一
不能说,郭伟东一信佛,生活就完了,生活就没色彩了。你答应,佛都不答应。佛不是让人的生活一潭死水,佛应该是让生命精彩。
也不需要打上“×年后”的字样。那是电影。一句“×年后”就把×年轻易抹掉,仿佛那×年过的日子都不叫日子。哪个日子不叫日子?生活就是一秒接着一秒,一天接着一天,前赴后继,永不停歇。每时每刻,心潮都有起伏,事物都在变化。变化才是世界,世界就是变化。
郭伟东在寺庙里吃完第九九八十一顿斋饭后,下了山。他特意让副总老于先下山,在停车场等他,他随后就到。
郭伟东背着手,走得很慢。下山路顺着一条石涧小溪而蜿蜒,因为是一大早,路上几无香客,出奇的冷静。溪水白白,遇石头拐弯,遇峭壁则直冲而下。有落叶漂浮在水上。时间已经入秋了。
郭伟东心情一点也不纠结,就像溪水一样,遇石头拐弯,遇峭壁则直冲而下。自己进山将近三个月,把公司所有业务交给了同甘共苦十多年的兄弟、副总老于,他放心。现在公司出了大事,他自然要出面摆平。今天的下山,是为了明天的进山,想到这,郭伟东眉间一笑。
看到郭伟东背着手下来,不紧不慢,站在车边的老于也不好表现得太激动。老于太了解郭伟东了。有他在,事情就好办。
老于想起当年创业的时候,他们一起去泡妞,昏暗的歌厅里,突然他人就不见了,四处一找,原来这厮在酒吧外面的桌球边上,手里摇着半杯酒,正和一美女轻声低语、眉目传情。不一会儿,球枪交到他手里,两个人打起台球。郭伟东打得一手好球,尤其擅长打角度球,白球撞在桌沿上,反弹,弹到另外一边桌沿,再反弹,击中球,球再击中球,球慢慢滚动,速度越来越慢,在最后要停下来的那一刻,落袋,进了。任何一盘球,他都要卖弄一次,每次总能赢得阵阵掌声。掌声一起,就意味着美女也落袋了。假如对方技术也不错,那就尽情切磋,耍酷、耍帅,把女人的好胜心撩拨得奇痒无比。如果女孩水平很烂,那就上去教她,从身后贴上去、顶上去,在女孩的耳边轻柔地说着如何瞄准、如何出杆、如何发力,一边说一边往女孩的耳边吹着热气……接下来,结果如何,司马昭之心,路人皆知。
关于桌球一事,老于专门问过郭伟东,没见你练过桌球啊?郭伟东神秘一笑,偷偷练的,专门请了师傅教。为什么要练?就是为了泡妞。你观察到没有,越是高档的、情调好的酒吧,都特别分出一个安静区,清吧,供人聊天、休息。这个安静区基本上都会放一两张桌球,有的还会放斯诺克,靠,那么长,多占地方。图的是什么,就是要营造一种优雅。一些不愿蹦迪、不愿听歌手唱歌的女人,只好来到这里,抽烟或者欣赏夜景。来酒吧却讨厌蹦迪、听歌的女人,本身就是很有味道的女人,一个比一个优雅,长裙拖地。勾搭上了,邀请打一两盘桌球,运动运动,健康,又有品位。
老于一点也不怀疑郭伟东专门请了高手教授球技。他这个人就是这样子。一个老狐狸,无论是情场还是商场,城府很深,深不可测,测也白测。也是一只好胜的老狐狸,永远都不打无准备之战。赢的过程不动声色,赢的结果让你惊呼、佩服,一不小心还会爱上他。老于甚至觉得,郭伟东家里就摆了一张桌球,没事就练角度球。这太有可能了。
一张报纸铺在车屁股上。一看那标题字体比手指还粗,郭伟东就知道是发行量最大的早报。公司又上报了。
报道的标题是:南国苑电梯空中坠落致孕妇流产。
标题下面还有一行:经查,电梯已过年检期限,酒店老板人间蒸发。
报道上有一些红杠杠,是老于标记的。红杠杠画出的重点意思还是那两个:一、未年检,责任一目了然;二、记者致电酒店负责人郭伟东,电话始终处于关机,联系不上。
郭伟东收起报纸,钻进车里,问,网络上有什么反应?老于答,有!微博上有传,比较厉害,有人说要人肉搜索你。
郭伟东摸摸裤袋,这才发现自己手机压根没带。iPad带了吗?给我,打开微博!郭伟东直起身子,手已经伸向了老于。
接到平板电脑,郭伟东迅速浏览,嘴里同时问,深圳那几个意见领袖发言了吗、转了吗?马上让办公室通知媒体,不是酒店的办公室,是公司的办公室,通知所有媒体,每个媒体邀请三个人,一个主任、一个文字记者、一个摄影记者,来不来是他们的事,必须这么邀请!
