书城计算机产品经理入门攻略
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第2章 互联网与产品经理(1)

2.1 互联网到底改变了什么?

承哲

放眼望去,整个世界已经没有不被互联网染指的存在。例如空气质量这个以前与互联网八竿子打不着的东西,现在也变得有联系:如果你工作在长期雾霾的地区,一旦天气出现空前的晴天,那么你的朋友圈便会被各种蓝天刷屏;以前打不到车不会责怪任何人,但是现在要是打不到车还会立即责怪滴滴这家公司,因为他们用互联网的方式垄断了几乎整个出行系统。

水电煤这样的基础设施能力有限,并不能为创业者带来太多的机会,更多的只是为国民提供基本的生存工具。但是互联网则是一个更为强大的工具,它让所有创业者都有机会利用起来,去改造几乎所有的传统行业,或是开创全新的领域,无远弗届。

互联网对于世界的改变是全方位的,是无处不在的。如果说互联网改变了什么,我们可以从空间和时间这两个维度来考察。

一、改变空间

与其说互联网出现了,倒不如说是另一个空间出现了,而这个空间是虚拟的,看不见摸不着却又真实存在;当它介入到真实的物理世界之后,我们的物理空间也相应地与之发生关联,彼此干涉,彼此扭曲,彼此折叠,彼此渗透。

人、信息、物体这三者,正在由于互联网的虚拟空间而衍生出更多的关系。

1.改变人与信息的空间

互联网未出现以前,信息是不易存储、不易获取的,获取信息只是少部分人的特权。

古人存储信息的方式非常困难。早期的媒体介质有结绳、龟壳、石板、壁画、竹简人而记录每一个信息都要付出非常大的代价。有了纸张以及活字印刷术之后则算是迈出了一大步,但无论如何,纸张存储的方式依然让人痛苦:存储与保存文字是一件非常困难的事情,而我们要在浩瀚的文字中寻找自己需要的知识,也如同大海捞针。

而互联网让信息变成了云,它需要的介质极少:一部20万字的小说,只需要2MB的存储空间,而对于拥有亿万PB内容的互联网来说,这点空间是可以忽略不计的。

Tisp:每一个人从云端下载,云存储的边际成本为0,所有人随时随地都可以获取。不仅如此,我们想要获得任何信息,都可以通过搜索精准关键词,获得精准的内容。

而现在,又有了信息流资讯推荐模式:朋友圈、微博、资讯信息,我们甚至不用主动去寻找信息,可以等着各种信息推送给你;24小时,成千上万的信息,只要你想要,就会向你涌来。

人与信息的距离,从遥不可及变成了触手可及,而信息本身则从有限变成了无限。互联网让我们可以从一个有限的屏幕,进入一个无限的空间。

方寸之间,万千世界。

2.改变信息与信息的空间

信息之间也存在空间,即每两条信息之间的关联;以前依靠人脑来连接,就像学术研究一样,在纷繁的文献中找到各种信息,最后产生碰撞。

诚然,现在很多事情依然需要如此。

但在互联网时代,机器开始连接信息,搜索引擎诞生了一个叫做“超链接”的技术,用户轻轻一点,就能从某个网页跳转到另一个网页,不断的在相关信息中进行游走——这是机器连接信息的早期雏形。

而大数据时代,有了大数据算法推荐技术,机器通过你的浏览轨迹、点击记录、停顿时间、购买记录等等各种数据,开始全力以赴地为你推荐感兴趣的文章、音乐、电影、商品等等信息……

Tips:以前的信息,彼此之间的关联,需要依靠人类的大脑,但是现在彼此之间的关联则开始外包给了机器。

你每一次的行为信息,都会被机器贴上无数标签,与它自身其他的数据信息进行精准关联,你在搜索的同时,其实也在被机器搜索。在数字化生存的世界里,你在互联网中的行为化身为数据,你本身也成为了信息,并被其他信息所关联。

3.改变人与物的空间

在传统世界,物品就是物品,占据的就是物理空间。但是互联网世界,这些物品还拥有了互联网属性,这些属性占据了你的互联网空间。

例如:你以前买衣服,在意的是它是否好看(物理空间);但现在,还要在意的是这件衣服在虚拟空间里的位置——当你拍照拍视频发朋友圈、发微博时,你穿这件衣服的信息会长久的保留在虚拟空间中。相比于每一刻都在瞬间消失的物理空间,我们也越来越在意虚拟空间中可以永久保留物品的价值。

