小王大学毕业后，进了一家电器公司当推销员。也许是初入职场吧，真感到有点力不从心。
这天，小王跟一位客商又谈得不太好，心里堵得慌，晚上躺在床上，翻来覆去睡不着。到了12点，手机突然响了，小王一看，原来是手机催费通知，心里不由更烦了：这家通讯公司半夜干什么呀？于是就拨通了手机人工服务，想在电话里狠狠发泄一通。
很快，一个很好听的女声在他耳边响起：“现在是15号话务员为您服务。请问，您需要什么帮助？”
听到这么真诚悦耳的声音，小王想生气也生不出来了，嘴里支吾着：“我……我……”
“先生，我能给您提供什么帮助吗？”话务小姐又重复了一句。
小王心想：我原本就没什么事啊，可是就这样挂了也太没礼貌了。他灵机一动，便说：“小姐，你的普通话说得很好，你能和我说会话、练一下我的普通话吗？”
话务小姐显然吃了一惊，她似乎想了一下，说：“我们不提供此项服务。不过现在业务不忙，我愿意帮助您。”
话务小姐如此热心，小王心头一热，说：“打搅你的工作了。不瞒你说，我现在睡不着，只想找人说会话。”
话务小姐很善解人意，说：“噢，那您是有什么烦心事了？”
想到自己工作以来的种种不如意，小王禁不住心酸地说：“唉，其实也没什么大事，只是觉得很累，觉得工作的压力太大，而且总是干不好。”
话务小姐在电话里说了一些安慰的话，虽然只是“要劳逸结合”啦、“要懂得休息”啦之类的套路话，但小王听来却觉得心里暖暖的，暂时也忘了自己不愉快的事，索性和话务小姐闲聊起来。不知不觉中，半个小时过去了，直到姑娘挂了电话，小王才发现自己没要姑娘的联系方式，心里后悔不已。
过了一天，又是夜里12点多，小王躺在床上闲着没事，忍不住又拨通了人工服务。很快，他耳边又响起了那动听的声音：“现在是15号话务员为您服务。请问您需要什么帮助？”
小王激动得“咚”地从床上坐起来，说：“你是15号？我和你打过电话的。”
那位话务小姐也听出来是小王的声音了，也笑着说：“您就是让我陪您练普通话的先生？今天什么事呀？”小王哪有事啊，只好说还想练练普通话，姑娘“扑哧”一声笑了：“那就练练呗。”
这次小王和话务小姐聊得更投机了，话务小姐还告诉小王，她每两天上一次夜班，想和她聊天就隔天过了夜里12点打来，她一准接电话。于是，小王就用这样的方式和话务小姐打了好几次电话，聊工作经历，聊学习奋斗，聊着聊着，竟聊成了知心朋友。但小王问姑娘的联系方式，姑娘却没有直截了当地告诉他，只是说：“我是15号，15号是我的幸运号。”
打这以后，尽管白天小王的工作很辛苦，可是一到晚上他就很兴奋，期盼着和15号打电话。
这天，小王推算着日子应该是那位话务小姐值夜班了，等过了12点就把电话打了过去。接电话的小姐仍然自报是15号，然而小王却发现对方的声音变了。他顿时叫起来：“你不是15号，我要的是你们前天在这里值班的15号。”对方一听，忍不住笑出了声，她告诉小王，15号是他们台里一个固定的工作号码，不是专属于哪个人的。小王急得大声喊：“不行，不行，你去叫你们领导来。”
不一会，电话里传来一个中年妇女的声音，问小王有什么事，小王说：“你们前天晚上的15号在哪里？她工作这么热心负责，和我谈心，帮助我……”
只听电话那头一阵嘀咕声，然后，那个中年妇女开口道：“先生，我们只有一个15号，不存在今天和前天的问题，而且，台里也不允许员工在工作时间与用户聊天……”
听对方这么解释，小王才意识到自己犯了一个极其愚蠢的错误，是啊，工作时间怎么能随便和客户聊天呢？唉，自己的一时冲动，很可能要给先前那个15号带来麻烦。
果然不出小王所料，第二天上班时，他的手机响了，是一个陌生的手机号码发来的短信，小王打开一看，傻了，只见上面写着：我想帮帮你，可你却害我失去了工作。署名是：恨你的15号。
小王内疚坏了，为了解释清楚，马上按号码拨回去，可提示说对方不在服务区。小王不死心，就一直拨，一直拨，可还是打不通。情急之下，小王给15号工作台打电话，问那个领导知不知道15号的联系方式，领导当然不能随便告诉他。
一连几天，那个先前的15号姑娘再没任何消息了，小王也不知道怎么才能找到她。到了晚上，没有了知心人交流，小王感到心里空落落的，真难熬。
一天，小王坐出租车，正好在车上听到电台有一个送祝福的节目，他心里一动，回家后就给电台打电话，说要送祝福给15号。在节目里，小王是这样说的：“15号，对不起，请你原谅我，由于我的过失，让你失去了工作，也让我失去了你这个知心的朋友。我实在不知现在如何来打发自己那漫漫长夜，我渴望听到你的声音，并且真诚地祝福你未来的日子能够过得好……”小王心里明白，用这个办法来寻找15号可能是徒劳的，但他还是一遍遍地给电台打电话，希望15号能够听到。
一个星期以后。这天是星期天，小王起床不久，突然收到一条短信，上面写着：如果想要惊喜，请在上午10点钟到工人广场，头戴红帽子。谁发来的呀？是个陌生的号码。小王看看表，才9点，他猜想准是哪个同学又出新招了，反正自己也没事，于是抓了顶红帽子就出了家门。
10点钟的时候，广场上人很少，小王东看西看，连一个同学的影子也不见，又等了等，还是什么动静也没有。小王纳闷了：是谁在和自己捣鬼呀？转了一圈，他猛然发现一个穿着花色连衣裙的姑娘，一直盯着自己看，姑娘长得很漂亮，一脸迷人的笑容，并且朝小王走来。
姑娘走到小王跟前，笑眯眯地说：“您好，您需要什么帮助吗？”
天啊，小王简直不敢相信自己的耳朵，她的声音是那么熟悉，那么好听！小王瞪大了眼睛，愣住了。
姑娘笑道：“我是15号。”啊，原来这位美丽的姑娘就是自己朝思暮想的知心人哪！
姑娘告诉小王，她叫白雪，她在和小王电话聊天时，就对小王有了好感，于是就记住了小王的手机号。那天她病了，没去上班，结果由于小王的电话，领导知道她在工作时聊天，尽管出于好心，但为了严肃工作纪律，让她下了岗。她当时非常恨小王，一气之下给小王发了条短信后，就换了手机卡。但后来听到小王通过电台给她的道歉和祝福，很感动，觉得小王的确是一个重感情的人，于是，今天就用这种方式，给了小王一个惊喜……
（史达）