也许有人认为自己生活圈子小,不需要别人帮助也不用帮助别人,这种想法是错误的。因为人与人之间存在着千丝万缕的联系,已经渗透到了你的日常生活细节之中,所以,每个人都应该改变“鸡犬之声相闻,老死不相往来”那种传统的消极看法,积极地投身结友互助的生活中去。《圣经》里有句话,叫做“万事都互相效力,叫爱神的人得益处”;中国也有“自助者人助,人助者天助”的俗语。无论是生活还是工作,我们都要积极地帮助别人。
没有谁的人脉资源是从天而降的,无论多么庞大的人际网络都是一点一滴建立起来的。在生活中,每个人总会有这样那样的烦恼,在不涉及隐私的前提下,我们可以用我们自己的聪明才智和知识技能帮助朋友们解决烦恼,慢慢培养自己的人脉。因此,想要建立和充实你的人脉网络,广结善缘是一个基本的方式。
化敌为友,双赢是最大的胜利
记得有这样一则故事:林肯在任美国总统时,他对政敌的态度引起了不少官员的不满,都纷纷批评他不应试图跟那些人做朋友,而应该彻底消灭他们。林肯十分温和而又肯定地说:“当他们成为我的朋友时,难道我不是在消灭我的敌人吗?”世界上的最强者不是在竞争中战胜更多的敌人,而是能够拥有最多的朋友、最少的敌人。要想拥有更多的朋友、更少的敌人,就必须要学会把对手变成朋友。
富兰克林总统年轻的时候,他把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂里。他很想获得为议会印文件的工作,可是出现了一个不利的情况。议会中有一个既有钱又能干的议员,非常不喜欢富兰克林,还公开斥责他。这种情形非常危险,因此,富兰克林决心使对方喜欢他。
富兰克林听说他的图书室里藏有一本非常稀奇的书,就给对方写了一封便笺,表示自己极欲一睹为快,请求议员把那本书借给自己仔细阅读。结果,议员马上叫人把那本书给富兰克林送来了。过了大约一个星期的时间,富兰克林把那本书还给他,还附上一封信,充分地表达了谢意。
当他们第二次在议会里相遇时,这位议员居然主动跟富兰克林打招呼,并且极为有礼貌,他之前从来就没有那样做过。自那以后,他们逐渐变成了很好的朋友。
这就是富兰克林在成功道路上处理人际关系的一件小事。诚然,每个人都不希望遭遇敌人,但现实生活,特别是商业活动中,很容易遇到敌人。这个时候怎么处理呢?富兰克林的智慧就是化敌为友,因为对一个强大的敌人反击可能带给自己致命的后果,而把敌人变成朋友,在少了一个敌人的同时又多出一个朋友可谓是一箭双雕。
在商场中,我们遇到敌人很本能的反应是怎样去打败或直接消灭他。可仔细想一下这种做法很不妥当,因为在消灭对方时,你自己也会损兵折将。商场并不是你们两家争天下,等你们两虎相争两败俱伤时,很可能会被旁人得了渔翁之利。
摩根曾说过:“竞争是浪费时间,联合与合作才是繁荣稳定之道。”可是有些人偏偏不懂得共荣共生的意思,总想从别人碗里抢食吃,为了恶意将对手挤出门外,不惜搅乱整个经营市场,不能不说是一种比较狭隘的小农意识。
上海有一家公司,以每公斤6.8美元的价格向欧洲市场出口糖钠,这家公司产品质量好,信誉高,而且价格合理,很快在欧洲市场上站稳了脚跟,公司赚钱的同时也给国家赚了不少外汇。这时天津和江苏的两个公司眼红了,糖钠生意好做咱也赚一笔吧。于是这两家公司使出浑身解数,给外商发邮件打电话托关系,终于联系上了。天津的公司把价格压低到每公斤5.4美元,江苏的公司也不甘示弱,不惜血本地把价格压低到每公斤5.07美元。外商们悠闲地看着这三家企业“同室操戈”,时机一到,立刻和江苏的公司签订合约订购65吨。
江苏的公司赚了?这么低的价格它当然没赚。且不说恶性竞争是无限循环的,马上出现的问题是欧洲用“反倾销法”,把江苏这家公司狠狠地制裁了一把——交巨额的“反倾销税”。
这则故事告诉我们,在生意场上,合作比竞争更重要,你死我活厮杀的结果还是自己受损。作为公司竞争的高层决策人应向林肯、富兰克林总统学习下,辩证地看待朋友与敌人,将竞争对手视为与自己共谋发展的盟友,通过“化敌为友”的方式真正瓦解、转化敌人,共同发展整合缺失资源,最终实现双赢,从而获取最大的利益。
海尔张瑞敏在谈商场时说,现在的商场不是战场,战场就是你死我活,你败了,我才能胜利。如果你有十个竞争对手,你一定不可能打败每个对手,即使打倒了,也不一定胜利,因为还有新的更多的竞争对手。所有的公司应该有大局观,尽可能虚心地向竞争对手学习,韬光养晦,主动诚邀对方一起商议,寻找双方在利益上的共同点或差异性,及双方相关资源整合后可能带给双方的最大利益,共谋发展。
当竞争双方逾越了“不共戴天之敌”的心理障碍,开始互相合作之后,就会发现这是一个可以获得最大利润的“双赢模式”。在商业竞争中如此,在人与人的交往中也是如此。
鲇鱼效应,对手让你更优秀
“一山不容二虎”是中国人的传统意识形态。从政治发展到商业上,很多人觉得竞争就是尔虞我诈、你死我活,对手就是自己最大的敌人,不把对手打倒决不罢休。但事实上并非如此,竞争的目的像奥林匹克竞赛的宣传一样“更高、更快、更强”。目的是通过竞争的方式,使企业与个人更加优秀,从而抵达梦想的彼岸,事实也正是如此。