除了个人行为会将现实中的“物”上传到虚拟空间外,商业公司也在将各种现实中的商品、景点、酒店、智能硬件等物品,上传到互联网的这个无限的空间。

借助于互联网,物品实现了数字化生存,而互联网空间的物品,也在反过来占据你的物理空间。当你在淘宝、京东、外卖平台中,看到了某件商品、外卖,你会下单购买,当实物抵达后,你不会有丝毫怀疑会与图片不符,而如果不符的话,你更乐意用投诉解决。

Tips:在早期的PC时代,所有人都觉得虚拟世界的一切都是假的,虚幻的;但是现在我们越来越相信,虚拟世界正在越来越真实,很多物品都能在现实中找到一一对应,而事实也确实如此。

因此,现在的物品已经跨越了实体与虚拟的概念,可以在我们的虚拟与实体空间随意游走,只要人类需要,它们就随时出现或者消失,再无边界。

4.改变物与物的空间

这里我主要谈的是物联网。

未来的物品将会越来越智能,随时随地可以通过语音召唤。而物品之间的空间除了物理上的距离之外,还多加了一层互联网的空间:通过人工智能调度中心,两个物品之间的距离与位置随时会发生变化。

简而言之,过去的物品都是静止的,需要依靠人工移动;而未来的物品则是活动的,根据人类需求随时移动。例如扫地机器人,通过智能手机APP操控,它们就能不辞劳苦的把家打扫干净,没有抱怨。

物与物的空间,从静态变成了动态,从与人无关变成了只与人有关,借助于互联网,物与物的空间因为人而随时改变。

5.改变人与人的空间

试想一下,没有互联网的时代,我们是如何向周围人传递信息的?

比如:下班后,你买了一本《读者》杂志,当你发现一篇文章写得很不错,想要和朋友一起分享讨论;那么你需要把这本杂志带到公司,给你的朋友看到后才能一起讨论。

但是今天却完全不是如此:

你下班后在微信看到一篇好文章,不用等上好几个小时直到第二天上班时间才能够与朋友分享,你只需要分享到朋友圈,瞬间就可以分享给所有朋友;而如果你的朋友看到这条内容,就可以立即评论与你互动。

Tips:这种改变是极为深刻的,阻碍人与人之间的信息传递的物理空间彻底消失了。同时消失的还有时间。

在PC时代,我们使用QQ或者聊天室,经常会说“再见”、“明天见”等等,是因为下线就是下线,那时的互联网只能占用我们部分的时间,但是现在的互联网却占据了我们全部时间。

此前手机QQ取消了隐身功能,虽然当时遭到了用户的反对,但是腾讯并没有做错——移动互联网让我们进入了一个全天在线、24小时都能够随时接收消息的世界。

同样转变的还有身份。

PC时代的互联网是虚拟的,每个QQ后面都是一个虚拟的、不真实的网友。但是现在的微信,我们已经很难感受到对方是个不真实的人,我们绝大多数在微信中的好友都是现实中的同事、同学、朋友、亲戚——这在某种意义上,变相达成了实名制。

互联网改变了人与人之间的信息传播渠道,彻底打碎了空间与空间带来的桎梏;我们变成了一个每天都可以在任何地点,随时接收朋友信息的人,我们此后的人生都将被捆绑在线,直到死去。

二、改变时间

时间的改变,即一切建立在人之上:人为时间赋予意义,而互联网正在改变这种意义。

1.时间被缩短

以前的厨房是父母用来做饭的,父母们会花费大量的时间在菜场挑菜、与人讨价还价,回来洗菜、做菜、洗碗……耗费大量的时间。

但是对于现在的我们来说,厨房也许是用来拍照的,偶尔下一次厨,必须拍好看些。因为绝大多数时间都在点外卖,吃完也不用洗,直接扔小区垃圾桶。

一个很明显的变化是:通过理性的计算,自己做饭的成本其实远远高于外卖;这个世界最伟大的就是分工协作,而移动互联网让整个厨房也分工了出去。

Tips:此外,还有人工智能,机器人可以帮你扫地,智能空调会帮你恒温人越来越多不得不做的事情,开始可以放手,越来越多重复性的工作开始消失。

我们的父辈经常会因为小孩偷懒而进行各种责备,批评其不努力,不上进。在他们那个世界,不劳动就会饿死,而努力与勤奋则是适应世界的最好方式。

而未来,即使你想要用这样的方式去适应世界,或许连这种机会也已经没有了。

2.时间被解放

作为时间的消费者,互联网让时间的消费方式不再被空间约束。父母辈的时间被大量的安排在了工厂、组织的各种基于地理位置的集体活动中,时间被约束在了空间中,时间必须在空间中消费。

而生于80、90的这代人,通过互联网解放了这种空间约束:我们可以根据自己的意愿加入各种组织,贴吧、B站、微信群、QQ群人你可以去你任何想去的地方,比如你打开Earthcam这个网站,它帮你实时直播全球的风景。