老于立即把电话拨了出去。
还有,跟记者发信息不要说是新闻发布会,说是情况通报会,时间是……上午九点半,地点在公司会议室。另外,下午继续召开情况通报会,邀请对象是粉丝大户、意见领袖,时间不要定那么早,定在四点半,地点还是公司会议室!快,就这么定。
酒店受影响有多大?郭伟东又问。
很大。电梯封了一天。当晚就修好了,第二天几个部门过来检测,也通过了,可以正常使用。但这事谣言纷纷,影响没有消除。周末订出去的酒席全退了。
立即给酒店打电话,让他们立刻、马上挂出暂停营业、安全检测的告示,停业一个星期,不,半个月。
好。老于电话又拨出去了。
郭伟东看看表,又让老于打了第三个电话,现在我们去医院,看望伤者,路上有取款机取两万现金,鲜花、水果都买上。
电话打了,伤者情绪很大,说法庭上见,宁可一分钱不要,也要搞臭南国苑。郭伟东离电话那么远,都听清楚了。
去了再说。小童,车尽量开快点!
好,郭总!司机回答得很利索。
郭伟东当老板十多年,从最开始的包工头创业,到后面公司越做越大,业务越来越多,装饰、酒店、超市、户外广告。类似的事故不多,但也没少过。去年,也是在南国苑酒店,一个员工夜班下班,一出酒店门就被车撞死,车主逃逸,员工家属要酒店赔钱,嫌赔少了,天天在酒店门口烧香哭闹。还有,一个大酒席,百来号人,喝完喜酒后回到家,个个肚子痛得打滚,一查,是醋熘肥肠霉菌超标,去医院看望,一个偌大的输液室,全是自己的客人,壮观得不得了。还有一次,安装户外广告,手下的员工嫌树枝挡住了牌子,为了给客户一个最好的效果,脑子没转弯,摸黑把高速公路路边的七八棵景观树给腰斩了。未经报批,老天,这是侵犯国有财产啊!城管、路政、公安天一亮就找上门来,二话不说,要抓人。
惹祸的故事太多了。但最后都被一一摆平了。郭伟东有他自己的招。
但这次有点悬。火力太猛。
到了医院。见到了伤者。
郭伟东自报家门,低头,不由自主地双手合十,我来晚了,对不起,给您和您的家人造成了伤害,对不起,向您道歉,也向您的家人道歉,一切责任由我们承担,我们绝不推脱一丝一毫。
郭伟东又从小童手里接过花篮和水果,摆在病床旁的小铁柜子上。水果篮上有两沓人民币。郭伟东说,这两万块钱是我作为酒店负责人的一点慰问,跟赔偿没有任何关系。
坐在床头的一个男人——孕妇的丈夫,站起来,吼道,你才过来道歉,我们已经请了律师了!滚蛋!
郭伟东说,我是个出家人,这几天一直在寺庙里,出事后,公司副总于先生第一时间去山上找我,但我去了另外一个山头,念经、打坐。我也没开手机。他们没找到我。来晚了,真的对不起。一切都是我们的错。
话好水也甜。伸手不打笑脸人。这两句古话,郭伟东从小听得最多,那是中国乡村社会几千年留下来的处世经验。
你坐下说吧,反正事情都已经发生了。病床上的女子开口了,你们也不是故意的,但责任确实是在你们身上。
郭伟东听到身后的老于吐了口长长的气。这一个细小的动作,已经发生好多次了。两个老搭档,一个将,一个帅,商场上一前一后,一左一右,被人耍过,被人坑过,一路过来,建立了一个半大不小的商业王国。
接过小童递过的一只方凳,郭伟东坐下来,坐在床沿边上,顺手做了一个动作,把掉下床的半尺被子给掖了起来。
孕妇的丈夫递过来一份起诉状,起诉状的关键部分自然是赔偿。一百万。
身后的老于显然是瞄到“一百万”这个数字,忍不住开口了,你们要求的一百万是不是太多了点,您看这个新闻。
老于哗啦哗啦从iPad找出一则新闻,一字一句念起来,你看,我随便百度一下,这是二〇一一年十一月二十一日《北京晚报》的报道:“三十七岁高龄孕妇王女士刚怀孕十余天,不幸被过路车辆撞倒受伤,住院接受大量药物治疗,不得不采取人工流产手术以终止早孕,遂起诉索赔。密云法院近日判决保险公司、肇事司机共赔付王女士十一万余元……”
别跟我说这些,一百万,少一分钱都没用。孕妇的丈夫梗着脖子。脖子上有颗痦子,扁扁圆圆黑黑的,像沉默而怒气未消的眼珠子。
二十万。或者您再咨询下律师。咱们拿出一个大家都能接受的数,您看,行吗?老于问。
不行。痦子蠕动了一下。
郭伟东把目光移开起诉状,看了看窗外。
