在世界最大的航空港——英国伦敦希思罗机场的候机大厅里，有一处免费的“沃尔沃儿童游乐中心”。这里面积只有200平方米，可设施齐全。巨大的玻璃建筑把中心分成两大部分，一边是2岁左右幼儿活动区，整齐地摆放着各种婴儿床、洋娃娃、大型积木，另一边是2岁以上8岁以下儿童活动区，有五颜六色的各种电动玩具、小火车、小滑梯、碰碰车等。
这是专为带孩子的旅客设立的。过去，机场海关繁杂的手续使那些带有儿童的家长感到不便，他们多想找个地方把孩子托放一下，好精神松弛地办好登机手续，然后到候机厅的餐厅里悠闲自在地喝上一杯咖啡，或在免税商亭里不受孩子干扰地选购一些商品。
为了满足旅客托放孩子的需要，同时也为了展示机场关心顾客的形象，希思罗机场同世界著名的沃尔沃汽车公司，英国的儿童世界玩具公司合办了这个机场游乐中心。
从1986年9月到现在，日复一日，年复一年，快乐的游乐中心省却了多少家长的烦恼，同时又为机场迎来了多少商业机会。继希思罗机场之后，曼彻斯特和伯明翰两大机场也设立了同样的儿童游乐中心。
希思罗机场为旅客着想，为带孩子的旅客专门设立了免费的“沃尔沃儿童游乐中心”，给旅客解决了带孩子的麻烦。“投桃报李”，希思罗机场的这种做法赢得了旅客的信任，旅客也给机场以丰厚的回报。
做生意不能总想着一下子从顾客那里赚足，而应该互惠互利，才能达到双赢的目的。