书城励志领导口才全书
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第348章 中层领导的讲话秘诀(1)

中层领导的讲话秘诀中层领导的讲话秘诀

如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?--戴尔·卡耐基

1?维护上级的权威就是维护自己的权威

但凡领导都十分注意自己在公开场合的形象,这主要是出于维护自己权威的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强烈甚至是不可或缺。如果中层领导的意见使上级感到难堪,即使他是出于善意的愿望,也会使上级的威信受到损害。并将影响到上级领导在决策、监督等各个方面的决定权和影响力。

上级领导的威信一旦受到损害,下级在对待领导命令时便多了几分疑虑,这必然会降低上级领导权力的有效性,那么作为中级领导,在执行上级的工作任务时,情况会变得更糟。因此,作为中层领导,要明白一点,维护上级的权威就是维护自己作为中层领导的工作权威。

某公司里新招了一批职员,老板为此专门召开了一次员工大会,欢迎新员工到来,为了显示对新员工的重视,老板决定要亲自点名。

"黄烨(huá)!"全场一片静寂,没有人应答。

老板又念了一遍。

一个新员工站起来,怯生生地说:"我叫黄烨(yè),不叫黄烨(huá)。"

人群中发出一阵低低的笑声。老板的脸色有些不自然。

这时,人力资源部的杨主管马上站起来,说道:"张总,对不起,是我一时疏忽,把名单写错了。"

"太马虎了,下次注意。"老板挥挥手,接着念了下去。

没多久,那个叫黄烨的员工就被解雇了,杨主管得到了进一步的提升。

其实杨主管并没有把名单弄错,但是他及时地为上司化解了尴尬,维护了上级言语上的失误,同时也维护了上级的形象,自然会被上级重用。

上面这个例子虽不甚恰当,也不具代表性。但在现代社会,它所反映出的事实,却是普遍性的。

本来在日常的人际交往中,人们互相指出对方的过错,应如同互相称赞成绩一样,令人感到欣慰才是。但是,在实际工作中赞扬一个人的成绩,即便是赞扬得有些过头,也决不会招致报复。然而指出一个人的过错,不要说指责得过分,只要稍有暗示或刚刚触及这错的外表现象,就有可能招致不满,甚至遭到报复。更不要说是指出上司的过错了。