书城励志老板不会告诉你的60个秘密
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第10章 公司不是社交场,当心祸从口出(2)

王先生是某地区人事局调配科一位相当有人缘的骨干,按说搞人事调配工作是很难不得罪人的,可他却是个例外。但是,他在刚到人事局的那段日子里,在同事中几乎连一个朋友都没有。因为当时他正春风得意,对自己的际遇和才能满意得不得了。每天都使劲地吹嘘他在工作中的成绩,吹嘘每天有多少人找他帮忙,哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼之类“得意的事”,但同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”,而且还极不高兴。后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结所在,从此便很少谈自己而多听同事说话。后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是先请对方滔滔不绝地把他们的高兴事炫耀出来,而只是在对方问他的时候,才谦虚地说一下自己的情况。

对这种喜欢处处表现自己优越感的人来说,要想和周围人特别是同事融洽相处,并获得他们的信任,首先要学会和别人沟通,而且要明白一个道理,那就是每个人都是平等的,即便是你再优秀,也不能作为你轻视别人的理由。同时,要完善自己的性格,性格除了天生之外,后天的培养也很重要。性格好,别人才愿意和你交往。除此之外,要多学习多读书,因为沟通和相处是需要技巧的,只有掌握更多的知识,才能运用各种技巧与不同的人进行沟通交流。

用谦虚赢得尊重

老子曾说过,“良贾深藏若虚,君子胜德,容貌若愚”,是说好的商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得愚笨。这句话告诉人们,必要时要藏其锋芒,收其锐气,不可令自己的才能让人一览无余。为什么要隐藏自己呢?一方面,你的长处短处被同事看透,就容易被他们操纵。另一方面,谦虚的人往往能得到别人的信赖,因为谦虚,别人才不会认为你会对他构成威胁。你只有赢得别人的尊重,才能与同事建立良好的关系。

因此,我们对自己的成就要轻描淡写。只有学会谦虚,我们才能永远受到欢迎。对此,卡耐基曾有过一番相当精彩的论述:“你有什么可以炫耀的吗?你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗?其实不是什么大不了的东西,只不过是你甲状腺中的碘罢了,价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺,取出那一点点的碘,你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到的一点点碘,是使你没有住在疯人院的东西。价值五分钱的东西,有什么好谈的?”

喜欢炫耀自己的人往往自以为聪明,以为没有人比他更聪明更有能力了。这样的人怎么能不招来别人的排挤呢?

在工作中,爱炫耀自己的人很少能听取别人的意见,心中只有自己,而且还自以为比别人高明,事事都要占上风,好出风头。其实,即使你的本事真的很大,技术真的比别的同事好,也绝对不能采取这种态度。你的炫耀会让你显得你趾高气扬而又十分蛮横,使同事感到窘迫,他们只能不同你一般见识。

时间久了,同事们肯定没有一个人愿意向你提意见和看法,更不敢向你进一步提出忠告。他们会越来越不想接近你,并且有时会产生望而生厌的情绪,久而久之就在无形中疏远了你,有时候甚至还要刻意排挤你。

你应当明白,在职场上,也许你现在比别人得意,你的能力和技术比别人强,但这不代表永远是这个样子。你今天自以为高明的炫耀也许就是明天别人嘲笑的话题。与同事相处,还是低调一点好。“枪打出头鸟”,“树大招风”,这些道理你不会不懂的。所以,你不要自作聪明、随便炫耀自己。

在工作上,你与同事是协作的关系。如果你总是一副高高在上的姿态,很有优越感,总是觉得同事的技术不如你(从另一个角度来说,你不断地炫耀自己,无形中就是在贬低同事),谁还愿意跟你合作?没有合作,你的工作又怎么开展?所以,在工作上你要多听取同事的意见,不要一意孤行总是炫耀自己。

在技术方面,同事们帮助你出点子、献策略,你如果不赞成,起码也要表示可以考虑考虑,这种场合下,不可马上反驳。不要在同事面前流露出不屑的表情,那样会伤他们的自尊。

你应该谦虚一些,要随时考虑别人的意见,不要做得太固执,应该让人们都觉得你是一个可以谈话的人,这样才合乎情理,让别人知道你是很懂道理的人。

另外,很多领导总是喜欢显示出在处理一切重大事情上都比其他人高明,所以你更要明白,自以为是的高明总是讨人嫌的,也特别容易招惹上司的嫉妒。因为没有一个人喜欢在技术和能力上被别人超过,而你时不时地自我炫耀自然会让领导不悦。因此,对寻常的优点不必过于掩盖,而在技术与能力上绝对不要四处炫耀,刺激你的上司。

三国时期,曹操的谋士杨修是个聪明绝顶的人。有一年,工匠们为曹操建造相府的大门,当门框做好,正准备做门顶的椽子时,恰好曹操走出来观看。曹操看完后在门框上写了一个“活”字,便扬长而去。杨修见状,立即叫工匠们拆掉重做,并说:“丞相在门框上写个活字,意思是‘门’中有‘活’即‘阔’字,就是说门做得太窄小了,要大一些。”杨修的确够聪明,竟然能够从一个字揣摩出曹操的心里所想,但他的聪明,也招致了曹操的嫉恨。

