在生活中一定要记住,凡是非原则之争,要多给对方以取胜的机会。对于他人明显的谬误,你最好不要直接纠正,否则他会觉得你故意要显示你的高明,因而又伤了他的自尊心。直接指责别人,只会招来对方强硬的反抗,而用委婉的提醒,让对方注意到错误,则会受到欢迎。
有一天中午,查尔斯·史考伯路过他的一家钢铁厂,看见几个工人正在抽烟。正好,他们头上有一块写着“禁止吸烟”的牌子。史考伯没有马上指着牌子不让他们抽烟,而是走到那几个人面前,给每个人一支雪茄,这才说:“各位,如果你们能去外面抽这些雪茄,我会非常感激。”他们马上明白自己违反了纪律,但史考伯不但没有指责他们,反而给他们每人一个小礼物,这让工人们更敬重他,也更自觉了。
为了避免树敌,还有一点需要注意,这就是与人争吵时不要非占上风不可。实际上,争吵中没有胜利者,争吵除了会使人结怨树敌,在公众面前破坏自己温文尔雅的形象外,没有丝毫的作用。即使口头胜了,但与此同时,你又树立了一个对你心怀怨恨的敌人。争吵总有一定原因,总为一定的目的,如果你想使问题得到解决,就决不要采取争吵的方式。
华纳梅克每天都去费城他的大商场里瞧瞧。一天他发现柜台前有个顾客在等着买东西,而售货员则都聚在柜台的另一头谈笑着,没有人招呼她。华纳梅克什么也没说,他进到柜台里面,招呼那位女顾客,并叫售货员帮助包装货品,然后就走了。
华纳梅克处理矛盾的方法就是让对方自己觉悟出错误,而不指出对方的错误。因为要避免树敌,你就不要去指责别人。指责是对人自尊心的一种伤害,它只能促使对方维护他的荣誉,为自己辩解,即使当时不能,他也会记下这一箭之仇,日后寻机报复。古语有“君子之交决不出恶声”,意思是说在这个世界上,与人亲密地交往时,须诚意待人,纵使交恶断绝往来,也不可口出恶言。一个有修养的人,无论持何种理由,即使中断来往,也不会口出恶声,诽谤对方。
假如由于你的过失而伤害了别人,你得及时向人道歉,这样的举动可以化敌为友,彻底消除对方的敌意,说不定你们会相处得更好。“不打不相识”的这句民谚就说明了这个道理。古代廉颇大将军负荆请罪更是值得人效仿,如果已经得罪了别人,想要冰释前嫌,还是主动一点儿为好。
如果想要成为人际场上的红人,除了有舌灿莲花的口才,还要懂得突破社交困境的技巧和方法。不想与人结怨,自己就要首先敞开胸怀,主动有效地与人沟通。正所谓“多一个朋友多条路,多一个敌人多堵墙”,处理好人际关系才能万事亨通。
占便宜是断送人脉的毒药
人的本性中都有好逸恶劳的习惯,有些人尤其喜欢占小便宜,但这种习惯在人际交往中是要尽力克服的,因为没有人愿意跟小肚鸡肠的人做朋友。所以一个人舍不舍得往往是两人能不能成为朋友的关键,并通过“舍”到什么程度来判断你在对方心目中的分量。因此,如果一个人过于小气,爱占便宜,那么很可能觉得你这个人不重视两人的友谊。
小军大学刚刚毕业,求职一直不顺利,只好求他的叔叔帮他找份工作。叔叔认识当地的一家知名化工企业的老板,刚好跟小军的专业对口,就答应了。
没几天叔叔给小军打来电话说正在一家酒店和这位老板喝酒,让他赶紧过来跟老板见个面,老板现在也需要这样的专业人才,只要过了老板这一关,工作这事就算定下了。
小军打扮整齐,急匆匆赶到酒店。各自落座后,老板问了小军几个化工方面的问题,小军做过功课,这些问题对答如流。老板觉得很高兴,竟然又点了一瓶好酒来庆祝。小军觉得这次有戏,宴后一心等着公司给他打电话。可一等不来,二等也不来,小军给叔叔打电话,叔叔告诉他那件事没戏,老板不同意收他。
“不同意?喝酒那天不是说得好好的吗?”小军愣了。
“这还不全怪你自己!”叔叔气冲冲地说,“还记得最后要的那瓶酒吗?酒盒里放着一个礼品打火机,是不是你拿了?”
