领导者肢体语言妙用领导者肢体语言妙用
一个成功的语言交流=7％的言辞+38％的音调+55％的面部表情。--阿尔伯特·迈哈罗宾才
1？眼睛在说话
现实生活中，多数领导，因为诸事缠身，在与人交谈时，目光难免出现飘忽不定。尤其是面对很多人时，更难找到注视点。眼睛里看不到别人，也未能让别人从他的眼睛看到自己，最终使自己所讲之话，成了没有流水环绕的孤山，乏味而没有生气。
所以，作为领导，一定要在口语表达中注意自己的眼神：一是要尽量看着听众说话，二是要注意眼神运用的复杂多样。
事实上，运用眼神讲话，里面有很大的学问和功用，我暂且将其简单归纳为以下几种：
第一是扫视法。讲话时，用视线从左到右，或从前到后慢慢移动，扫视听众。这种方法一般用于比较大的场合的讲话中。但注意扫视的速度不能过快，否则也变成了游移不定，还可能分散听者的注意力。
第二是对视法。讲话中目光注视某一个对象，与之进行视线交流。对视可以使对方在心理上增加对你发言的兴趣，感到一种得到尊重的满足。这种方法可以用在着重向某个人强调自己的观念时，比如，演讲过程中回答某位听众的提问，就可以注视着这个特定的对象发表你对问题的见解。这样还可以有效激发其他听众参与讨论和提问的积极性。
第三是虚视法。目光散成一片，不集中在某一点上，总体效果是"视而不见"。通常是把视线散在听众的中部或后部。虚视法与扫视、对视交叉运用，可以避免眼神的呆板。而且虚视法可以使你视野范围内的一群人感觉到被关注，达到聚集注意力的目的。
视线的投向也能很直接地帮助你传达内心的情绪。眼睛有时比语言更能贴切地表达一个人的想法和态度，嘴巴可以编织谎言，但眼睛却不会说谎。
有人曾特意研究眼神和心理状态的关系，结论是相关性很强：视线向上，表示你正在思索、或者很傲慢；视线向下，表示你忧伤、愧疚或者羞怯；环顾左右，表示你神情慌张、心绪不宁；短暂闭目，表示你极度悲愤、或者心情沉痛。
眼睛不仅是心灵的窗户，更重要的是，"眼睛会说话"。那么，你的眼睛究竟"说"了些什么呢？
第一是公务性注视。这是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时使用的一种凝视行为。让我们设想人的前额处有一个三角形，如果一双眼睛盯在这一区域内，那么就制造了一种严肃的气氛，而对方也能感觉出这种眼神是认真的。只要你的视线不拉到对方眼睛之下，你就能继续控制这次交谈。
第二是社会注视。这是人们在社交场合，如茶话会、舞会等各种聚会中所使用的注视。这种注视也是用眼睛看着对话者的三角部位。这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是在双眼和嘴之间。当你看着对话者脸上的这个部位时，就会造成是一种社交气氛，就好似对谈话者说"嗨，我们是朋友！"