第六章第三节得体的介绍,让客户记住你
自我介绍是销售人员与客户交往中必不可少的重要环节。自我介绍如果不当,会影响你的形象。虽然说中国人都以谦虚为美德,但在竞争激烈的今天,适时地推销自己已成为实现自我的一种手段,如果你缺少积极推销自己的勇气,最好能在简短的自我介绍中表现出自己的长处,给人留下美好的印象。
1.自我介绍,名字要特别强调
自我介绍,可以说是一种简单的自我表现方法。一般说来,名字就是一个人的招牌,不仅要告诉对方,而且应设法让对方记住。
自我介绍时,最值得注意的是,自己的名字要特别说清楚。一些人在做自我介绍时,口中喃喃自语,吐字不清,使别人听不清楚。因为对方听不清楚你在说什么,自然也就记不住你的名字,甚至会认为你这个人有些阴沉、消极。因此,自己的名字一定要一个字一个字清楚地说出来。
不仅应在自我介绍的最初通报姓名,最好在告别时,再向对方告知一遍自己的名字。这样一来,不仅使对方容易记住你,而且会给对方留下一种你很积极的印象。
2.介绍要讲究次序
一般来说,应介绍年轻人给老年人,介绍地位低的给地位高的,将男士介绍给女士,将未婚者介绍给已婚者。当向一个人介绍多数人时,则应当遵守先职位高后职位低、先长后幼、先女后男的原则。
介绍时,一般简略地介绍一下被介绍者的姓名、身份即可。如果被介绍人担当的职务很多,可以只介绍级别最高的职务或与之有关的职务,其他职务不必都一一介绍。要实事求是地介绍,不要忘记被介绍者的重要身份,使其不能受到应有的重视,也不要夸大其词地胡乱吹捧,使对方处于难堪境地。
给双方介绍完毕后,不要马上离开,要等他们交谈上几句话后,再借故告辞,但也不要该走不走。当双方谈兴渐浓时,应当找借口适时地离开,不影响他们的交谈。
当别人介绍自己时,就要从座位上站起来,表示出很愿意认识对方的样子,并主动把手伸出与对方握手。如果对方是女性,就必须等对方伸出手后再去握手。如果她不伸手,可以点头表示致意。
总之,介绍的情况是多种多样的,但一定要切记,无论何种情况,都应根据具体情况灵活处理,介绍的关键是要注意礼节,使介绍为人们的相识起到好的作用。
【礼仪塑造箴言】
商务人士在进行自我介绍时要格外注意:
1.自我介绍简洁清晰。
2.要有鲜明的针对性。
3.寻找彼此的共同点。
4.选择适宜的时间。
注意这些自我介绍时的细节,再来一个别开生面的特别的自我介绍,想不让客户记住你都难。