书城励志领导口才全书
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第204章 说服的艺术(10)

说服时最好能诉诸感情。有时不妨使之勃然大怒,激发他的干劲。

(3)杞人忧天型

这种人一般对自己的期望过高,因为达到目标,所以行动消极,紧急时使不出力量,只是一味地担忧,只要碰到与现实无法相结合的时候,就会意志消沉。由于他在众人之中并不出色,所以自我意识相当强,非常在意别人的批评,自己又不善言谈。

说服他要点是:暗中接受他的想法,平日里应该尽量多培养他坦率、畅谈的能力。在他行动不够积极时千万别威吓、冷落他。因为这样会使他丧失自信心。如果能获得他的信任,将会成为很好的伙伴。

(4)固执己见型

此类型中虽无不拘泥形式的人,太过拘泥的顽固者却属此类型。这种人,一语既出,就不轻易地改变所言,对事情过于认真,且对已经决定之事绝对遵守,以致对规则到了迷信的程度。谨守时间,准时赴约,若有谁迟到的话会一直记在心里,这种类型的人常被评为拘泥于形式、缺乏幽默感、不知变通等,虽然如此,他依然我行我素。

此类型的人,头脑顽固、视野狭窄,是不易相处的人。个性沉稳不浮躁,能以坚忍的意志及无比的耐心处理事情并完成之。而且,此类型的人若能虚心采纳别人的意见,积极配合,大有可为,但是若不能敞开心胸,而将自己局限在小天地里,性情会变得乖僻,太过重视规则及程序等繁文缛节,别人自然对他敬而远之。

说服的这种人,在于必须用心博得他的信赖。你若一副漫不经心的样子,做事马马虎虎,无形中便会失去信用而减弱说服力。此外,此类型的人对长幼次序意识很强烈,因此,若是长辈,就要有长辈之威仪,若为晚辈者,对长辈要严守礼节,而且此类型的人,大都慑于权威,若直接用权威之力说服他,则无往不利。

(5)冷静精细型

从事精细工作的技术人员、研究人员,大都属于此类型。他们经常是冷静地思考事情,处理事情一丝不苟。他们也不大答理别人或关心别人,但因为工作能力很强,是能达成指派任务的人。

说服这类人要能以很平常的口吻去劝说,用不易亲切及过于客气的态度反而不得要领。其次,对于自己所无法接受、理解的人,若絮叨不已或诉诸以情,那是徒然的,并且产生相反的效果。若以剖析整理的方式进行说服,就是较为妥当的。