书城励志人生难题咨询手册
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第82章 把握同事关系(3)

我刚参加工作几个月,但公司里有的同事让人受不了。他仗着自己的资格老,总是让新同事为他做这做那,就像别人帮他做事是应该的。而且在上司面前也不给同事面子,对同事的工作说三道四,一点也不给人留面子。有的同事竟然对我工作大加指责,很多同事都用异样的目光看我,我很沮丧。我拿他也没有办法,有时候觉得很为难,想离开这家公司,但刚工作这么几天就离开总是不甘心。我该怎么办呀?

分析解答

新人一进入职场,最怕遇到喜欢倚老卖老的同事,处处干涉、事事指导,无法好好施展自己的能力,总是被老鸟牵制。就外商公司的企业文化而言,能力凌驾一切,年龄并不是升迁的重点。年纪大又未获升迁的人,反而会变得谦虚;但是在传统或本土的企业里,讲究职场伦理与年资,倚老卖老的情形较明显。

初涉职场或者跳槽到一个新的环境,必然存在一个磨合期,对同事的熟悉、对工作环境的适应、对上下级工作能力、工作方法及思维方式、兴趣爱好的把握需要一个过程。遭遇冷漠或老同事的欺负也就在所难免。应该如何对付这些“职场老人”呢?

会倚老卖老的同事,在组织里通常是年资够久、经验丰富,却升不上去的人。不过,这样的人除非是过度吹嘘自己,通常手中都握有筹码,才敢如此倚老卖老。例如,他们在实务上都具备一定的经验与能力,而且往往是部门的意见领袖,但是可能因为缺乏领导的特质,或是广大的格局与视野,而未获得升迁。

对一个新人而言,当务之急自然是尽快融入部门组织,适应企业文化与环境。所以,新人不妨换个角度来看待喜欢倚老卖老的同事,发觉并善用他的优点,将这些经验复制成自己的优点。不论是同事冷落我还是同事故意找茬,别生气上火,记住这是个不成文的规矩,哪家公司都如此,让你打扫卫生,OK,我干;叫你倒杯水,没问题。对公司元老或那些业务骨干,要尊敬,即使当面误会了你,也不要在背后发牢骚,他们的影响很大,又一向受老板的宠幸同事的尊敬,对他们绝对要留下好印象;对一些资力浅、能力差的同事,可以略微施硬,但要把握度,因为他们也有些有很深的人脉。

新人可以先观察这位同事,藉以了解组织生态;此外,不要反驳他的看法,以免因为得罪意见领袖,而间接坏了与其他同事的关系;并应该运用他喜欢“指导”菜鸟的心态,在最短时间内熟悉业务内容与流程。并且逐步容入或建立起属于自己的圈子。对任何人都保持一定的距离,一种既保持尊敬又可以清醒观望的距离;逐步分清哪些人可以交往值得交往,对年龄相仿的有人脉的业务能力强的增加交往的次数,彼此进一步了解,但一些个人隐私依旧保密,渐渐地就把交往重点放在那些可以深交值得深交的人身上,多增加些交流的机会,至于形式当然是多种多做样,这时,可能他们就会告诉你公司的一些内幕,如何更好的工作才可升职加薪,如何能引起老板的注意等等,半年以后,你就会拥有属于自己的圈子。

万一这位爱倚老卖老的同事,实在干涉过多,他的看法也与你、甚至与主管相左时,千万不能与他正面冲突,这样的人通常都爱面子,为他保留颜面、给予充分的尊重,才是上策。因为真正过目、批准文件的人是主管,并不是老同事,新人只要在表面上显示服从的态度即可,仍然可以做自己认为正确的提案,无须正面与老同事争论。除了谨守职场伦理、不要与老鸟正面冲突,其实,不论老鸟是否倚老卖老,都值得新人去好好学习。新人可以从主管与老鸟身上,看到一件事情不同的角度,帮助新人多面向的思考与判断能力。

★9.同事的烂摊子都让我收拾,我该怎么办

问题困扰

我们部门实行小组合作制,我和一个同事搭档工作。但是分配给他的那部分工作他总是不能按照要求完成,报告写得甚至语句不通。由于是工作上的合作伙伴,所以我提醒过他几次,但是他总是认为自己的工作无可挑剔。

为了不让老板打回来返工,我一直都在为他把关,说白了就是给他收拾烂摊子。他那边的工作我都要重新核对、报告、重新梳理,相当于一个人做两个人的工作,这让我有些吃不消。最气人的是他根本不领情,还说我不信任他,多此一举。我该如何和这样的同事合作?

