书城励志领导口才全书
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第76章 领导者肢体语言妙用(1)

领导者肢体语言妙用领导者肢体语言妙用

一个成功的语言交流=7%的言辞+38%的音调+55%的面部表情。--阿尔伯特·迈哈罗宾才

1?眼睛在说话

现实生活中,多数领导,因为诸事缠身,在与人交谈时,目光难免出现飘忽不定。尤其是面对很多人时,更难找到注视点。眼睛里看不到别人,也未能让别人从他的眼睛看到自己,最终使自己所讲之话,成了没有流水环绕的孤山,乏味而没有生气。

所以,作为领导,一定要在口语表达中注意自己的眼神:一是要尽量看着听众说话,二是要注意眼神运用的复杂多样。

事实上,运用眼神讲话,里面有很大的学问和功用,我暂且将其简单归纳为以下几种:

第一是扫视法。讲话时,用视线从左到右,或从前到后慢慢移动,扫视听众。这种方法一般用于比较大的场合的讲话中。但注意扫视的速度不能过快,否则也变成了游移不定,还可能分散听者的注意力。

第二是对视法。讲话中目光注视某一个对象,与之进行视线交流。对视可以使对方在心理上增加对你发言的兴趣,感到一种得到尊重的满足。这种方法可以用在着重向某个人强调自己的观念时,比如,演讲过程中回答某位听众的提问,就可以注视着这个特定的对象发表你对问题的见解。这样还可以有效激发其他听众参与讨论和提问的积极性。

第三是虚视法。目光散成一片,不集中在某一点上,总体效果是"视而不见"。通常是把视线散在听众的中部或后部。虚视法与扫视、对视交叉运用,可以避免眼神的呆板。而且虚视法可以使你视野范围内的一群人感觉到被关注,达到聚集注意力的目的。

视线的投向也能很直接地帮助你传达内心的情绪。眼睛有时比语言更能贴切地表达一个人的想法和态度,嘴巴可以编织谎言,但眼睛却不会说谎。

有人曾特意研究眼神和心理状态的关系,结论是相关性很强:视线向上,表示你正在思索、或者很傲慢;视线向下,表示你忧伤、愧疚或者羞怯;环顾左右,表示你神情慌张、心绪不宁;短暂闭目,表示你极度悲愤、或者心情沉痛。

眼睛不仅是心灵的窗户,更重要的是,"眼睛会说话"。那么,你的眼睛究竟"说"了些什么呢?

第一是公务性注视。这是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时使用的一种凝视行为。让我们设想人的前额处有一个三角形,如果一双眼睛盯在这一区域内,那么就制造了一种严肃的气氛,而对方也能感觉出这种眼神是认真的。只要你的视线不拉到对方眼睛之下,你就能继续控制这次交谈。

第二是社会注视。这是人们在社交场合,如茶话会、舞会等各种聚会中所使用的注视。这种注视也是用眼睛看着对话者的三角部位。这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是在双眼和嘴之间。当你看着对话者脸上的这个部位时,就会造成是一种社交气氛,就好似对谈话者说"嗨,我们是朋友!"