提高自控能力，避免无谓的争论。
在进入主题之前，先让我说个笑话：
孔子的弟子颜回和一个耕农发生了争论，耕农认为四乘七等于二十七，颜回则认为四乘七等于二十八。争执不下，两人争论了一天一夜，谁也没有说服谁，最后只好去找孔夫子论理。
孔子听完之后，用戒尺狠狠地打了颜回二十戒尺。颜回感到非常委屈，很不服气，责怨孔夫子处事不公。
孔夫子却说：“你竟和认为四乘七等于二十七的人争论，本身就很愚蠢，难道不该受罚吗？”
孔夫子的话说得很有道理。有理不一定非要争辩，即使有理，若是纠缠于一些无谓的争论，实在是一件愚不可及的事。
我说这个笑话，是要说一个问题：不要在一些无谓的问题上争论，这是愚蠢的行为。
再来说一个有趣的故事：
在宁波机场，我刚刚走进机场，就看到一个身材高大的年轻人，在人群中格外醒目，周围的人还对他指指点点。看到他时，我的第一反应：这应该是一个篮球运动员，或者是CBA某球队中的一员。
当他走近我时，我看到他的衬衫上印着：不，我不是篮球运动员。
这让我感觉到很幽默。
他走过之后，我特意扭过头去看，发现他的衬衫后面还印着：你爱乒乓球吗？
候机的时候，我恰好和他距离不远。
我走过去问怎么穿一件这么幽默的衬衫。
他笑笑说：“这不算什么，我家有一打（12件）这种衬衫。我最喜欢的一件印着‘我身高2.12米，上面的空气很新鲜’。”
他继续说：“我16岁到18岁这两年，整整长高了26厘米。不管我走到哪儿，人们都指指点点地议论我，和我争论身高那么高，为什么不去打篮球。最后妈妈告诉说，既然你不愿意和他们争辩，索性就加入他们。正是她想到让我穿这种衬衫的。”
他的妈妈真是聪明的母亲，而他则是一个聪明的青年。
生活中，很多的小事都会引起争论，这些无谓的争论容易使我们失去冷静。如果这些争论使你烦恼，不妨把心放宽，眼里容不得沙子的人，不能评价为正直，只能说他太戾气。
这天，我去朋友的公司找一点资料，中间发生了这样的事情。
朋友的秘书说，一个老客户打来电话找他，朋友要求把电话接进来。我准备起身出去，毕竟这属于公司机密，朋友示意我坐下，不碍事。
朋友按下接听筒，朋友刚刚说出你好，就听对方发出一串牢骚：
我两周前就索要商品目录，但至今未收到，你们干工作怎么这样？
我紧张地望着朋友，在猜想他如何解释，会不会解释说负责这单业务的职员请假了，或者说自己是秘书的错之类的。
出乎我的意料，朋友说：“您说得对，很抱歉让您至今未能收到。如果您能把地址告诉我，今天我会亲自给您送过去。”
对方随即说道：“不用麻烦了，你安排一下吧，尽量给我通过邮件发过来吧！”
我问为什么不找借口搪塞，朋友说：“如果对方的抱怨理由充分，没有必要多费心找借口。相反，承认对方抱怨有理，并表示歉意，这会有助于问题的解决。”
朋友是有智慧的人，在别人抱怨时，不做争论，这是避免冲突的最有效、最简单的方法。
在别人抱怨的时候，不需要争论，告诉对方你很抱歉，这并不等于自认有错，这只是认可对方的抱怨并以此消解抱怨。
随即，采取正确的措施弥补，而不再纠缠在无谓的事情上。
人性的统一性让人对自己很自信，认可自己接受的知识并通过知识解决的问题，不会怀疑自己做的事情是错误的。
比如，人最看重的相貌。没有人会觉得自己的相貌丑陋，这是因为人性中最认可的是自己，最相信的是自己。
任何一个人，都无法闻到自己的口臭，更无法看到自己脸上的痦子。
人性的缺陷导致我们在看到一些与自身不符合的事物时，有一种使之改变为与自身相和谐的想法，这样就非常容易与别人发生争论。
美国总统林肯在自己的日记中记录了这样一段话：
任何下定决心有所成就的人，决不肯在私人争辩中耗费时间。争辩的结果，包括发脾气，失去自制，其后果往往是令人难以承担的。与其跟狗争辩，被它咬一口，倒不如让它先走。否则就算宰了它，也治不好你被咬的伤疤。
美国教育家卡耐基在《人性的弱点》一书中写道：
有一种方法能得到争辩的最大利益——那就是避免争辩；避免争辩就如同避免响尾蛇和地震一样。
与人争论绝没有最终的胜利者，只会使矛盾加深。
争论的双方，一方的意见被对方证明错误的时候，他会有一种被侮辱的感觉，这种侮辱感会被急速地扩大，将别人对意见的否定上升到对人格的否定。而胜利的一方，一定认为自己的意见绝对正确，进而将对对方意见的否定上升为对对方全部的否定。
这就像斗鸡一样，谁胜谁败没有关系，牵扯关系的是斗鸡的主人。斗鸡输的一方，他的人性中的缺陷会将自己定格在自己的人格被别人打败，而胜利的一方，眼中看到的不是自己的斗鸡赢了，而是自己的人格胜利了。
上升到人格的高度，是一件非常可怕的问题。
争论对一个人精神上、身体上的损害还在其次，最大最可怕的影响，是在人际沟通上。争论发生的双方，就会降低合作的可能性。
争论可以避免吗？
当然可以。
喜欢争论的人，无非是为了证明自己，想证明他的无所不知、无所不能。既然这样，为何不退让一步，满足他的这种心理需求呢？
顺着别逆着就行了。不管他提出的问题如何，你以礼告之，告诉他你赞同他的意见。人在自满的时候，戒备心是最低的，再做出最合适的选择，实现预期的目标。
避免无谓的争论，可以使我们排除干扰，不为外界所累，投入全部的精力处理最正确的事情。
避免无谓的争论，需要有虚怀若谷的态度，看透争论，你就不会因别人的意见与你不合而懊恼了。
任何肯花时间对你表达不同意见的人，必然和你一样对同一件事情表示关心。把他们当作要帮助你的人，就可以将争论转为合作。
要实现有效沟通，绝不能对任何人——不论其智力高低，都通过口头的争斗去改变他的思想。
不要争论，合作不是通过争论能够实现的。
通过争论取得的深厚功力，是空洞的，是得不偿失的，因为你永远得不到对方的好感。