当有人询问萧伯纳如何学得声势夺人的当众演说的时候,他回答:"我是以自己学会溜冰的方法来做的--我固执地使劲让自己出丑,直到我习以为常。"年轻时,萧伯纳可以说是伦敦最胆怯的人之一,常常在外面来来回回地走上很长一段时间,最后才敢壮起胆子去敲别人的屋门。
后来,他为自己找到了一种最快捷且有效的办法来克服自己的缺点,他加入一个辩论学会,伦敦每周有公众讨论的聚会,他必定参加。通过不懈的锻炼,他终于使自己成为著名的口才大师。
领导说话的机会到处都有,开公司人员大会,给部属讲话,在高层决策会议上拍板,与主管部门打交道,与商场同道共叙商机等,都是开口讲话的机会。而且,也只有不停地说,你才能发现你在进步。
领导口才的实践锻炼,讲究的是对于谈话的题材和资料,一方面要懂得去吸收;一方面要懂得去应用。通过实践锻炼的方式学会具体运用的技巧,即便是一句非常普通的话,也会收到惊人的效果。
曾经有一位领导,在事业刚起步的时候,企业资金短缺,生意很不好做,他就与员工们各自利用自己的人际关系,开始向银行跑贷款。一开始,跑贷款的情形是很困难的,往往奔波一天,晚上大家坐在一起,才知道一天又这样白白过去了。他公司的一名员工有些灰心,打算放弃这项艰苦的工作,在一次会议上,引用古人诗句"十叩柴扉九不开"来形容跑贷款工作的困难。在会议上说起这些,多么令人灰心啊!可是,这位领导却把同一句话,从另外的角度去应用。同样的话,就得到完全不同的效果。他说:"不错,我们现在的情形'十叩柴扉九不开',可是这也就是说十叩柴扉有一扇会开。那么,我们要想敲开十扇门,只要努力一点,多敲几十个门就成了。"他经过巧妙地处理,将"十叩柴扉九不开"发展成了"百叩柴扉十扇开",鼓励了员工,顺利地完成了预定的跑贷款活动。
还有一位企业的经理,在试制一种新产品的过程中,由于技术难度较大,企业中的技术人员已经连续进行了78次试验,都失败了。有的员工说:"我看有点悬,都试验了78次了,一点门道都没有。"这位经理说:"怎么没有门道呢?这使我们知道这78次的方法是不能成功的;要成功必须在这78种方案之外去找,你们说是不是这个道理?"