建安二十四年,曹操与刘备争夺汉中,屡遭失败。曹军不知道是该进还是退,曹操便以“鸡肋”二字为夜间口令,将士们都不解其意,只有杨修明白:“鸡肋就是吃起来没什么味道,丢掉又觉得可惜,丞相的意思是要撤兵啊!”他便私下告诉大家收拾行装,随时准备撤兵。没多久,曹操果然下令撤军了。当曹操知道杨修事先把机密告诉大家时,便找到借口,以“泄漏机密,私通诸侯”的罪名,将杨修杀掉了。

杨修因为四处显露他的聪明而招致杀身之祸。在职场上,四处炫耀自己的技术虽然不能惹来杀身这样严重的祸患,但是也能让你危机四伏。如果你总喜欢当众炫耀自己的能力,不但会得罪同事招来他们的排挤,甚至还会得罪老板,让他觉得你很危险而最终寻机炒掉你。

爱炫耀是虚荣的表现,也是不成熟的标志。真正才能卓越、技术超群的人往往都很低调,从来不会当众炫耀自己。因为他们懂得,在公司里炫耀自己必然会招来同事的排挤,最终受伤害的只能是自己。

秘密 13

揭别人之“短”的话不能说

俗话说“打人不打脸,骂人不揭短”,身在职场,尤其要记住这句话。公司中同事之间对待工作要就事论事,千万不能因为意见分歧或一点不愉快就进行人身攻击、揭人之短。要想获得良好的职场人际关系,很重要的一点就是学会发现对方身上的优点,夸奖对方的长处。

学会理智对待他人的短处

在日常生活中,人们总是喜欢挑别人的毛病,看不到别人的优点,即使看到了也吝于表扬,而且,在与人交谈中,总喜欢谈论别人的短处。世间没有十全十美的人,每个人都有长处,也有短处。人们往往不愿让别人提及自己的短处。在谈话当中,我们切勿道人之短,要极力避免议论别人的短处,否则不仅损害别人的尊严,且足以显示自己品德的缺陷。如何在交谈中正确对待别人的短处是一门学问。

不可在谈话中故意刺探别人的隐私,不可知道了别人的一点点短处就逢人便讲。宇宙之大,谈话的素材取之不尽,何必拿别人的短处做话题呢?人有短处是一点也不奇怪的。有的人长久以来形成的一种固有的生活方式,而其他人对此看不惯,这便成了他的“短处”。

用不同的方式对待别人的短处,所产生的效果是截然不同的。避免谈及他人的短处,这样容易与他人建立起感情,创造融洽的交谈气氛;谈论他人短处,这样最易刺伤他人的自尊心,打击他人的积极性,还会令他人生厌;不小心谈及他人的短处,虽无意刺伤他人,但很难想象他人会怎样理解你的用意和你的反应,还容易引起别人的误解与不满。由此可见,我们在与他人的交谈中,应该避免谈论别人的短处。

我们仔细想想就会明白,我们所知道的关于别人的事情不一定可靠,也许别人还有许多事情非我们所详悉,若我们贸然将听到的片面之词散播出去,那么就容易造成对他人的不良影响。

人与人的关系比较复杂,你若不知内幕,就不要去说。社会上有一种人,专好推波助澜,把别人的是非编得有声有色。你虽不是这种人,但偶尔谈论别人的短处,也许无意中就为别人种下了祸患,而它会达到何种程度,并非你所能预料的。

因此,若我们不是确切地知道某件事情的真相,切忌张口。另外,当别人向我们谈起某人短处的时候,我们可采取的最好办法是听了便罢,不必将此记在心中,更不可做传声筒,而且还要提醒谈论别人短处的人不要随便乱说。

要想与人友好相处,就要尽量体谅并赞美他人,维护他人的自尊,避开言语“雷区”,千万不要戳人痛处。

赞美别人可以给自己带来好人缘

赞美别人是一件“予人玫瑰,手有余香”的乐事。

有甲乙两个猎人。一天,他们各自只猎得两只野兔回家。

甲的妻子看见后,冷冷地说:“只打到了两只吗?”甲猎人听了心里埋怨道:“你以为很容易打到吗?”第二天,他故意两手空空回家,让女人知道打猎是很不容易的。

乙猎人的妻子看见乙带回来两只野兔,惊喜地说:“你竟打了两只?”乙猎人听了得意洋洋地说:“两只算什么!”第二天,他带回家四只野兔。

乙猎人第二天能带回家四只野兔,完全是他的妻子懂得赞美的缘故。赞美之所以能对人的行为产生深刻影响,是因为它满足了人的自尊心的需要。从社会心理学角度来说,赞美是一种有效的交往技巧,它能有效地缩短人与人之间的心理距离,让你在交际时有好的人缘。

