你如果能够给别人有说话的机会,你也就给人留下了一个好印象,在接下来的交谈中你就更容易乘风远扬。顺利抵达自己说话的目的地。有这样一个小故事,道理讲得很明白。
有一个卖货的小店,生意比其他店好,别人问店老板为什么,他说:"我只是爱听客人说话,他们有事愿到我这儿来。"
6?交谈不是唱"独角戏"
作为领导,日常与人交谈并非完全为了分配工作任务,更多还是为了交流思想和沟通想法,谋求工作上的和谐,同时,完成交谈的目的。因此,不论是常人还是领导者,交谈都不是唱"独角戏",它是双方思想交流的形式之一。无论是交谈的哪一方,都应该明白交谈的真正含义。
然而,现实生活中,有的领导凡事都喜欢插嘴,而且一插上嘴就没完没了并认为自己是说话绝对正确,其实这是交谈最大的误区。试想,一个人总是向别人唠叨一些自己津津有味也以为对别人趣味无穷的话,于是自说自听自演自唱,那么有谁愿意听呢?哪怕他是一位手握权利的领导。所以,交谈的重点在于要有一个共同的话题,而不应该像一个杂学博士那样逢人就想说教。在交谈的时候,有些人总是显得不耐烦,使交谈没有活跃的气氛。这种情况多半是因为话题没有回应的话所造成的。再者,自己若是对这次的交谈不感兴趣,自然也会出现这种情况。
假如话题丰富、自由,交谈就能进入最佳状态。一般来说,人们皆有自我表现的本能,所以,一旦有说话的机会,就很自然地想开口说话。如果能有来有往、一呼一应,交谈气氛就更活跃,参与者的心情也更加愉悦和欢欣。
所以,作为领导,要想与下属愉快的沟通,并通过沟通达到相互融洽的目的,最好选择新鲜有趣、内容丰富的话题作为谈话的材料。在谈话中,如果对自己听着不顺耳的言论或有损权威的寓意泼冷水,或是"鸡蛋里面挑骨头"似的故意找碴儿,便无法达到谈话的效果。
在与下属交谈的时候,我们应该常常在心里自问:"这样说可以吗?"否则的话,你以为压下对方自己就能独占会话的上风,但是别人不买账,把你的话当耳边风岂不是枉然?再说,如果你老是依靠强权在话语权上逞能,人们势必对你"敬而远之",到了那种地步你又有什么意思呢?即使你想与人好好谈一谈工作,别人也不愿奉陪,或者装腔作势应付你一下,让你成为舞会中的"壁花",这便是自作自受了。