分析解答

做好本职工作的同时,经常会遇到同事、上司的份内工作需要帮忙的情况,这时候如果不影响自己的工作,就应该尽力帮忙——别人的感激是你工作更顺利的保障;但如果影响自身工作,或者可能会帮倒忙,那就要小心为是。

其实在日常工作中更多的情况却是相反,别人需要帮忙而自己帮不上或者是根本就不愿意帮。这时候就有了怎么拒绝的问题。对于自己根本没有能力办到或不想办的事情,最好及时地回绝。拒绝并不是简单地说一句:“那不行”,而是要讲究艺术:既拒绝了对方的不适当要求,又不致伤害对方的自尊,也不损害彼此的关系。自己根本没有能力办到或不想办的事情时,说话千万要慎重,不可因小而失大。

当同事托自己办某件事时,当上司委托自己做某事时,一定不要不假思索地满口应承。至少也要冷静一下,在大脑中转一个圈子,考虑这件事自己能不能办得到,办得好。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来统筹考虑,然后再做决定。办事要量体裁衣,自己感到难以做到的事,要勇敢地鼓起勇气,说声:“对不起,我实在无能为力,您是否可以另找别人?”或者“实在抱歉,我水平有限,只能让您失望了。我想,如果我硬撑着答应,将来误了事,那才对不起您呢!”这样,你才是真正会办事的人。否则,将来丢脸的肯定是你。因此,我们在处理事情的过程中,必须全盘衡量,把握分寸,协调好各方面的利害关系,在争取我们自己利益的同时,绝不能伤害他人。

为人处事,应当讲究言而有信,行而有果。因此,许愿不可随意为之,信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件,尽可能不做那些没有把握的许愿。须知,许了的愿,就应努力做到。千万不可因一时性急,乱开“空头支票”,愚弄对方。一旦自食其言,对方一定会特别恼火。万一因情况有变而没实现自己的许愿,也应向对方如实说明原因,并诚恳地道歉,以求得对方的原谅和理解。

俗语说得好:“世上只有亏好吃。”假如有人把一些本来不应归你负责的工作交给你,你也不妨尽量地把它做好。这是因为在工作时间内进行各类工作都是合理的,只要是公事,只要不妨碍你自己分内的工作,就不分彼此一律照样做。不妨也把这些当作一种学习的机会,多学会一种工作,多熟悉一种业务,自己总不会吃亏。而且这也是接近同事并和同事们建立良好关系的机会。倘若某同事把自己应做的工作交给你,你很乐意承受下来,并很认真地把它做好,这时彼此都会产生一个良好的印象。

★10.领导的红人能得罪吗

问题困扰

李涛在一家电脑公司上班,刚来没多久,有一次,他让办公室的一个职员帮他打印一份材料,这件事是在那个职员的工作范围内的,但是她却爱理不理的,态度很不好。隔了半个小时,李涛去取东西,那个人却说还没有打印呢,仍是爱理不理的态度。事情没做好,还这样的态度。他听了非常生气,和那个人吵了一架。回来后,心里仍是愤愤不平。后来他的一个同事告诉他,那个人是老板的侄女,平时别人都躲着她,你怎么这么大胆?他听了后吸了一口冷气。可以想像,他以后在这个公司里,想要得到晋升是非常困难的。

分析解答

所谓红人就是指那些与领导关系非常密切的人。这些人对领导的决策、用人及其他问题的看法都会产生重要的影响,而且这种影响在许多时候可能会是决定性的。一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了。而对那些老板身边的心腹没放在心上,他们认为这些人员的职位不怎么高,权力也不怎么大,跟自己也没有什么直接的工作关系,没必要重视他们,这样想就大错特错了。

那些领导的心腹虽然没有直接参与决策,但在某种程度上却起着参谋的作用,以非正式的方式影响领导的决策。他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。一般来说,领导的心腹和他们感情都非常好,他们对领导的影响力远远超出我们的想像。

这种人对自己的影响,有正也有负,如果这种人和自己关系好,在领导面前多美言几句,那么会对自己的晋升起着非常大的推动作用,但是,如果关系不好的话,则会阻碍你的发展,情况严重时,还会给你带来大祸。

所以,下属要取得领导的信赖,不仅要做好本职工作,取得领导的好感,还要注意与领导的心腹保持良好的关系,避免因和他们的关系不好造成对自己不利的影响。

像李涛这样,就犯了一个非常严重的错误。因此,当你是一个新人,刚到一家单位时,一定要打听好公司内部的各种关系,不要犯李涛那样的错误。

弄清了老板的心腹后,就要采取一定的措施来争取和他们友好相处。要细心观察,看他们有什么样的特点,不要表现得迫不及待地想接近他们,跟他们拉关系,有时候这样做说不定会弄巧成拙。因此,先要以平常心对待他们,观察对方的一言一行,多方打听他们的兴趣爱好和经历等,等你了解清楚了,就可以开始行动了,向他们表示友好。

总之,首先要冷静,再就是要表现出对他的充分尊敬,满足其虚荣心。无论怎样,一定不要得罪老板身边的心腹,要争取能和他们友好相处,得到他们的认同;不能的话,也不要和他们发生正面的冲突,一时的忍让可以让你换来长久的好处。