花篮的鲜花遇见清晨的阳光,清香开始释放,一点一点地沁入人的心脾,心似乎也在慢慢地打开。医院总能给人宁静的感觉。郭伟东想起自己一个人住院的时候,洁白的四面墙,镂空的白色窗纱迎一缕晨风荡漾,那种四处一片白的感觉,真的让人怀念,宁静而唯美。
行了,于总。就按他们说的办,一百万。九点一上班,立即交代财务办理。郭伟东没有立即坐起来,手再次掖着被子,像在部队里叠军被一样,细细地整理着,然后慢慢抬头看着床上的女子,说,这是我们应该承担的责任,谢谢你们,我也再次表示道歉,给您和您的家人造成这么大的伤害,希望您有机会继续到南国苑做客。
说完,郭伟东起身,双手合十,鞠躬。
回到公司,正好九点。
公司的写字楼租在一栋美术馆的顶层。这个美术馆不是官方的,是一家艺术奢侈品专营公司运作的,格调十分高雅。青砖、白墙、竹林、池塘、荷花,就这几样东西,简简单单地让这片不算大的空间,有了禅的味道。
公司的中层、一些员工早早到了办公室,似乎都在等待郭伟东的出现。郭伟东没说什么,坐进自己的办公室里。他有点不习惯,习惯性地想盘起腿来。
他希望,事情赶紧处理完,他想回到山里去。
第一场情况通报会。
所有媒体都到了,早报、日报、晚报、都市报、商报、新闻周刊、电台、电视、新闻网。近四十人,圆桌会议室挤得满满当当的了,要不要换到大会议室?九点二十,公司负责宣传的小金,敲开董事长办公室,急促地问郭伟东。
挤一点,气氛正好。郭伟东说,记得每人一瓶矿泉水要发到,不要摆水果,更不要留饭、给红包。这次不同以往。
九点三十分,一秒不差,郭伟东推开圆桌会议室的门。
第一步,自报家门。
镁光灯起,咔嚓声起。这镁光灯、咔嚓声,可以让人陶醉,也可以让人恐惧。但郭伟东觉得那就是一个照相机的工作程序而已。因为,郭伟东心里早有底了。在他看来,和伤者的谈判是解决一切问题的基础。赔偿是本,媒体是末。他没有舍本求末。
第二步,出示一个小时前在医院病房与伤者达成的赔偿协议,以及现场双方签名的两张照片。
第三步,出示南国苑酒店主动停业、全方位自查自纠十五天的告示。
第四步,出示质量技术监督局、安全生产监察办等部门开具的处罚单、缴纳罚款证明,以及现场检查、检测、调试正常的照片和合格证明。
第五步,解释事发当日,自己人在山上寺庙,手机处于关机状态。
有记者提问,有何证明你在寺庙里?郭伟东说,我早准备好了,大屏幕上的这个电话是寺庙方丈办公室的电话,事发当日,我还和他见了一面,是他告诉我对面的一个山头上有一处不错的修行地。八十一天前,我上的山,今早我下的山,其间,一直在山上,上山下山都有监控录像,有必要时,也可以调出来证明。
四十分钟的情况通报会顺利结束。郭伟东回到办公室,打开一个新闻网站,果然,公司通报的几个情况已经上网了。记者还连线伤者,证实已经收到赔付一百万。
再刷新几家报纸、电视台的官方微博,也都做了现场直播。
没有夸大,没有曲解,没有炒作,甚好甚好。
有家网站的标题,稍稍有点跑偏。它写的是:南国苑老板已出家,无心经营生意场。
这是哪跟哪。
中午,郭伟东请全体员工到隔壁的西餐厅吃自助。大家从网络、微博报道的情况看,得知危机算是过去了大半。大家也显得很兴奋,自助拿饭菜时,个个都轻声问候这位“出家人”老板,充满了敬佩。
老于和郭伟东,坐在一个角落里。老于问,怎么答应那么爽快,一百万哪!
郭伟东松懈下来,耷拉个肩,半天吐出一句话,该大方时要大方。夜长梦多,不好。
老于是懂的,只是觉得大方过头了点。
负责宣传的小金端着个盘子,找不到座位。郭伟东喊了一声。小伙子坐了过来,用一副崇拜的眼神看着老板,连续发问:为什么说圆桌会议室挤一点气氛更好?为什么不留饭、不给红包?
郭伟东把一块鸡翅夹给了小金,看了老于一眼说,这个问题让于总替我回答。
老于哈哈一笑,说,这是负面新闻通报会,空间狭小,人与人面对面的距离短,有一种压迫感,大家的注意力会更集中,我们说的话,记者会听得认真,不会断章取义,这样会议开下来效率很高、效果也很好。如果你把大家叫到天台的花园去,那岂不完蛋了。
拉到天台花园,那不叫通报会,那叫相亲交友会,哈哈。郭伟东补了一句。