西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼非常娇贵,极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后,过不了多久沙丁鱼就会死去,而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着,卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期,渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子,将几条沙丁鱼的天敌鲇鱼放在运输容器里,为了躲避鲇鱼的攻击,沙丁鱼会自然地加速游动,从而保持了旺盛的生命力,一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。这种被对手激活的现象在经济学上被称做“鲇鱼效应”。
“鲇鱼”是带着斗志和热情来到陌生环境中,将其看做需要一展自己才能的新人,在适当的时候引入,可以在很大程度上刺激团队战斗力的重新爆发。“鲇鱼”对于团队来说,就是对老员工及能力不足的员工施加压力,因为稍有不慎就有可能被清出团队,所以他们为了继续留在团队里会更加用功、努力。
一种动物如果没有天敌,就会变得懒散,最终自我消亡。有一篇《鹿与狼的故事》讲一位美国总统为了保护鹿群,大量捕杀鹿的天敌狼、豹子等,最后当所有的天敌都被杀掉后,鹿没有生命危险大量繁殖,结果吃光了森林里的植物,缺乏锻炼的它们更是一个个病恹恹的,反而数量锐减。可见不同生物之间是相互制约的,也是相促进的。体制需要不同的声音,商业社会也需要对手。
同样,一个人如果没有对手,那他就会甘于平庸,养成惰性,最终导致碌碌无为;一个组织缺乏内部的竞争就会让组织成员不思进取,缺乏活力;一个团队缺乏外部竞争就会导致其缺乏改革和创新的动力,从而导致发展缓慢。可见,在人类社会中,没有竞争的结果是不堪设想的,没有对手,我们也是不能进步的。从这一点上来说,对手并不是完全站在我们对立面的。
希望能够超越别人获得荣誉,这可以说是人类的一种本能,也是值得人们效仿的一种价值取向。通过努力超越别人,激发个人的潜能,不断追求杰出和卓越,这不仅使个人能力得到提高,而且可以由竞争促进整个民族、人类的进步。在这里,对手变成了一个标杆,一个自我肯定的标准,相互之间的竞争使得自身变得更完美、更优秀。
人是有惰性的,在缺乏竞争的条件下,人们会不自觉地松懈下来。在第29届奥林匹克运动会中,男子110米栏冠军获得者罗伯斯跑出了12秒93的成绩,虽然他拿下金牌,但是却比自己在几个月前创下的世界纪录慢了0.06秒。这种退步的主要原因不是罗伯斯的状态不佳,而恰恰是最有力的竞争对手刘翔和特拉梅尔的因伤退赛。失去两个最强对手的竞争,罗伯斯的兴奋水平大大下降,最终没能实现自己再破世界纪录的梦想。可见,缺失对手对于一个人的自我发展来讲并不是一件好事。
人类的潜能是有限而无边的,单从人脑的智力来说,加拿大心理学家汉斯·塞耶尔在《梦中的发现》一书中指出,人的大脑所包含的智力能量犹如原子核的物理能量一样巨大。许多年来很多心理学家致力于研究激发人类潜能,发现虽然人可能进行自我暗示来激发潜能,但最有效的手段却是通过外界刺激。人只有在与对手的竞争当中,才能最大限度地发挥自己的实力,爆发出惊人的潜能。因此要想获得成功,就要善于利用对手,与狼共舞,让他成为你的强心针、警策鞭,激发你的斗志和精神。
让步定律,表面吃亏暗地赚钱
在人际交往中,要懂得吃亏是福的道理。所有的交易往往都以公平为基础,在这个基础上如果你能巧妙地在表面上吃一点儿亏,却赢得了一份人情,这就为你的人际天平增添了一枚有分量的砝码。难怪有人说让步是一种智慧,是赢得人心的一个高明策略。另外,先给予一定的表面实惠,似乎是赔钱,实际上“明修栈道,暗度陈仓”,在其他地方上找平,甚至赚回了很多钱。
联合国是当今世界最大、最重要、最具代表性和权威的国际组织,但在成立时却没有自己的办公地点。第二次世界大战结束后,以美、英、法为首的战胜国几经磋商,决定在美国纽约成立一个协调处理世界事务的联合国。但当时刚刚成立的联合国机构还身无分文,而刚刚经历了第二次世界大战的浩劫,各国政府都国库空虚,因此向世界各国搞经济摊派负面影响太大。正当联合国官员对此一筹莫展时,有人主动找上门来,提出要将一片土地买下来赠送给联合国,这个人就是洛克菲勒。
在当时的经济大萧条背景下,在寸土寸金的纽约买下这么一大片地,并不是一件容易的事情。但洛克菲勒家族经商议,仍然果断出资870万美元买下一块地皮,并无条件地送给了联合国。870万美元,对于战后经济委靡的美国和全世界,都是一笔不小的数目,而洛克菲勒家族却将它无条件地拱手相赠,这一出人意料之举,让当时的许多美国大财团都吃惊不已。“这简直是蠢人之举!”许多财团主和地产商都纷纷断言,“这样经营下去,不出十年,著名的洛克菲勒家族财团便会沦落为著名的洛克菲勒家族贫民集团!”