书城励志领导口才全书
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第177章 社交的艺术(1)

领导先入为主地倾听,往往会扭曲说话者的本意,忽视或拒绝与自己不符的意见,这种做法实为不利。因为这种领导不是从谈话者的立场出发来分析对方的讲话,而是按照自己的主观框框来听取对方的谈话。其结果往往是听到的信息变形地反映到自己的脑中,导致领导接受的信息不准确、判断失误,从而造成行为选择上的失误。所以必须克服先入为主的倾听做法,将讲话者的意思听全、听透。

(5)不轻视对方

人们在轻视他人时,常常会自觉不自觉地表现在行为上。比如,对别人的存在不屑一顾,或对对方的谈话充耳不闻,等等。在谈话中,这种轻视的做法有百害而无一益。因为这不仅表现了领导的狭隘,更重要的是难以从别人的话中获得你所需要的信息,同时,轻视对方还可招致别人的敌意,甚至导致关系破裂。

社交的艺术社交的艺术

赠人以言,重如珠玉;伤人以言,甚于剑戟。--孙子

1?如何获得对方的好感

良好的交际圈是一位领导成就事业的关键,那么,如何在日常交际获得对方好感呢,请注意以下几点:

(1)满足对方自尊心

当他人关心自己时,只要这份关心不会伤到自己,一般人往往不会拒绝。尤其是能满足自尊心的关怀,往往立即转化为对关怀者的好感。满足他人自尊心最佳的方法就是善意的建议。对方若是女性时,仅说:"你的发型很美",只不过是句单纯的赞美词;若是说:"稍微剪短点,看起来会更好看",对方定能感受到对自己的关心。若是能不断地表示出此种关心,对方对你必然更加亲切信任。

(2)暴露自己小缺点

作为领导偶尔暴露一下自己的缺点,也就是说不要总将自己包得很严。虽然这样做有时会收到意想不到的交际效果,但必须控制分寸,要是毫不保留地将所有的缺点都暴露出来,只能使人认为你是个毫无可取之人,甚至不配当领导,对你丧失信任和尊重。

暴露的缺点,只要一两个就可以了,这样既可使他人容易亲近,又难以将这一两个缺点和其他部分联想在一起,因而产生其他部分毫无缺点的感觉。"这个人有点小缺点,但是其他方面挑不出毛病来,是个相当不错的人!"类似上述的想法就能深深植入他人的心中。