小军承认说:“那个打火机也不是什么精品,根本就不值钱。他一个大老板怎么会缺这种东西?所以我就拿了。”
“问题就出在这里!”叔叔说,“老板说你这个人学问还行,就是太爱贪小便宜了。你也不抽烟,却对一个打火机那样看重,说明你经受不住诱惑,将来公司的业务都是上万的单子,他信不过你。”
的确,诚如小军所言,打火机本身并不稀罕,但这同时也是一种试探。和别人做生意也好,交朋友也好,首先要了解对方,看对方是不是值得打交道的人。如果你连一个打火机也要逢光必沾,不知道礼让,可见人品不是很好,当然就令人反感而不敢用你了。
太小气、爱占便宜的人一般都没有什么朋友,因为跟这样的人相处,总觉得他在占自己的便宜,一来二去就断了联系。而那些大方的人,常常目光远大,懂得“有舍才有得”的道理。有位面馆老板在客人的阳春面里主动加了块肉,使得这个客人觉得到他那里吃面,比到别处吃划得来,而且得到尊重,于是他就成了面馆的老主顾,这位老板可能多花了一块肉的成本,可是,却买到了客人对他的忠诚和信赖。我们到街上买菜,经常可以遇到菜贩主动“抹零”,三分五分一毛的尾数,不用你说,菜贩自己就抹掉了,其实即使抹掉零头,自己也有钱赚。可见,学会“吃亏”也是一种受益的方法,吃亏和占便宜是相辅相成的,因为吃了一点儿亏却赢得了人心,这买卖多赚啊。
假如在社会生活中,我们总是斤斤计较,损失的最终是自己。因为一点儿蝇头小利而招致别人的反感,从而再也不买你的东西,再也不跟你合作,很可能一次小便宜就让你失去了更多的机会。因为大家都喜欢跟热情豪爽、开朗大方的人交往,即使你在专业知识上也许有过人之处,也很可能因为对个人利益过于看重,从而众叛亲离,得不到应有的重用。
我们如果有机会遇到大老板们,发现他们为人处世往往都仗义、豁达,绝非好贪小便宜的人,而他们也因为善施恩惠,而得到很多名臣良将的辅佐。《战国策》里有一个故事,冯投靠到孟尝君门下,整天无所事事,却嚷着要锦衣玉食、宝马香车。不要以为冯是看孟尝君好说话,想多从他那里捞点儿好处。其实,冯一直在考验孟尝君,看他是不是值得效忠之人。所幸孟尝君通过了考验,后来,“孟尝君为相数十年,无纤介之祸者,冯之计也”。
乐善好施才能财源广进、朋友八方,孟尝君也是因为不小气才能得到士人的辅佐,所以,我们要提醒自己:不要做一个好贪小便宜的人。中国有句古话,叫“贪小便宜吃大亏”,好贪小便宜的人,看到的只是眼前的利益,却看不到长远的利益,长此以往,自觉不自觉地把自己孤立起来,没有了人脉使自己的路越走越窄。
不要妄图挑战上司的权威
我们常常说要忠于事实、忠于真理,似乎只要是做的事情是正确的,那么就可以“大行不顾细谨”,把别人的意见先放在一旁。事实上并非如此,仔细一想就明白了。如果你是一个职场新人,直接掌握着你的去留升降大权的上司是得罪不起的,可谓是“顺其者昌、逆其者亡”。那么在这种时候,你却敢直来直去地臧否公司管理制度,那无疑对于他来说是种冒犯,即使你说的是有道理的,也触犯了虎威,你的未来前途是很危险的。
执政官马西努斯需要撞墙槌才能攻破城门,便下令将雅典船坞里两支船桅中的较大的一支立刻送来。接到命令的军械师认为,较短的比较适用,而且运送起来也比较容易。
等到短桅杆运抵时,马西努斯要求士兵解释,于是士兵描述军械师如何为短桅杆不停地争辩,认为短桅杆攻城更加合适。马西努斯盛怒,下令立刻将军械师带到眼前。
军械师抵达了,他滔滔不绝,说的还是同样的一套话。马西努斯待他说完,便命令士兵扒光他的衣服,用棍子活活把他打死了。
故事里军械师的观点是对的,要攻城的话短桅杆要比长的好使得多。虽然他的本意是好的,但做法是愚蠢的。上司之所以为上司,就是要统治下属,一则靠权力,二则靠威信。既然你敢挑上司的错,便是挑战上司的威权,这样的人自然不会有好结果。军械师无疑是个军械专家,但他不该以自己的专家身份来抗拒上司的命令,他应该很明白一点:“军人以服从命令为天职!”上司要他送长桅杆,他就绝不该送了短桅杆去。不执行上司的命令,那他的下场只有一个:身首异处。
在职场里,每个人都有自己的一套想法。有的员工甚至对事情的认识能力远比上司更为深远。对于刚进入职场的人来说,即便你技术出众或能力过人,也不能养成看不起上司的习惯,要时刻保持对上司的尊重。一个有能力而不具攻击性的下属容易让上司信赖,也更容易让上司接受你的想法和建议。但是要推行这个更好的方案,首先必须是能保证推行上司所确认下来的方案,在能让上司相信你可以把他所确立的方案完美推行以前,你是没有资格提出不同见解的。
曹操领兵在阳平关和蜀军对阵,吃了好几次败仗,心里很是烦闷。晚上吃饭时,侍候他的人给他做了一碗鸡汤,汤内有一块鸡肋,曹操夹起来刚要吃,有卫兵进来问夜里的军令,曹操想了想,随口说出了“鸡肋”两个字。
不想此令一出,全军上下都很纳闷,大家不禁你一言我一语地议论:“这是什么军令啊?”
唯独主簿杨修听到军令后,急急忙忙去收拾行装。别人惊问何故,杨修说:“鸡肋者,弃之可惜,食之无味,寓有深意。看来马上就要退兵了。”
众人一听,觉得有理,也都去收拾行装。事为曹操所闻,急问众人为何收拾行装,众人共说杨修所云,曹操不禁大怒。杨修因看破曹操“鸡肋”之意,被曹操以“扰乱军心”为由所杀,一代名臣,就此了结,令人欷觑。
杨修是非常聪明的人,曾几次都悟出了曹操的心意,但上司的心理是不可猜测的,下属只要办好上司吩咐的事情就可以了,如果还有什么话说,大可在办完上司的分派后再说。过于狂傲的杨修,不仅不跟上司沟通,而且擅自做主,屡次挑战曹操的权威所以落得了这个下场。