书城励志领导口才全书
1009400000151

第151章 领导说话风格培养(1)

领导说话风格培养领导说话风格培养

简语是智慧的灵魂,冗长是肤浅的装饰。 --莎士比亚

1?约束自己的言行

事业的成功和失败,往往决定于某一次谈话,这话绝不是夸张的,在富兰克林的自传中,有这样一段话:"我在约束我自己的时候,曾有一张美德检查表,当初那表上只列着12种美德,后来,有一个朋友告诉我,说我有些骄傲,这种骄傲,常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告,我相信这样足以影响我的前途,然后我在表上特别列上虚心一项,我决心竭力避免一切直接触犯别人感情的话,甚至禁止自己使用一切确定的词句,像'当然'、'一定'、'不消说'……而以'也许'、'我想'、'仿佛'……来代替。"富兰克林又说:"说话和事业的进步有很大的关系,你如出言不慎,你如跟别人争辩,那么,你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的动力。"这是千真万确的,一项事业的成败,常会在一次谈话中获得效果。所以,你想获得事业上的成功,必须具有能够应付一切的高超的说话水平。

在日本,一些大公司在招聘中层以上领导者时,专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有:

(1)应聘者声若蚊子者,不予录用;

(2)说话没有抑扬顿挫者,不予录用;

(3)交谈时,不得要领者,不予录用;

(4)交谈时,不能干脆利落地回答问题者,不予录用;

(5)说话无生气者,不予录用;

(6)说话颠三倒四、不知所云者,不予录用……

日本大公司的这些规定反映了这样一个事实:说话与事业的关系至为密切,它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富,口才就是资本。说话水平高,能说会道,你的才干就可以通过言语充分地展露出来,你的良好形象就可通过口才具体地展现出来,从而使得领导、同事、下属更深一层了解你,赞赏你,进一步信任你,提拔你到各种关键的岗位上,将更重要的任务托付给你,使你脱颖而出,施展才华,助你在事业上走向成功。

2?语气是语言的内在动力

语气是语言的内在动力,所有使用有声语言的场合,都离不开语气。语气包括思想感情、声音形式两个方面。若想成为一个说话富于感染力的领导者,就一定要熟练掌握驾驭语气的能力,要善于运用合适的语气来表达复杂的内容和不同的思想感情。

(1)注意谈话的场合

一般而言,较大的场合要注意适当提高声音,放慢语速,使语势呈一定幅度上扬,以突出重点。反之,小场合则要注意适当降低声音,紧凑词语密度,使语势呈下降趋向,追求自然效果。不同的场合运用不同的语气,比如,谈话的场合和轻松的场合,论辩的场合和对话的场合,严肃的场合和轻松的场合,安静的场合和嘈杂的场合,等等。都应该根据情况使用不同的语气。

另外,在公共场合说话,你要顾虑到周围人的安宁,声音不要太大。假如你是对众人演说,要注意自己说话声音是否能使每一个人都听得到。形容一个事,或者一个人,都必须恰到好处。别以为夸大之词可以收到预期的效果,实则相反,言过其实,定会受人轻视。

(2)用语气影响听者的情绪