑，因为公司还没有找到合适的明星作为代言人。
王董关注了一段时间，终于选中了自己满意的代言人，但是王董中意的明星却总是没空，终于等到她有空了，王董立即动身亲自去洽谈。不巧的是，这位大明星已经答应帮另外一家珠宝商代言产品了，她明确告诉王董说：“真的很抱歉，我不能同时代言两家同类产品，这不利于你们的发展，也有悖于我的职业道德。不过真的很感谢您，能给我这么好的机会。”
听到这话，王董着实很失落，但他还是面带微笑地说：“没关系。我们迟了一步。”离开前还起身握手，友好地说：“谢谢您能抽时间来见我。也祝贺您能为××珠宝代言，希望以后您也能为我们代言。”
这位女明星以为王董会冷漠地离开，没想到他竟然友好地加以祝贺，这给她很大的触动，她回以真诚的微笑，说道：“一定。”
后来王董想为自己的服装换位代言人，这次，他还是很希望那位女明星能帮忙代言，于是便亲自去和对方谈，没想到这次很顺利，女明星一口就答应了，还说：“上次没帮您代言您的珠宝，真是很抱歉。这次我就恭敬不如从命了。”
让王董更高兴的是，由于这位女明星是当红女明星，因此，他的服装在她的代言下销量直线上升。
王董起初在谈判结束时的一句小小的祝贺，一个友好的握手，给这位女明星留下了深刻的印象，赢得了她的好感，让她在第二次合作中欣然答应了，最后实现了双赢。这就是“道贺”的魔力。
谈判结束阶段，别忘了跟对方道贺，即使这次谈判没有成功，你可以对他们跟别人的合作表示祝贺。如：“虽然我知道，我们并没有争取到理想的结果，但很幸运的是，你们让我们从中学到了很多东西，谢谢你们，也祝贺你们。”
当然，假如你们促成了合作，那更要道贺，你可以说：“预祝我们合作愉快！”你也可以说：“久仰你们的大名，今天算是开了眼界了，佩服你们，也恭喜你们！”
当然，道贺的话，也不是越夸张越好，更不是赞美对方的话越多越好，相反，点到为止，贵在真诚。假如对方在谈判中的表现略胜一筹，不妨心悦诚服地表达一下自己的赞美，同时送上自己的祝贺，这样对方听着舒服，也会深深地记住你的礼貌、周到与谦虚。
总而言之，谈判结束后，要记得向对方道贺，注重这一细节，对未来的双赢合作有益无害。