美国《幸福》杂志下属的名人研究会的研究结果表明:人际关系的顺畅是事业成功的最关键的因素之一,而赞美别人是处世交际最关键的课程之一。如果你懂得如何去赞美别人,再加上你聪明的头脑,还有脚踏实地的精神,就相当于你的事业成功了一半。

真诚的、发自内心的赞美有助于你搞好人际关系,使你在事业的道路上畅通无阻。从一定意义上讲,赞美是一种有效的感情投资,当然,有付出就会有回报。赞美领导,能使领导心情愉悦,他也会对你越发重视;赞美同事,能够联络感情,增强团队精神,使你们在合作中更加愉快;赞美下属,能使你赢得下属的敬重,激发下属的工作热情和创造精神,从而更好地协助你,使你在事业上取得成功;赞美生意伙伴,则会赢得更多的合作机会,从而获取更多的利润。

美国第40任总统里根,出生于美国的平民家庭,先后从事过多种职业。20世纪60年代中期,他弃商从政,1980年当选为美国总统,被认为是美国历史上最杰出的总统之一。里根在他78岁生日时对记者说:“在我14岁的时候,我的母亲对我说,千万别忘了发现别人的长处,多说别人的好话。从此以后,我牢记这句话,甚至在梦里也不忘赞美别人。可以说,我母亲的这句话塑造了我的一生。”

里根的话再次证明了一点:学会赞美他人能给你带来好人缘,会助你走向成功。

揭人之短的话千万不能说

赞美别人能使你拥有良好的人际关系,而揭人之短则只会让你引起别人的反感甚至憎恶。不管你跟同事之间的关系多好,揭短的话最好不要说。因为你揭别人的短,对别人来说就是一种侮辱,你就是在伤害别人的自尊心。

有个公司组织旅游,公司职员一起去了桂林。晚上大家吃完晚饭,就在宾馆附近散步,同事们聊得热火朝天。聊天气氛本来很好,可是当说到打麻将这个话题时,一向快言快语的郭晓兰就说严冬的麻将瘾特别大。其实严冬早就不打麻将了,于是他就争辩了一句,可是郭晓兰不但没有停止,反而说:“你不打麻将鬼都不信!前几年,你每天一下班就到处找人打,你儿子放学连家都回不了,晚上你玩到深更半夜才回家,老婆、儿子你都不管,你这是当的什么爸爸啊,导致你儿子学习那么差!”严冬听了这几句话,脸立刻红透了,他悻悻地自己先回宾馆了。

严冬向来最怕别人说他打麻将的事,尤其是当着这么多同事的面,他不想让别人知道他以前爱打麻将的事情,可是郭晓兰却口无遮拦地当众揭他的短。严冬特别不高兴,他与郭晓兰本来相处得不错,但从此严冬再也不跟郭晓兰说话了。郭晓兰后来也觉得对不起严冬,有一次遇见严冬,她主动跟他打招呼,严冬看都不看她一眼,郭晓兰觉得很尴尬,那之后两个人就像陌路人一样,不再往来。

这个例子告诉我们:即使是关系不错的同事,说话也不能口无遮拦,随意揭人之短。说话时应当避开那些焦点问题,因为每个人都是有自尊的,每个人心里都有一块自留地。我们必须尊重别人,不能说伤人自尊的话。

明朝开国皇帝朱元璋,在他做了皇帝之后,有一个儿时的伙伴到京城找他,想让朱元璋给封个一官半职。

朱元璋的这个伙伴千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见朱元璋,这老兄就当着文武百官的面大叫大嚷起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是光着屁股一块儿长大的啊,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷别人的鱼,背着大人用破瓦罐煮,鱼还没有煮熟,你就先抢来吃,结果把瓦罐都打烂了。当时你吃得太急,鱼刺卡在喉咙里,还是我帮你弄出来的。你都还记得吧?”

这一通话让宝座上的朱元璋坐不住了,心想此人太不识趣了,居然当着文武百官的面揭他的短,他这个皇帝的脸往哪里儿搁啊。可是这老兄并没在意,仍然在那喋喋不休唠叨个没完。盛怒之下,朱元璋只好下令把这个儿时的哥们儿杀了。这就是揭人之短的下场。

办公室里,你要学会说场面话,说赞美同事的话。如果你揭人之短,一不小心,也许就踏进了语言的“雷区”,触犯了对方的禁忌。而盲目触及别人的“雷区”,别人就会对你产生不好的印象,进而损害你们之间的关系。

当你的同事的恋爱、婚姻正遭遇一些挫折时,如果他不愿意向别人透露,你一味地刨根问底,自然会引起对方的反感。

当你的同事受到某种打击,情绪低落时,如果他不愿主动提及令自己伤心的事,你最好躲避这类话题,否则就会影响彼此的交谈和你们的关系。

当你的同事提拔升迁没能如愿,或负责的某个项目没有成功,如果他不愿主动向你诉说,你不顾其感受而主动问及此事,你的同事就会因此而陷入尴尬,对你产生反感情绪。

在办公室里,多说些赞美同事的话,少揭人之短,这样你与同事之间的关系会更好,同时,也可消除你工作中的人际隐患,从而使你的事业发展得更加顺利。