父母辈那代人,唯有在下班之后才能拥有自己的整块消费时间,进行自己业余的时间消费活动;但是移动互联网时代,我们的娱乐消费时间是碎片化的,是随时都能够消费的。这个时代,我们已经处于一个24小时在线的状态,时间消费的机会无处不在:看个短片,刷个朋友圈、吐个槽、晒只猫人。

每一秒钟,我们都可能成为不同的人:上一秒是公司职员,下一秒是学习者,再下一秒又是购物者,我们随时切换着自己的身份、态度、情绪和立场。

医学界有一个词叫ADD注意力缺失综合征。似乎用来形容现代人再合适不过,而碎片化的时间消费时代,我们每个人都在成为ADD患者。

这一切,是不可逆的化学反应。

3.时间开始值钱

过去我们都将注意力放到钱上,因为这个世界上绝大多数人的时间不值钱;所有人都极为拼命地用时间去换钱,所以资本主义才能榨取每个人的剩余价值。

Tips:但机器正在让我们解放,技术之下,活在未来的人类,可能只需要工作一个月的时间,就足以养活自己一年。

而在社会化分工之下,我们再也不需要自己买菜、做饭、洗衣服,能够消费的时间开始越来越多。那么这些剩下的时间,我又该如何消费好?

于是可以看到的是:时间与金钱的交换关系正在发生深刻的变化,我们开始愿意为内容付费,而不愿意为了省钱,去花费时间搜索各种盗版内容——因为时间开始值钱了。

2016年《罗辑思维》的跨年演讲有一个洞察非常准确“移动互联网用户增速开始放缓,一切饱和之后,未来一切商业的战场都是时间的战场。”

未来的商业世界,再无边界,游戏商家的对手不再是同行,还有今日头条、直播平台、罗辑思维人。

三、总结:再来说互联网改变了什么?

最大的改变是加速了物理世界运行的速度。

原来物理世界的运行缓慢,最大一部分原因来自于地理空间上对于信息传递的客观阻力:某个区域这种阻力越大,信息传递就越慢,发展速度也就越慢。

而互联网则是一个承载信息的虚拟空间,物理世界借助这一无限的虚拟空间,上传一切信息,让信息自动的快速地流动到所有被需要的地方;而物理世界同时又有获取信息的能力,又会根据获得的信息,对自身做出最为快速的改变,之后再生产出更多的信息给到虚拟空间,如此循环往复,无穷尽也。

人、物、时间、空间,全都因此而发生了改变,而人的角色则被赋予了更多的身份、场景、以及意义。

如果将整个人类世界看成是一只正在进化中的生物,那么互联网的出现,则是一次必然的基因突变。

作者介绍:承哲,微信公众号:shouxifayanzhe,人人都是产品经理专栏作家,关注工具产品和人工智能领域,擅长AXURE,兴趣爱好看书,思考。

2.2 从招聘和应聘的角度看产品

杨文强

近年来,产品经理职位大热,很多同学都想进入到这个岗位,而现在学校并没有一个所谓产品经理专业专门对口这个职位,因此很多人会对应该要掌握哪些方面的能力以便进入这个岗位有一定疑惑。

对于这个问题的答案,有一份天然的数据来源供我们分析,那就是各公司的招聘职位描述(JD,Job Deion)。

通过对招聘JD的分析,大家可以很清晰地看到产品经理的重点能力需求,进而能更有针对性的提高自己、更好的为自己应聘这个岗位做好准备。

下面我们以近百家企业的招聘要求为基础,对此进行一点分析与考察,希望对大家后面的学习能有所启发。

一、招聘JD解读

下面是招聘网站摘取的产品经理JD:

岗位职责:

1、负责收集、整理、分析行业市场动态及竞品信息,为公司产品设计、研发提供支持;

2、负责产品市场调研,进行用户研究和需求分析,对产品进行持续性优化;

3、编写需求文档、产品原型设计等;

4、协助项目经理跟进项目进度,协调研发、设计、测试等部门,保障项目顺利进行;

岗位要求:

1、本科及以上学历,有相关工作经验一年以上,优秀毕业生亦可考虑;

2、了解互联网/移动互联网行业,熟悉IOS/Android移动端产品,有APP项目开发经验者优先考虑;

3、了解产品整体实现过程,对新概念、新产品有高度的敏感性;

4、喜欢思考,逻辑思维清晰,具有一定的调研与分析研究能力;

5、具有良好的沟通与协调能力、良好的执行力与团队合作意识;

6、熟练使用word/excle/ppt/visio/mindmanager/axure等工具。