心理学家认为，人的任何一种活动都与某些感受有关。为了认识一种事物并对其进行改造，都要表示出自己的态度，如高兴或悲伤、满足或不满足、愤怒或恐惧、钦佩或鄙视等。所有这些个人感受，对他们各自的行为都具有十分重要的意义。
世界上什么投资回报率最高？日本麦当劳的社长藤田田所著的畅销书《我是最会赚钱的人》中就曾谈到，他将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。
感情投资可以与对方融洽相处，它是社交技巧中最有效的一种。感情是联系人际关系不可或缺的纽带，一个不善于投资感情的人，很难拥有良好的人际关系，也很难拥有良好的人缘。
在三国中，刘备是人际关系最好的领导人，他和关、张的交往，和赵云的交往，与徐庶、孔明的交往以及后来与李严、黄权、法正等人的交往，强有力地团结了他们，使之结成了蜀国领导集团的核心。刘备本人并没有多少文韬武略，但他以仁义思想为根据，注重感情投资，以至在身边聚集了一大批第一流的人才，终于开创了蜀国的事业。张松原想把西川地图献给曹操，但因曹操没有重视与张松的个人关系，因而张松在言语冲撞曹操后，携图离去；刘备久谋西川，因而在张松身上投入了大量的心血，使这位自恃才高的益州别驾感激不已，交往一两天就向他表示说：“明公乃汉室宗亲，仁义充塞乎四海，休道占据州郡，便代正统而居帝位，亦非分外。”这是对一个借州占据、身无立足之人的由衷之言，张松终于向刘备主动送出了西川地图，并表示：“明公果有取西川之意，松愿施犬马之劳，以为内因。”足见感情作用之大。张飞在入川途中俘虏了巴郡太守严颜，严颜拒不下跪，张飞咬牙大骂，严颜全无惧色，表示说：“但有断头将军，无降将军！”张飞大怒，喝令斩首，严颜厉声相骂。张飞见严颜声音雄壮，面不改色，心中油然产生敬意，于是下阶亲解其缚，取衣服让他穿上，将其扶于屋中央的高座之上，低头便拜，说：“适来言语冒渎，幸勿见责。吾素知老将军乃豪杰之士也。”严颜为张飞的恩义所感动，表示投降，并为张飞招降了许多沿途守将。刘备见到严颜后当即感谢说：“若非老将军，吾弟安能到此？”并将自己身上的黄金锁子甲脱下相赐。后来，严颜在刘备争夺汉中时，协助黄忠立下了大功。
“人非草木，孰能无情”，对手下人的感情投资，体现了对他们的尊重。可见，善于感情投资的人必能获得他人的衷心拥戴。
人人都渴望爱情、亲情、友情，都渴望别人的理解、信任和支持，亲人的、朋友的、同事的、领导的、社会的抑或是来自陌生人的。即使在重物质轻精神，日益物化和商品化的今天，也是如此。因为情感需求是人的需求金字塔中最高层次的需求。马斯洛说：“爱是人类的本能，我们需要爱就像我们需要碘和维生素C。感情投资正好满足了人的这一人性需要。”白居易也说：“感人心者，莫先乎情。”不失时机地付出感情投资，对于那些还未成功的人是非常重要的。成功者大都深知其中的奥妙。
日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命游开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”正因为在这些小事上，松下幸之助不忘记表达出对员工的爱和关怀，所以他获得了员工们的一致拥戴，员工都心甘情愿地为他效劳。
感情投资是一种“攻心术”，只要好好用它，就能打动他人，赢得他人的好感，建立起与他人良好的关系模式。感情投资，无疑是最有效的一种社交技巧。
感情投资可分为下面几类。
第一，帮助别人自己必将得利
改善与人关系的一个重要方法，就是找机会帮他一个忙。甚至两人关系很差时，只要你在关键时刻帮了他，两人就可能亲如兄弟。人生有三个最重要的集体：国家、家族、企业。在上班的时候同事之间也要互相帮助，建立良好的团队合作氛围。
第二，对别人表现出诚挚的关切
毋庸置疑，人最关注的就是自己。所以，你要赢得别人的友谊，就要对别人表现出诚挚的关切。关切别人，意味着被他的兴趣所吸引，为他的高兴而开心，因他的担忧而着急，一个人只要对别人真心感兴趣，他必将赢得真正的友情。
第三，病人最容易记住别人的关切
平时你探不探望别人都无所谓，但当别人生病躺在病榻上倍感孤独与空虚时，特别需要别人的安慰和关切。