书城励志领导口才全书
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第361章 中层领导的讲话秘诀(14)

大多数上司都希望对部下各方面情况有所了解,如某人的母亲生病住院,某天是某人过生日,等等。上司了解这些情况后适度表示关怀可增加员工的亲近感。值得注意的是,上司所需要了解的不是你对某人恶意攻击或揭其隐私,也不是叫你向他打小报告。与上司谈到同事的时候,只能谈论同事的长处,这样才有助于你和同事之间建立良好的关系,也让上司看到你为人的正派可信。

(3)不要打听上司的隐私

上司通常会在员工下班后独自在办公室呆坐,上司也是人,在面对工作压力时同样会感到心情压抑,对家庭生活也一样会有一本难念的经。上司有时会表现出脆弱,同样希望得到别人的抚慰。但如果你就此肆无忌惮地探问其隐私,甚至为其出谋划策,那就是马屁拍在马腿上了。要知道即使上司最脆弱时,他也只是寻求适度的关心,就算是一杯热茶也足以让上司认为你是一个善解人意的好下属。你还可以给上司随意讲出一个令人捧腹的笑话,开解他郁闷的心结。记住,真正热爱你的上司,出发点应是爱戴而不是利用。

(4)多干事、少巴结

尽管许多上司从不反对下级讨好奉承,但他们更喜欢那种工作踏实、作风正派的人。如果你把上司交办的每一件事都办得井然有序,然后再说几句上司爱听的话,比起那些只会吹牛拍马却不干实事的人,上司更希望接近你这样的下属。

在与上司相处时,你要勇敢地迎着上司的目光,而不要躲躲闪闪;你可以坦率地与他交换看法,只需做到不隐瞒不夸大就可以了;从不议论上司的隐私,并尽己所能努力工作,争取成为其最佳的部下。做到了这些,还愁上司不赏识你吗?

10?如何应对上司的批评

在工作中上司的批评和指责是难免的,谁都不喜欢被批评,尤其是上司批评自己时,几乎每个人都会有抵触情绪,说话也难免带火药味或敷衍了事,这样只会增加上司的怒气,招致更多猛烈的批评。正确的做法应该是平心静气,让上司把话说完,反省自己的过失,认识到上司指出的缺点,体谅上司的苦心,同时还要善于运用口才,把上司的怒火控制在最低限度,这既给了上司出气的机会,也保住了自己的面子。