书城励志领导口才全书
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第236章 赞扬的艺术(8)

正如别人的评语,第一天上班,李杰就迟到了五分钟,中午早五分钟离开单位去吃饭,下班铃声前的十分钟,他已准备好下班了,次日也一样。

经理观察了一段时间,发现李杰缺乏时间观念,平时独自作业,态度冷漠,极少与同事打交道。但仔细观察李杰的工作状况,经理发觉他的效率极佳,超过一般的标准,而且成品优良,在质管部门都能顺利通过。

经理对李杰的迟到早退未置一词,只是微笑着打招呼,对李杰中午提早去吃饭也从未有异议,这反而使对方自觉过意不去。李杰心想,王经理为什么从无异议?过去的经理可能早就对我的作风大发雷霆,至少会斥责几句,但现在的经理却毫无反应。

感到不安的李杰,终于决定在第三周星期一准时上班,站在门口的经理看到他,以更愉快的语气和他打招呼,然后对换上工作服的李杰说:"谢谢你今天准时上班,我一直期待这一天。这段日子以来你的成绩很好,算是单位的冠军呢!真是一流的技术人才,工作速度很快,如果你继续努力,一定会得优良奖。我发现你才能出众,希望你发挥潜力,但为了你的前途我觉得你应遵守纪律。"

虽然李杰没有立刻改掉所有的缺点,但遵守上下班时间和工作情绪方面,几乎判若两人。

可见,赞扬可以改变一个人,可以有效地激励下属,赞扬是催人向上的最好动力。人的生活离不开赞扬。那些被自卑感压倒的人,那些谨小慎微、猜疑心重的人,往往就是因为少年时代缺少赞扬所致。赞扬对于人类的灵魂而言就像阳光,没有它,人是无法"开花结果"的。

千万不要认为没有必要去赞扬下属。如果你善于发现下属身上的闪光点,并加以赞扬,就能有效地激励下属为你工作,同时,你也会同时感受到生活的恩赐,下属努力的工作会让你收获成功的果实。

5?赞赏的方法

赞赏朋友,可以使朋友之间更亲密;赞赏同事,可以使同事的关系更和谐;赞赏下属,可以使上下级关系更融洽。

赞赏是一门艺术,同时也需要技巧。赞赏应该注意以下几点:

(1)要明确赞赏的具体行为