有些人表现欲强,话很多,一说到自己熟悉领域,很快就口若悬河起来。他们喜欢听自己说话,他们似乎要利用每次会议来垄断讨论。如果你事先知道这类人,安排他就坐在你的左右,这样你可以"避免"看到他想要发言的样子。如果他发言了,给他适当的时间,然后说,"你提出的几点很好,现在让我们听听其他人的。"以此打断他。如果这一招不灵,就限定时间,比如,每人发言两分钟。
(2)一言不发的人
这类人与上述类型的人截然相反,杀伤力却一点不能小视。这类人在众人面前讲话时,舌头就发紧,三两句说没声了。不仅较难回答的问题,会使他们沉默,即便问一些你认为他们能够回答的问题,有时也会出现冷场。对付这类人,最好的方式就是给他们嘴里"喂"话,耐心引导,慢慢鼓励。只要一有机会就表扬他们,设法使他们放松,帮助他们克服发言时的不安心理。
(3)窃窃私语的人
这类人最易干扰会议,同时也最难对付。最好的办法是尽可能不理睬他。但如果交谈达到必须加以制止时,你可以通过直接提问来试着打断交谈者。或者你也可以停止发言,等着他们安静下来。如果这也不管用,你可以对他们说,"如果你们有什么要说的,请大声说出来,好让每个人都能从你们的讨论中获益。"还有,如果你想制止他们,就请他们总结一下最后几个建议,并估计其可行性。他们在脑子里对这些或许不大清楚,说出来,他们就会注意了。
(4)争论不休的人
事事都要争论的与会者会使一个好的会议流产。你需要有许多对付他们的办法。如果你能够清他们为什么每件事都过不去,那么一旦你找到了原因,事情就好办了。不要通过批评他们使之感到丧气,要把他们刻薄的评论和质疑看做是司空见惯。
如果可能,重复他们的意见,显得你已经接受了它们。如果你无法机智地控制他们,就把他们的问题提交给大家讨论。这样做大家可能会厌恶他们,无须施加任何压力就能使他们知道自己是多么讨人嫌。这可能会使他们安静下来。如果再不行,看看你是否能避免让这种遇事必争的与会者下次再出席会议。