书城励志赢得信任的倾听术
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第22章 Sharp——敏锐(8)

8、弦外之音——带着假面的话语

有个笑话题目为弦外之音。

说的是有一个政治家,去学校开家长会的时候,对着自己女儿班上的同学发表了一次冗长的演讲。班上同学给了他很多次热烈的掌声。回到家他非常得意的对女儿说:“我今天的演讲不错吧!”女儿回答说:“差劲透了!”政治家吃了一惊说:“我的演讲获得了那么多的掌声……”女儿不耐烦的打断他的话说:“那是因为我们都很想你快一点结束!”我们常在他人发言结束后鼓掌。或表欢迎支持,或表感谢,或表礼貌。显然,女儿班上同学们的鼓掌,强调的是结束。

弦外之音这个成语,本指的是演奏人停止演奏后,仍然飘荡在空气中的音乐的余音。常常被用作说话人语言之外的意思,也就是不明说,在话里面间接透露出来的意思。

弦外之音,常常将真实的想法用一个非常外交的方式表达出来。就如同我们参加假面舞会,你心上的那个人戴着面具,掩盖了她的外貌特征,但他仍然是那一个人,而不是其它的人。对于这个这个心上人,你要能认出他,才能够获得他的芳心。

Jeff今年大学四年级。和所有大学四年级的学生一样,Jeff面临着毕业后何去何从的问题。Jeff不打算继续升造,决定毕业后立刻工作赚钱。

网上的招聘讯息多如牛毛,适合Jeff的也非常的多。Jeff经过挑选,选择了能让自己的专业能力有所发挥的20多家企业,准备一一投递简历。对这么多家公司投递简历,时间上的安排就非常重要了。Jeff知道,合理的利用时间,对自己来说就是获得更多机会。

一开始,Jeff没有经验。在某天等着某一个公司的通知。结果该公司当天贴出来的任用名单中并没有Jeff,他却错失了同天另一个企业的招聘。为此,Jeff请教了一个在大公司负责招聘的前辈。

前辈告诉Jeff,公司招聘者为了不让应聘的人浪费过多的时间,一般都采用约定俗成,表示某种意思的官方说法。懂得这些官方说法假面具背后的含义,就能明白公司招聘者的弦外之音,明白他们是不是认为你能够胜任该公司的工作。

前辈告诉Jeff,招聘者在应聘者递交简历之后,会大致翻看。翻看后,若是告诉应聘者,“简历放这里,我们一有决定就会通知你”,其实就是在说,我对你兴趣不大;若是提出进一步的问题,就代表有机会;若是询问你对工作和收入的要求,就是在说“我对你很有兴趣”。

招聘者还有可能问应聘者愿不愿意到其它的岗位去,这是在告诉应聘者:“你所应聘的岗位已经有比你更合适的人了,但我们认为你也很优秀”,这个时候就要求应聘者做出快速的反应,依据自己的意愿和工作的内容来选择答应还是拒绝。

面试结束时的话往往最为关键。如果只是例行公事的说有消息会通知,那么除非是公司原本决定任用的人拒绝了工作邀请,否则应聘者多半不会接到任何的通知。如果招聘者非常热情的说,谢谢你来公司应聘,那么你至少成功了一半。

Jeff听了前辈的指导之后,由于听懂了招聘者的弦外之音,他合理的安排了面试的时间,从而为自己争取到了更多的机会,终于找到了一个令自己非常满意的工作。

某些特定的措辞习惯,会透露出非常隐讳的意思。了解这些,就能在面对说话人的时候,对于他们口中所传达的弦外的音,是什么样的音调。

生活中,我们不得不采用弦外之音说话的时候非常的多。所以我们也就格外容易听到弦外之音。有一些话语,总是必须说,又很难说出口,常常一句话表示两个意思。我们听话的时,不仅要听出第一个意思,而且也要能听出第二个意思。

如果一个老师在做家长的我们面前大谈教育方法,教育理念,我们一定不要认为她只是在聊她感兴趣的话题,而应该听出她的弦外之音是,“你应该改变一下对孩子的教育方法。”

说小孩子是实心眼这样的话,其它人可能是夸奖,但老师说出来,就有不太聪明,对于新知识接受起来比较困难的弦外之音。

我们在听话的时候,要听懂弦外之音,就必须敏锐的感知对方的心理,注意他人的说话方式。比如上面所说的老师跟家长交流的目的,是为了更好的教育学生,更重要的是如何提高学生的学习成绩。她的话都是围绕着这个中心,我们在听的时候,就要注意,如果她的话偏离这个中心太多,那么话里就多半含有弦外之音。