在国外，有些商人，他们认为一人计短，众人计长，便创办了“老板无主意”商店。让顾客替商店出主意，告诉老板应该经营什么商品，或者干脆向商店提供商品。目前，这种“老板无主意”商店在日本已有30多家，仅在东京就有13家。这种“老板无主意”商店为许多业余发明家提供了展现他们发明创造的机会，特别受到富于幻想和开拓精神的青年人的喜爱，并称之为“业余发明展销厅”。店里许多奇异的商品都是顾客自己发明的，在店里一些意想不到却又经济实用的商品使人大开眼界。由于商店里新奇别致的商品多，顾客来购物的、看展销的，总是把店里挤得水泄不通。
名为“老板无主意”商店，实则是早有主意在胸——当初不也是为了更好地听听顾客的话么？
在综观我们的“质量跟踪卡”、“维修卡”、“意见表”……等等，不也是为了想听见一些我们听不到的话吗？
所以，当老板，要会“听”话。会听，就会听出名堂来的。
李白曾说：“好风凭借力，送我上青云。”借用他人的力量来达到自己的目的，这是一条成功之道。许多经营有道的企业都曾在“借”字上大做文章，从而创造出超常的业绩。该例中“老板无主意”商店借用顾客的智慧，从“听”话中发展了自己的事业，这难道不值得一用吗？