如果领导指出的情形属实，确是同事的缺点时，你说：“我有同感，他有你说的缺点。”但如果你只同意他有某些缺点，一旦传到当事入耳中，将被认为你和领导背地说长道短，批评别人的错处。因此表示对他的缺点有同感后，应向领导解释同事的优点。
不要在同事面前批评领导
有人在白天被领导没道理地骂一通之后，喜欢晚上约个同事小喝一杯，然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了，应该就是站在自己的这一方，借着酒气，对领导大肆批评起来。这种事情一定要避免。
不论多么值得依赖的同事，当工作与友情无法兼顾的时候，朋友也会变成敌人。
在同事面前批评领导，无疑是自丢把柄给别人，有一天身受其害都不自知。
就算这位同事和自己肝胆相照，不会做出出卖自己的事情，但也得小心“隔墙有耳”！
所以，当你要向同事吐苦水时，不妨先探探对方的口气，看看是否同意自己的看法。如此用心，是在社会上立足不可缺少的条件。
当同事被领导责备时，不要马上安慰或同情当同事在全体同仁面前公开被责备时，他所受到的伤害，绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧，痛恨领导为什么要在众人面前给自己难堪，此时他的心灵也是最脆弱的。
这个时候，我们如果冒失地给予同情或安慰的话语，结果又会如何呢？不但在众人面前挨骂，又在众人面前被安慰，那种羞辱的感觉一定更为深刻。
在这种情况下，说什么话都不恰当，也许我们认为是一片好心，但在对方看来是火上加油。
因此，最好就是保持缄默。然后在工作结束后，把同事约出去吃顿饭什么的，转换一下他的心情，这样做不但不会引起“迁怒”之感，还可博得同事的信赖。
寻找公司内外的支持者
在今天如此风云莫测的职员社会里，有必要在公司外或公司内找一位必要时能支持你的人作后盾。
在公司外，如果你有一位具有广泛社会影响的支持者，那么就不用怕别人招惹你了。希望你不要急着说没有这样的朋友，只要肯找，任何人都能找到一两位。
至于公司内的支持者，人选其实很多，如公司里的资深女职员。资深女职员往往有你意想不到的绝招，使上级也不得不让她们三分。如果和这样的女职员交上朋友，当你有万一时，就是搞到上级的上级那里，她也会站在你一边。
要让资深女职员喜欢你并不难，只要遇到她们时，主动热情地和她们打招呼就行了。仅此一点，她们就会认为你“真是谦虚有礼，难得的好青年”。
更不用多说的是：你必须博得资深女职员的好感。不能和年轻美貌的女职员要好，否则，且不说会招来种种非议，如果你成了年轻女职员的崇拜偶像，还会招来领导的嫉妒，而把你当做排挤的对象。
运用以退为进、后来居上的战术
虽然管理的职位愈来愈少，但你想担任管理职位的心情如果越迫切，就越会引起反效果。若同事比自己较早升任主管，你就嫉恨的话，那么，主管的职位就会离你更远了。
人一焦躁或嫉恨时，心理就会失去平衡，并产生异常的心理。心态异常的人，是很容易失去机会的。
当同事比你抢先出头时，你不要着急，也不要妒忌，还是应该尽全力工作，周围的人不会是瞎子的。这就是一种以退为进的办法。
工薪阶层职员的沉浮，完全是由领导的看法和周围的状况决定的。如果同事升迁你就表示不满，朋友薪水比你高就眼红的话，你便不能出人头地。你若不了解以退为进、后来居上的战术，必定无法获得胜利。
要了解公司内的人际关系及派别
组织越大，人际关系也愈复杂。大公司不像小公司，彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更复杂，因此也容易产生一些“派系”问题。
领导都希望能得到属下的支持，而且拥护者是越多越好。因此，新进人员不得不被卷入这场派系斗争中去。
不论是看法与自己一致的属下，或对自己唯唯诺诺的属下，领导都想纳入自己的旗下。
可是对做部属的人而言，如何跟对人，是颇费神的一件事。哪个领导是真正看中自己的才华，哪个领导能使自己的才华得以发挥。一个新进人员必须睁大眼睛，小心观察。
要了解这些，就必须了解公司内的人际关系。而这些方面可以通过公司旅游或聚餐等，与其他人共处的场合中，看看领导对自己的态度如何，就可窥知一二了。当然，利用同事间的消息传达，也是一个好方法。
当然，得知了这些资讯，并不是要我们不择手段打入某个团体中，那是小人的作风。我们只要冷眼旁观，不被卷入不良团体中即可，保持中立是绝佳法则。
（第14节面对不同类型同事的社交技巧应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有一些痴呆的样子，他让你做任何事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你笑着猛点头。万一你感觉到，他要你做的事情实在太损了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。
如果他是你的同事，最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。
如果他是你的部下的话，只要注意三点：其一，独立的工作或独立工作位置给他；其二，不能让他有任何机会接近你上面的主管；其三，对他表情保持严肃，不带笑容。
应付吹牛拍马的人，不要与他为敌如果你碰到这一类的主管，要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。当此类人是你的同事时，你就得小心了。不可与他为敌，没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎、和和气气，如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你当做往上爬的垫脚石。
如果他是你的部下，要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他是何居心。
应付尖酸刻薄的人，保持一定距离尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受人欢迎的。他的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损、颜面尽失。
这种人平常也以取笑同事、控苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：这是老天有眼，罪有应得。你和同事吵架了，他会说：狗咬狗、一嘴毛，两个都不是好东西。你去纠正部下，被他知道了，他也会说：有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界？
尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。
如果这类人不幸的是你的老板，你唯一可做的事，就是换部门或换工作，但在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。
如果他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹鬼上身。
如果他是你的部下，你很多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲，有时会替公司带来一份意想不到的收获。
应付挑拨离间的人，最好谨言慎行同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。尖酸刻薄是损人不利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人争斗。
这种类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这类型的人，没有什么好的办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一发现就予以制止或清除。否则，后果不堪设想。
挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司内建立个人信誉。万一有一天，有什么是非发生，你得尽量化解，虚心忍耐，同时要保持着“能做就做，不能做就走”的宽广心胸。
这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来。如果他向任何人挑拨或离间，都不要为之所动和不受影响。